3GS taustavalo puuttuu.

[007700]

Varmaan sarjassa tyhmät kys.... mutta uudesta 3GS;stä taustavalo lopetti toimintansa tunnin parin käytön jälkeen, mitä tehdä. Puhelin kyllä toimii muuten mutta taustavalo puuttuu. On nollattu ja akkukin on täysi joten missä vika?

[mormeliini]

Varmaan sarjassa tyhmät kys.... mutta uudesta 3GS;stä taustavalo lopetti toimintansa tunnin parin käytön jälkeen, mitä tehdä. Puhelin kyllä toimii muuten mutta taustavalo puuttuu. On nollattu ja akkukin on täysi joten missä vika?

Näytön kirkkaus nollassa asetuksissa? Asetukset->Kirkkaus

[007700]

Joo kokeiltu säätää mutta ei vaikutusta ja eikä silläkään että automaattiasetus on päällä tai sitten ei.

[kallekilponen]

Kuulostaisi siltä, että olisi syytä viedä takaisin sinne mistä ostitkin, ja vaatia toimiva tilalle...

[007700]

Kävimpä Espoon Lippulaivan Sonerapisteessä josta hain eilen ko. 3GS;n ja heillä ei ole vaihtaa uutta tilalle koska seuraava erä tulee Suomeen joskus Syyskuussa ja tarjosivat takuuhuoltoa josta saisin takuuhuolletun ( käytetyn ) laitteen nykyisen uuden toimimattoman tilalle. En innostunut asiaan jos nykyisen uuden tilalle saisi valmiiksi veivatun ehjäksi korjatun laitteen. Tähän sitten ko. Sonerapisteen valtuudet /eväät loppuivatkin ja jouduin itse samaisesta myymälästä omalla puhelimellani soittamaan Soneran asiakaspalveluun koska myyjä ei kuulema voi asialle tehdä mitään eikä edes soittamaan heidän kauppiaspalvelunumeroon. Soneran asiakaspalvelustakaan ei apua ollut saatavilla koska iPhone vastaava Soneralla ei ole Lauantaisin tavoitettavissa joten asia siirtyy Maanantaille. Olisin halunnut uuden tilalle tai purkaa kaupan koska Syyskuuhun saakka en uutta puhelinta suostu odottamaan.

[luxaeterna]

Mulla kävi tolleen. Kävin sielä asetuksista säätää kirkkautta eikä tullu päälle. Olin heti ekana päivänä laittanu auto-brightnessin pois ja sen ku laitoin päälle niin tuli takas. Laitoin pois ja taustavalo toimi taas

[jukjuv]

Kävimpä Espoon Lippulaivan Sonerapisteessä josta hain eilen ko. 3GS;n ja heillä ei ole vaihtaa uutta tilalle koska seuraava erä tulee Suomeen joskus Syyskuussa ja tarjosivat takuuhuoltoa josta saisin takuuhuolletun ( käytetyn ) laitteen nykyisen uuden toimimattoman tilalle. En innostunut asiaan jos nykyisen uuden tilalle saisi valmiiksi veivatun ehjäksi korjatun laitteen. Tähän sitten ko. Sonerapisteen valtuudet /eväät loppuivatkin ja jouduin itse samaisesta myymälästä omalla puhelimellani soittamaan Soneran asiakaspalveluun koska myyjä ei kuulema voi asialle tehdä mitään eikä edes soittamaan heidän kauppiaspalvelunumeroon. Soneran asiakaspalvelustakaan ei apua ollut saatavilla koska iPhone vastaava Soneralla ei ole Lauantaisin tavoitettavissa joten asia siirtyy Maanantaille. Olisin halunnut uuden tilalle tai purkaa kaupan koska Syyskuuhun saakka en uutta puhelinta suostu odottamaan.

Aika vaikeatahan on Sunera aspan muuttua puhelimeksi, eli vaikka iPhonella olisi jonkunmoinen DOA- käytäntö (en tiedä, että onko ?), niin jos uusia puhelimia ei ole, niin niitä ei sitten vaan ole. Myyjällähän on oikeus korjata virhe ja tuohonhan tuo takuu juuri perustuukin, eli huoltotoimenpide on ihan normaali käytäntö takuuasioissa vaikka vituuttaahan se kyllä kun kone on heti rikki.

Nopein tapa olisi varmasti laittaa puhelin takuuhuoltoon pikana, eli tällöinhän posteissa menee se pari päivää ja korjauksessa myös, jos vain osia on olemassa, eli viikossa kone taas kourassa toimivana olisi minun mielestä ihan kohtuullista, johon itsekkin luultavasti suostuisin vaikka myönnetään... kyllä se vituttaisi, mutta siihen ei kait ole kukaan todistetusti kuollut .

... mites jos veisit ite koneen huoltoon, niin homma hieman nopeutuisi ja älyttömän hyvällä tsäkällä homma korjattais siinnä odottaessa (itse varmaan toimisin niin)?

[Tege]

Tästä päästään siihen, että SCF ei välttämä edes korjaa vaan lähettää Hollantiin ja sitten oottelet uutta puhelinta ties kuinka kauan kun niiden saatavuus on nyt huono.

[jukjuv]

Tästä päästään siihen, että SCF ei välttämä edes korjaa vaan lähettää Hollantiin ja sitten oottelet uutta puhelinta ties kuinka kauan kun niiden saatavuus on nyt huono.

Jaaa... ei kuulosta kovin hyvältä . Eli silloin korjausaika on se perus 2- viikkoa ainakin, joskin joskus aikoinaan laitoin iPodin huoltoon ja se meni niin, että kirjekuori lähetettiin Irlannista päivässä ja koko huollossa meni alle viikko. Silloin kyllä ihmettelin ompun todella nopeata huoltopalvelua.

Jos laitetta ei huolleta SCF:ssä niin miksi sitten puhelinta ei lähetetä suoraan sinne Hollantiin? Välipaikoissa on se ongelma, että koneet vaan makaa ja aika kuluu...

Noh kun itse saan joskus iPhoneni niin huonolla tsäkällä itsekkin pääsen tutustumaan iPhonen ihmeelliseen huolto mailmaan enivei... ei huolto ole huono asia, koska yleinsä siellä korjataan jo tiedettyjä tyyppivikoja muitakin, eli yleinsä huollosta saa paremman pelin, kuin uutena ostetusta, mudda... nykyjään kun kaikilla on kiire ja tuijotetaan vaan tulokseen, niin lopputulos on vain kaaosta ja hutilointia, joka jotenkin kuvastaa tämän päivän menoa eli ajan kanssa laadukasta työtä ei enään oikeen kukaan voi tehdä, kuhan sähelletään.

[Tege]

SCF pystyy huoltamaan jotain vikoja mutta muuten puhelin lähtee Hollantiin ja sitten takaisin saat puhelimen mikä on korjattu.

[smicke]

SCF pystyy huoltamaan jotain vikoja mutta muuten puhelin lähtee Hollantiin ja sitten takaisin saat puhelimen mikä on korjattu.

Ja siis heillähän on normaalitilanteessa varastossa Suomessa näitä huollettuja vehkeitä, jollaisen saat suoraan käteen. Nyt kun varastotilanne on mikä on, voi joutuakin odottamaan Hollannin lenksun.

[Rauno Repomies]

No ei.

Jos iPhonessa on takuuseen oikeuttava vika, niin saat ns. swapin, eli peruskorjatun "uuden" luurin tilalle.

Tosin SCF:n nettisivujen mukaan Tampereen sekä Helsingin toimipisteillä on huolto-oikeus.

Omani sai (ma vietiin) keskiviikkona diagnoosin, ja sitten seuraavana maanantaina sain "uuden" luurin tilalle. Joten viikko meni reisuun, enimmän aikaa siitä tosi odotti vaihtokonetta.

edit: myöhöstyin...

[Tege]

Eikös tässä nyt ole kysymys 3GS mallista? Mistä ne niitä swappeja nyt repii? Ei varmaan niitäkään hirveemmin vielä ole liikkeellä.

[Rauno Repomies]

Totta, omani on 3G, olisin voinut mainita.

Mutta tuskin huoltokäytäntö 3GS:n myötä muuttuu, kait niitä swappeja annettiin takuuseen jo silloin kun 3G tuli markkinoille.

Veikkaan, että swappeja on eri myyntialueiden päähuolloissa samaan aikaan kun uudet mallit tulee markkinoille.

[007700]

Uudesta saakka rikki ollut iPhone 3 GS saatu lopultakin palautettua myymälään kun he suostuivat ottamaan sen vastaan ja sopimuksen purku hoidetaan Soneran kautta.
On tarvinnut Reklamoida ja soitella useita kertoja Soneralle ja Kuluttajavirastoon josta hekin ovat soitelleet Soneralle asiasta joka lopultakin ratkeaa.
Tiedoksi että näitä iPhone 3GS ostotapahtumia voi verrata Kuluttajaviranomaisen mukaan täysin nettikauppaan jossa on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus jopa ilman syytä, tosin siellä Soneran myymälöissä jankutetaan vain Applelta saatuihin ehtoihin ja toimintamalleihin jotka eivät voi kumota meidän Suomessa sovittuja kaupan ehtoja.