iPhone-TAKUU 24kk sopimuksella?

[nimenion]

Mitenkäs, jos Sonera-iPhonen hankkii 24 kk sopimuksella, onko takuu siltikin vain 12 kk ???

Kiitos ...

[mercury]

http://www.sonera.fi/Puhelin%20ja%20lii ... korjaukset

"Laitteen takuu on 12 kuukautta."

[Tege]

Ei se kytky mitenkään takuuta nosta. Da.

[Xaeron]

Käytännössä tosin puhelimen tulisi kyllä kestää sen kaksi vuotta... muillakin valmistajilla on jo järjestään 24kk takuu puhelimissa. Onkin naurettavaa, että Apple luottaa tuotteensa kestävyyteen niin vähän.

Mutta iso ruljanssihan siitä tulee, mikäli ekan vuoden virallisen takuun jälkeen yrittää takuuseen laitetta saada. Kaikkihan sen tietää miten Apple saadaan polvilleen kun vähän kuluttajaneuvojalla uhkailee.. ;)

EDIT: Toin onhan Applen muissakin vehkeissä vain vuoden takuu oletuksena, toisin kuin esim. useat PC-valmistajat jo tarjoaa oletuksena kahden vuoden takuuta..

[Nurffe]

Kuluttajavalituslautakunnan ratkaisujen perusteella voi päätellä, että laitteen kuin laitteen pitäisi kestää vähintään kaksi vuotta. Jos laite menee rikki alle kahden vuoden kuluttua ostohetkestä, myyjä, valmistaja tai maahantuoja on lautakunnan ratkaisuissa yleensä joutunut korvaamaan korjauskulut kokonaan. 2-3 vuotta vanhoissa laitteissa korjauskuluja on jaettu ostajan ja myyjäpuolen kesken.

Kuningaskuluttajasta. Eli ilmeisesti tappelemaan voi ja kannattaakin lähteä

[NeoGeo]

sitä minäkin olen miettinyt, että kun kaikki/monet suomessa myynnissä olevat puhelinvalmistajien puhelimet on 2 vuoden takuulla paitsi applen iphone, niin kyllähän siinä vahvoilla on kun vähän kinastelee ja käyttää kuluttaja-asiamiestä apuna niin luulisi "takuun" olevan oikeasti iphonessakin sen 2 vuotta (virhevastuu lienee oikea sana tässä kun ei ole oikeaa 2v takuuta). Eli kyllä ne siellä kuluttajaviranomasissa varmaa katsoo, että kun muut antaa 2v takuuta niin kännykän kestoikä on ainakin se 2v sillon.

[Jukava]

Itseasiassa voi pitää mielestäni hyvin kyseenalaisena onko iPhonessa takuuta ollenkaan. Takuun pitää olla lisäetuus, ja takuuksi ei saa kutsua sitä, että vastataan lain antamista velvotteista. Niinpä onkin vähän kyseenalaista että virhevastuu antaa lähes itsestäänselvästi paremmat edut kuin "takuu".

Suomen ongelma on se, että täällä on hemmitin hienot kuluttajansuojalainsäädännöt, mutta niitä ei valvota. 6kk takuu ilmaisuakin käytetään kaiken pikkuroinan yhteydessä, kun tarkoitetaan nimenomaan sitä virhevastuun 6kk minimiaikaa. Jos minulta kysytään niin Applelta pitäisi kieltää sanan takuu käyttö. Jos he eivät yli vuotta halua vastata tuotteistaan niin ilmoittakoon sitten rehellisesti, että heidän laitteillaan ei ole takuuta.

Parempi takuuturva osuisi myös hyvin Applen rummuttamaan viherajatteluun tuotteissaan. Se aivan sama kuinka pienessä laatikossa tuote toimitetaan ja kuinka siitä jätetään ylimääräiset lisävarusteet pois (ainakin markkinoinnin mukaan) ympäristönsuojelun vuoksi, jos saman aikaan yrityksen takuupolitiikka yrittää ajaa tuotteiden elinkaarta alas tekemällä korjaukset taloudellisesti kannattamattomiksi myynnin ja siten saastutuksen maksimoimiseksi.

[boer]

Ei se kytky mitenkään takuuta nosta. Da.

Luuletko että ne voivat laillisesti myydä palvelusopimusta pidempään kun laitteen odotettu elinkaari on? No eivät voi. Da.

Amerikkalaisen yrityksen yksipuoleisesti julistamilla takuuehdoilla ei ole tässä asiassa mitään merkitystä.

[Tege]

Ei se kytky mitenkään takuuta nosta. Da.

Luuletko että ne voivat laillisesti myydä palvelusopimusta pidempään kun laitteen odotettu elinkaari on? No eivät voi. Da.

Amerikkalaisen yrityksen yksipuoleisesti julistamilla takuuehdoilla ei ole tässä asiassa mitään merkitystä.

Anna mulle Suomen laista toi teksti niin uskon.

[boer]

Anna mulle Suomen laista toi teksti niin uskon.

Kelpaako kuluttajansuojalain yleisen virhesäädöksen kohta: "Tavaran tulee kestävyydeltään ja muuten vastata sitä, mitä kuluttajalla yleensä on sellaisen tavaran kaupassa perusteltua aihetta olettaa."

Jos Sonera myy kuluttajalle laitteen 24 kk palvelusopimuksella on heidän melko vaikea riitatilanteessa todistella, että tavaran odotettu kestävyys onkin itseasiassa 12 kuukautta. iPhonella on 12 kuukauden takuu ainoastaa siksi, että Apple myöntää sille tämän takuun. Sonera yrittää hajauttaa riskin valmistajalle (ensimmäiset 12 kk) ja kuluttajalle (jälkimmäiset 12 kk), mutta riitatilanteessa todennäköisesti joutuisi nöyrtymään kuluttajan hyväksi. Tämä tietenkin olettaen, että kuluttaja ei ole omalla toiminnallaan aiheuttanut vikaa.

Vaikuttaisi muuten siltä, että Elisan kytkypuhelinten takuut ovat aina tuo 24 kk: http://www.elisa.fi/matkaviestinta/index.cfm?o=199.91. Elisan toiminta on kuluttajan näkökulmasta huomattavasti suoraselkäisempää.

[mercury]

Vaikuttaisi muuten siltä, että Elisan kytkypuhelinten takuut ovat aina tuo 24 kk: http://www.elisa.fi/matkaviestinta/index.cfm?o=199.91. Elisan toiminta on kuluttajan näkökulmasta huomattavasti suoraselkäisempää.

Toisaalta joka ikisessä puhelimessa jonka saa Elisan pakettiin on jo itsessään kahden vuoden takuu. iPhone taitaa olla valmistajan myöntämän takuun osalta aika harvinaisessa yhden vuoden ryhmässä.

[Jukava]

Vaikuttaisi muuten siltä, että Elisan kytkypuhelinten takuut ovat aina tuo 24 kk: http://www.elisa.fi/matkaviestinta/index.cfm?o=199.91. Elisan toiminta on kuluttajan näkökulmasta huomattavasti suoraselkäisempää.

Vaikken Sonerasta erityisemmin pidäkään, niin kyllä tässä menee aiheetta credittia kilpailijalle. Palataan asiaan jos ja kun iPhone tulee Elisan valikoimaan, tottakai Elisalla on kahden vuoden takuu myymissään luureissa kun valmistaja sellaista tarjoaa. Eli kyllä se syyttävä sormi tulee osoittaa Appleen kehnoine tuotevastuineen eikä Soneraan. Se että Sonera ei lupaa tuotteelle takuuta ("takuun" antaa Apple) ei tarkoita sitä että se kieltäytyisi vastuustaan lain alla (eriasia sitten miten ongelmatilanteissa käyttäytyvät, siitä ei ole kokemusta). Suoraselkäistä on nimenomaan se että ei luvata takuuta, jos tuotteesta ei aiota lain minimimäärää pidempään vastata, Applenkin tulisi toimia näin jos kerran luottoa ei omaan vekottimeen löydy.

Tilanne on vähän sama kuin Apple Store rummuttaisi kuinka he ystävällisesti antavat upeana tutustumisetuna tuotteisiinsa 3 päivän palautusoikeuden etämyynnissä!!1

[Tege]

Anna mulle Suomen laista toi teksti niin uskon.

Kelpaako kuluttajansuojalain yleisen virhesäädöksen kohta: "Tavaran tulee kestävyydeltään ja muuten vastata sitä, mitä kuluttajalla yleensä on sellaisen tavaran kaupassa perusteltua aihetta olettaa."

Jos Sonera myy kuluttajalle laitteen 24 kk palvelusopimuksella on heidän melko vaikea riitatilanteessa todistella, että tavaran odotettu kestävyys onkin itseasiassa 12 kuukautta. iPhonella on 12 kuukauden takuu ainoastaa siksi, että Apple myöntää sille tämän takuun. Sonera yrittää hajauttaa riskin valmistajalle (ensimmäiset 12 kk) ja kuluttajalle (jälkimmäiset 12 kk), mutta riitatilanteessa todennäköisesti joutuisi nöyrtymään kuluttajan hyväksi. Tämä tietenkin olettaen, että kuluttaja ei ole omalla toiminnallaan aiheuttanut vikaa.

Vaikuttaisi muuten siltä, että Elisan kytkypuhelinten takuut ovat aina tuo 24 kk: http://www.elisa.fi/matkaviestinta/index.cfm?o=199.91. Elisan toiminta on kuluttajan näkökulmasta huomattavasti suoraselkäisempää.

Eihän tolla kytkyllä voi olettaa mitään. Jos kerran Apple antaa 12kk takuun se on siinä. Kytky on kytky. Ei kytky sido pitämään puhelinta 24kk koska sen voi vaikka vaihtaa Soneralla 6kk välein.

[boer]

Eihän tolla kytkyllä voi olettaa mitään. Jos kerran Apple antaa 12kk takuun se on siinä.

Muistetaan kuitenkin että lain mukaan myyjä vastaa tuotteesta ensisijaisesti kuluttajan suuntaan, ei valmistaja. Aivan sama mitä Apple tai Sonera asiasta julistavat.

Kannattaisi hieman tutustua omiin laillisiin oikeuksiinsa niin ei jää elämässä aivan heittopussiksi.

[Nurffe]

Eihän tolla kytkyllä voi olettaa mitään. Jos kerran Apple antaa 12kk takuun se on siinä.

Muistetaan kuitenkin että lain mukaan myyjä vastaa tuotteesta ensisijaisesti kuluttajan suuntaan, ei valmistaja. Aivan sama mitä Apple tai Sonera asiasta julistavat.

Kannattaisi hieman tutustua omiin laillisiin oikeuksiinsa niin ei jää elämässä aivan heittopussiksi.

Ja minun mielestä nyt ainakin on aivan päivänselvää, että 500euron puhelimen oletettu elinkaari on yli kaksi vuotta, että se siitä narisemisesta..

[thesetimes]

Onkin naurettavaa, että Apple luottaa tuotteensa kestävyyteen niin vähän.

Ihan samanlaisia Kiinassa rakennettuja rimpuloita ne on ne Applen tuotteetkin. "Designed in California, manufactured in China" vai mites se meni.

[mindgame]

Onkin naurettavaa, että Apple luottaa tuotteensa kestävyyteen niin vähän.

Ihan samanlaisia Kiinassa rakennettuja rimpuloita ne on ne Applen tuotteetkin. "Designed in California, manufactured in China" vai mites se meni.

Piti oikee tarkastaa macbookin alta ja noinha se melkein meni: "Designed by Apple in California. Assembled in China"

[legace]

Takuusta sen verran, että pitääkö se takuukuitti olla mukana jos Soneralle puhelinta vie? Itse kun kadotin sen jonnekin, enkä nyt jaksaisi ettiä, jos se ei ole pakollista.

[atheos]

Applen takuu lähes kaikessa on naurettava, ei pelkästään iPhonessa. Läppäreissäkin vuoden takuu, puolet halvempiin PC-koneisiin saa suoraan 3 vuotta joiltain valmistajilta vaikka koneiden laatu ei ole lähelläkään Applea, ainakaan ulkoisesti. Rahastahan tässä on kyse, sillä muualla maailmassa kuluttajansuoja on reilusti huonompi joten Apple voi hyvin lyödä rahoiksi myymällä lisätakuuta (Apple Care) kun taas joillain firmoilla on selkärankaa tarjota laaja takuu kaikille asiakkailleen vaikka se vähän maksaisikin firmalle. Applen meininki on viimeisen päälle "rahat pois kuluttajalta", onneksi Suomessa sentään voi lain turvin pistää vähän hanttiinkin.

[Tege]

Valmistajanhan ei ole pakko antaa takuuta. Hyvä, että tuon vuoden ees antaa.

[Sherukka]

Valmistajanhan ei ole pakko antaa takuuta. Hyvä, että tuon vuoden ees antaa.

Mitä se kertoo valmistajasta jos muut antavat pidemmän takuun?

[tianyl]

Valmistajanhan ei ole pakko antaa takuuta. Hyvä, että tuon vuoden ees antaa.

Antaako? Mitä sellaista Applen takuu lupaa korjata mitä laki ei jo sitä vaadi korjaamaan? Kuten useasti aikaisemmin on todettu, takuu on lisäetu. Siitä pitää siis saada jotain extraa, jotta sitä voi takuuksi sanoa.

[Tege]

Valmistajanhan ei ole pakko antaa takuuta. Hyvä, että tuon vuoden ees antaa.

Mitä se kertoo valmistajasta jos muut antavat pidemmän takuun?

No jos pidempi "takuu" se voi kertoa siitä, että kone varmasti hajoaa... Mutta näitä voidaan spekuloida maailman ääriin ja tilanne ei muutu.
Edit. Tai sitten valmistaja luottaa, että kestää...

[Tege]

Valmistajanhan ei ole pakko antaa takuuta. Hyvä, että tuon vuoden ees antaa.

Antaako? Mitä sellaista Applen takuu lupaa korjata mitä laki ei jo sitä vaadi korjaamaan? Kuten useasti aikaisemmin on todettu, takuu on lisäetu. Siitä pitää siis saada jotain extraa, jotta sitä voi takuuksi sanoa.

No hyvä, että tartuit oikein pilkkuun mutta tuota hain. Puhumme siis aina "takuusta" emme takuusta.

[tianyl]

No hyvä, että tartuit oikein pilkkuun mutta tuota hain. Puhumme siis aina "takuusta" emme takuusta.

No en todellakaan tarttunut pilkkuun vaan tärkeään eroon. Aikaisemmin tässä ketjussa julistit, että Apple antaa vuoden takuun ja piste. Jos kerran puhutaan "takuusta" kestää se siis laitteen kohtuullisen käyttöiän. Takuu joka antaa jotain ylimääräistä kestää vuoden. Eli antaako Apple jotain ylimääräistä? Kiinnostaisi oikeasti tietää, oletko lukenut takuuehdot?