Ohjelmistopäivitys 3.0.1 jumitti iPhone 3G:n

[EnvyMe]

Mulla kivasti jumitti siinä vaiheessa kun se tarkisti sitä uutta ohjelmistoa. Äkkipikasena meni hermot ja vedin usbin irti. Sit liitin takasin ja parikertaa piti palauttaa tehdasasetukset ja nyt se sitten mukavasti synkronoi itteensä uudestaan. Henki ja terveys tässä onkin jo mennyt, kun aamusta asti oon tän päivityksen kanssa tapellut. Toivottavasti kohta toimii.

[cervelo]

Vaimolla 3GS:ssä ei käynnistynyt mikään asennettu app (pl. luurin default ohjelmat). Uusi ajo ja kaikki ok. Itsellä meni täysin ilman ongelmia. Nyt on huomattavasti turvallisempi olo. Tiedä vaikka joku vihamielinen taho olisi vallannut koko huushollin pelkällä sms:llä.

[naattori]

Kokeilin kaverin proMäkissä restore tomintoa. laihoin tuloksin
samat (2005) virheilmoitus ja kapula pysyy edelleenkin jumissa.
huomenna huoltoon.

Teitääkö kukaan tekeekö helsingin SCF odottaessa mitään, ja tekeekö itse yleensäkään mitään Iphoneille?

A

[jukjuv]

Ohjelmistopäiviys 3.0.1 jumitti Iphonen 3g:n

Latain juuri uuden ohjemisto päivityksen, ja luuri meni jumiin. ehdotta Restore tomintoa. toimin näin. ilmoittaa ettei voi mitään vika koodit 9 ja 2005.
yritin kaikki Applen sivuillaehdottaman toimenpiteet, mutta ei luuri aukea. ruudussa näkyy vaan symboli missä pitäisi kytkeä johto itunessiin.

onko muilla samoja ongelmia? miten tulisi toimia?
mitä vika koodit tarkoittavat? mistä tähän infoa?

itse ainakin varoisin tätä päivitystä ennen kuin saa lisää tietoa.

t: uusi käyttäjä täälä.
A

Onhan sinulla puhelimen muistissa tilaa? Eli tuo virheilmoitus tulee myös silloin kun päivitys menee kesken poikki sen takia, että muistissa ei ole tilaa...

[legace]

Teitääkö kukaan tekeekö helsingin SCF odottaessa mitään, ja tekeekö itse yleensäkään mitään Iphoneille?

Sullahan ei ole enää takuuta? Joten itse joudut tuon maksamaan luultavasti. Tsekkaa myös http://www.hopeinenomena.net/viewtopic. ... 1&t=122364

[egoste]

Kokeilin kaverin proMäkissä restore tomintoa. laihoin tuloksin
samat (2005) virheilmoitus ja kapula pysyy edelleenkin jumissa.
huomenna huoltoon.

Teitääkö kukaan tekeekö helsingin SCF odottaessa mitään, ja tekeekö itse yleensäkään mitään Iphoneille?

A

Laita yv:tä, niin voin koittaa asentaa ohjelmiston uudestaan.

[juharju]

Varmistakaa ihan ensimmäisenä, että teillä on uusin versio iTunesista (8.2.1) asennettuna.

[naattori]

uusimmat itunes ja kaikki muutkin päivitykset on haettu. molempiin koneisiin mitssä yrititin.
Tilaa oli vapaana jotain 13g kun en tohon juuri mitään ollu ladannu tai asentanu.

koska puhelin ei ole vielä unlokattu tai muuten peukaloita ,niin
voisin yrittää ensin viralista huoltoa.

Mielestäni tällaien pitäisi kuulua takuun piiriin jos menee tehtaan päivityksestä jumiin, vaikka on vähän yli vuoden vanha. varsinkin jos en ole ainoa kenellä kaatumis ongelmia tämän päivityksen kansssa.
tämä sitten selviää huollossa.... ehkä...

Voi tosin olla että joudun kääntymään teidän viisaampien/osaavampien puoleen jos SCF auttaa asiassa läheskään yhtähyvin kuin N95 nokian kannssa. ( eli ei mitään)
kotona hyllyaaä lähea käyttämätön N95 mikä on jumissa koska olen tallettanut siihen muka liikaa yhteytietoja/numeroita (n. reilu 1000)
kuluttajaasiamiehen mukaan ainoa vaihtoehto olis mennä oikeuteen... millä resursseilla ja ns. vain puhelimen takia.
harmittaa vaan kun ostaa "parhaan mallin" älypuhelimen ja kun se ei toimi apua tai palvelua on mahdoton saada. Juoksutetaan vaan asiakasta eri luukuille toistakymmentä kertaa ja toivotaan että se kyllästyy saamaan laitteen toimimaan.
Tulipas taas avauduttua.. päätin vaan N95 puhelimen kuntoon saattoprojektin jälkeen että EN Nokiaa kajoa ikinä.
Iphone on muuten toiminut moitteetta tähän asti ja siihen olen ollut kohtuu tyytyväinen.

Huomenna ehkä asiasta viisaampi... ehkä...

A

[jukjuv]

Mielestäni tällaien pitäisi kuulua takuun piiriin jos menee tehtaan päivityksestä jumiin, vaikka on vähän yli vuoden vanha. varsinkin jos en ole ainoa kenellä kaatumis ongelmia tämän päivityksen kansssa.

Ei niinkään takuun piiriin, koska siinä ei ole enään takuuta, mutta kylläkkin virhevastuuseen menee heittämällä tuollainen alle 2v- tapaus, eli olehan myös yhteydessä siihen jota virhevastuu koskee eli liikkeeseen josta puhelimen ostit. He ovat loppupeleissä vastuussa, jos vain liike on Suomessa, eli tällöin koskee Suomen kuluttajasuoja ja virhevastuu.

Mielestäni alle 2-vuoden tapaukset Suomessa pitäisi mennä virhevastuuseen ilman mitään isompia ihmettelyitä, kunhan vika on valmistusvika tai vastaava.

http://www.kuluttajavirasto.fi/yritykselle/virhe

[naattori]

joo hyvä pointti tuo virhevastuu. kiitos.

puhelin on peräisin niikin eksoottisesta paikastakun Järvenpää SoneraPiste....

eli SCF huolto on vissiin niitten virallinen huolto kanava.

A

[tiekki]

Jaahas, nyt hieman jännittää kun on päivitys tulossa koneelle. Meni ilman vikoja sisälle. Muistakaa pitää johto kiinni koko ajan. Mulla ainakin näytti sitä kytke johto kuvaa, vaikka oli kiinni.

[jukjuv]

joo hyvä pointti tuo virhevastuu. kiitos.

puhelin on peräisin niikin eksoottisesta paikastakun Järvenpää SoneraPiste....

eli SCF huolto on vissiin niitten virallinen huolto kanava.

A

Onpa juu, mutta luultavasti SCF- huolto toimii vain niillä pelisäännöillä millä Apple ostaa huoltopalvelunsa tai sitten heillä on myös toimintaoje siihen, että loppuasiakas mainitsee tuon maagisen sanan, eli Virhevastuu eli voit tietysti ensin kokeilla suoraan huoltoon, mutta loppupeleissä myyjä on vastuussa tuosta virhevastuusta, eli silloin oikea paikka on asioida tapauksesasi tuo Jäken Sunerapiste.

Onnea reklamaatioosi.... harmittavan monesti vaan asiakas joutuu korottamaan äänenpainoaan, ennen kuin myyjä tietää mitä tuo virhevastuu tarkoittaa loppuun asti vaan yritetään sönkätä jostain takuusta, mikä on vain lisäarvo kaupaan, joka ei poista heidän vastuutaan laitteen virheestä.

[Kamu]

...
luuri on siis noin vuoden vanha 3G 16g

ekä ongelma Iluurin kans ja kun lueskelin noita viestiketjuja niin hirvittää, kun on takuu menny pari kuukautta sitten umpeen.

A

Siis mistä ihmeestä jengi on noita 3G luureja käsiinsä saanut ennen kuin ne ovat edes tulleet myyntiin!!
3G malli tuli myyntiin 11.7.2008, eli takuu EI ole voinut mennää umpeen pari kuukautta sitten - EI edes kuukausi sitten!!!!

[naattori]

Asia etenee.
kun tuli kaivettua takuu lappu esiin ( soneran kaupasta kävin printtauttamassa uuden) niin oli takuu menny 7 päivää aiemmin vanhaks..... muistin itse väärin ostoajankohdan. sorry.
muistin varmaan varaus tai tilaus ajankohdan.

Huollossa:
Ensimmäiseksi ilmoitettiin että takuu on ummessa. täältä saamieni ohjeiden mukaan ilmoitin että IHAN SAMA ei saa mennä jumiin ohjelmisto päivityksestä. ja vetosin virhevastuuseen.
jätin luurin sinne.

viime viikon lopulla tuli sitten scf:stä tekstari että lurin voi hakea.
huolto kuitissa lukee isolla että takuu ei voimassa, mutta silti hinta sarakkeessa teksti TAKUU. hyvä näin.
uusi softa oli ladattu ja itse piti aktivoida itunessissa. onneksi oli macbook mukana ja samatien kiinni.
kirjauduin sisään ja synkkasin. Osa datasta tuli, mutta esim kuvakansio oli täynnä mustia "reikiä", joista siis puuttui kuvia. tekstarit ei ollenkaan??
onko vika vai ominaisuus? pelkäämpä että ominaisuus... tiskille avautumaan. tiski asiakas palvelija sanoi sulla omassa backupissa vikaa, ei ole heidän murheensa. käpy meinas palaa.

päätimpä jatkaa yritystä. kuten itunes sanoo että jos ongelmia niin käytä restorea.
kokeilin restore toimintoa paikanpäälä, ja avot, sama ongelma uusiutui ja luuri jumissa. erorr 9 muistaakseni.
nyt sain jopa huollon "IPone Spesialistin" paikalle sermien takaa. (hän oli sitten ystävällisyydeltää ja avuliauisuudeltaa kiitettävää tasoa! kerrakin tuntui että asia kiinosti jotakuta.)
Kiitos ja Kumarrus sinne!

puhelin otettiin uudestaan sisään ja perjantain tuli ilmoitus että VAIHTOLAITTEEN voi hakea.
kävin tänään hakemanssa uuden/vaihto laitteen. (uudelta vaikuttaa, muoveineen kaikkineen)
ja takuuseen onneksi vielä.
kysyin että mikä tämän uuden laitteen takuu on, johon vastattiin että alkuperainen takuu ei muutu. eli mulla on uusi luuri missä ei ole takuuta...

Hain samalla reissulla verkkokaupasta WD 1T ulkoisen levyn ja pistin timemachinen rouskuttaamaan backuppia omasta koneesta. kytken uuden luurin vasta kun tuo operaatio on ohi joten juttu jatkuu vasta muutaman tunnin päästä.

Mielenkiintoista on että tällasta" softavikaa" ei saatu korjatua, vaan uutta laitetta kehiin. huomautin tosin samalla kuoren alkavista murtumista, kun vanhan sinne toistamiseen annoin.
olisi kyllä välillä kiva tietää jutusta enemmän kuin vain viralliset huollon raportit, " laite vaihdettu..." eli mistä ongelma oikeasti johtui? voiko päivitys olla vialline kun kerran luurikin meni vaihtoon. vai voiko omassa itunessissa olla jotain haikkää? toimii muuten ihan hyvin.

A