Soneran suora informaatio Hopeiseen Omenaan iPhone 3G S:stä

[inf]

Menee kyllä niin hermot tuohon Soneran touhuun! Ei iPhonea näy eikä kuulu. Asiakaspalvelussakin 10min jono = eli oikeasti varmaan 20-30min.

Luuletko että se soittaminen auttaa kun niitä luureja ei ole! Vaikea niitä on sulle taikoa kun Apple ei ole saanut niitä suomeen asti tuotua vielä

[Sherukka]

Menee kyllä niin hermot tuohon Soneran touhuun! Ei iPhonea näy eikä kuulu. Asiakaspalvelussakin 10min jono = eli oikeasti varmaan 20-30min.

Sanoisin ettei kannatta soittaa vaan mennä paikan päälle tai odottaa.

[legace]

Menee kyllä niin hermot tuohon Soneran touhuun! Ei iPhonea näy eikä kuulu. Asiakaspalvelussakin 10min jono = eli oikeasti varmaan 20-30min.

Älä soita sinne. Soita mielummin 0800133133 (myyntipalvelu). Ne vastaa siellä todella nopeasti (ehkä 20 kertaa sinne olen soittanut, enkä ole kertaakaan odottanut yli 30 sek), ja ne osaa hoitaa samat asiat kuin normaali aspakin Ja kaiken lisäksi ilmainen.

[JMaccos]

Lupailivat että saan puhelimen kuun alussa p#@#ele! Joo vois kokeilla tota toista numeroa...

[inf]

Lupailivat että saan puhelimen kuun alussa p#@#ele! Joo vois kokeilla tota toista numeroa...

No nyt on 5.päivä eli aika kuun alkua ollaan edelleen...vähän järkeä nyt siihen toimintaan.

[JMaccos]

No nyt on 5.päivä eli aika kuun alkua ollaan edelleen...vähän järkeä nyt siihen toimintaan.

No et tiedä yksityiskohtia minun tapauksestani, eli järkeä vähän niihin kommentteihin.

Ei ole tullut edes mitään tilausvahvistusta minulle tilauksestani, eikä mitään ilmoitusta että olisi edes postiin lähtenyt vielä, lupasivat siis postiin laittaa heti kuun alussa, kun puhelimia saavat.

Ja Sonera lupasi vielä soittaa minulle ennen Elokuuta, koska halusin vaihtaa normaalin datapaketin tilauksestani Data Teho Plussaan, mutta eipä ole soittoa kuulunut.

Tuntuu kuin tilaukseni olisi heitetty roskiin ja minut laitettu jonon hännille, vaikka olin ensimmäisiä jotka varasi puhelimen.

[fanu]

noni, hain omani (valkoinen 16GB 3GS) Helsingin Verkkokauppa.comin myymälästä.
ei tullu Soneralta tms mitään soittoa, vaan Verkkokauppa ilmoitti maililla - joka tosin oli vastaus eilliseen tiedusteluuni.
en siis tiedä, miten kauan soittoa olisi pitänyt odotella.

joten suosittelen kaikkia niitä ennakkovaranneita, jotka valitsivat myymäläkseen Ruoholahden Verkkokauppa.comin, kyselemään sieltä puhelintaan.

[JMaccos]

Noniin pääsinpäs läpi asiakaspalveluun. Aspa tädillä ei ollut mitään hajua tilauksestani, kun ei kuulemma koneella sitä näkynyt. Aikasemmat asiakaspalvelijat kyllä näkivät sen tai kävivät kuulemma jostain kattomassa että kyllä näkyy...

Noh siinä sitten aspan täti alkoi tehdä uutta tilausta minulle ja kyllähän tuon Data Teho Plussan sai edelleen 9,90€ (24kk sopparilla) vaikka onkin jo 3G käytössä (kerralla maksettu) ja ei tarvitse numeroa vaihtaa. Vähän joutui vänkää sopimusehtojen "faktoista" (jos näissä Soneran soppareissa edes mitään faktoja on edes), mutta homma onnistui.

Sanoi että viikko-pari joutuu odotella (mahtaakohan tämä pitää edes paikkansa?). Eikä muuten kysynyt minulta edes, että haluanko maksaa kerralla 3GSn vai osissa, enkä itekkään muistanut mainita siinä, no pitää toivoa että laittoi kertamaksuna.

Mites nuo kulta-asiakkuushommelit menee? Olenko oikeutettu joihinkin niihin etuihin?

Hyvä tietää ainakin, että puhelin on tulossa... vaikka olihan se tulossa jo aikaisemminkin.

[Gaga]

Soitin äsken soneran aspaan ja elokuun lopulle uumoiltiin toimitusta, tilasin siis 30.7. heidän verkkokaupasta. Rouvan mukaan Apple ei pysty toimittamaan soneralle niin paljoa kun ollaan tilattu.

[jukjuv]

Soitin äsken soneran aspaan ja elokuun lopulle uumoiltiin toimitusta, tilasin siis 30.7. heidän verkkokaupasta. Rouvan mukaan Apple ei pysty toimittamaan soneralle niin paljoa kun ollaan tilattu.

Itse sain lopullisen ja virallisen tilauksen tehtyä 27.7.2009 ja virkailija kertoi viimeisessä tarkistuksessa (3.8.2009), että saan luurin Syyskuun aikana, eli viimesitään 30.9.2009 ja puhelinhan oli iPhone 3G S 32G- musta .

[strong]

noni, hain omani (valkoinen 16GB 3GS) Helsingin Verkkokauppa.comin myymälästä.
ei tullu Soneralta tms mitään soittoa, vaan Verkkokauppa ilmoitti maililla - joka tosin oli vastaus eilliseen tiedusteluuni.
en siis tiedä, miten kauan soittoa olisi pitänyt odotella.

joten suosittelen kaikkia niitä ennakkovaranneita, jotka valitsivat myymäläkseen Ruoholahden Verkkokauppa.comin, kyselemään sieltä puhelintaan.

Jonkin verran siis myös valkoisia 16G-3GS-iPhoneja on myynnissä

[maaomena]

Tää tehoplus tarjous siis oli alunperin myös vanhoille asiakkaille, tarjous muutettiin jossain kohdassa koskemaan vain uusia liittymiä, näin selvitti ilmaisnumeron myyjä äsken -- niille vanhoille asiakkaille jotka tilas ennen muutosta annetaan kuiteskin tehoplussa tarjoushintaan - kannattaa metelöidä niin korjaavat mahd väärät tiedot.

[karppa]

Tää tehoplus tarjous siis oli alunperin myös vanhoille asiakkaille, tarjous muutettiin jossain kohdassa koskemaan vain uusia liittymiä, näin selvitti ilmaisnumeron myyjä äsken -- niille vanhoille asiakkaille jotka tilas ennen muutosta annetaan kuiteskin tehoplussa tarjoushintaan - kannattaa metelöidä niin korjaavat mahd väärät tiedot.

Kyllä tänään ainakin SK:n palveluhenkilö sanoi, että tehoplussan saa 9,90 hintaan vanhakin asiakas, kunhan sopimuskausi on 24 kk.

[maaomena]

Pari sivua aiemmin taas Sonera ilmoitti näin:


P.Lindqvist/Sonera kirjoitti:
Hei!

Valitetavasti asiakaspalvelumme on antanut virheellistä tietoa koskien datatarjoustamme. Data Kuukausi ja Data Teho Plus-tarjous yhdessä vaativat aina uuden Minun Sonera-liittymän avaamista. Olemme korjanneet asiakaspalvelussa olleet virheelliset tiedot. Pahoittelen tästä asiakkaillemme mahdollisesesti aiheutunutta haittaa.

Vanhat asiakkaat, jolla ei ole vielä kytössään Data Kuukausi-palvelua, saavat ensimmäisen vuoden hintaan 9,90 €/kk. Data Teho Plus-palvelusta veloitetaan näissä tapauksissa normaali hinta.

T: Petri

Sonera

[JMaccos]

Ei taida Petrilläkään olla infot ihan täydessä terässä. Eihän tässä tiedä pitäisikö itkeä vai nauraa.

[karppa]

Katsotaan nyt minkälainen tarjous todellisuudessa on, kunhan oikeasti pääsee puhelinta hakemaan. Hieman kyllä ärsyttää nuo operaattoreiden ainaiset tarjouksen vain uusille asiakkaille. Pitäis varmaan siirtää nykyinen liittymä pariksi päiväksi toiselle operaattorille ja sitten palata Soneralle "uutena" asiakkaana. Numero, kun on ollut aina sama, niin sitä ei viitsisi lähteä muuttelemaan.

[Toni Nummela]

Itse kun hain tuon 3GS:n Tampereen Veikon Koneesta ja kysyin tuosta 9,90€ DataTeho+ tarjouksesta niin tuplavarmistin vielä ja kaveri soitti esimiehelleen ja jopa näytti minulle Soneran jälleenmyyjien webbisivun jossa oli tuo kampanjakoodi (joku 1508 tms.) ja siinä sivulla luki punaisella korostettuna että "Tarjous ei koske Upgradeja" tai jotain sinne päin. Eli jos 3G:n vaihtaa 3GS:ään ei pitäisi mistään saada tuota tarjousta.

Onneksi mulla olis TeleFinlandin liittymä aikaisemmin jolloin vaihdoin sen Soneraksi ja sain tuon tarjouksen kuitenkin. No jäi 3G nyt sitten unlockaamatta mutta seuraavalla käyttäjällä on onneksi myös TeleFinlandin liittymä joten eipä haittaa tässä tapauksessa.

[fanu]

tänään puhelimeni hain, enkä data teho plussaa saanut samaan hintaan data kuukauden kans: myyjä vielä soitti Soneralle ja varmisti tämän.
minulla oli siis jo ennestään Soneran liittymä.

tuolla Soneran nettikaupassa tarjous-linkki vie sivulle, josta seuraava ote:

"Asiakkaalle, joka ottaa uuden liittymän, Data Kuukauden ja laitteen (nettitikun, 3G-läppärin tai puhelimen) 24 kk:n määräaikaisella sopimuksella, tarjotaan Data Teho Plus hintaan 0 €/kk koko laitteen sopimuskauden ajaksi. Sekä 12 kk:n että 24:n kuukauden sopimuksen tehneet asiakkaat saavat Data Kuukausi -palvelun hintaan 9,90 €/kk"

oma liittymäni ei oo uusi, enkä tosiaan data teho plussaa saanut.

vähäkö v*tuttaa, että tuolla vain kalastellaan uusia asiakkaita...mitäs etua niille, jotka ovat vuosikaudet laskunsa tunnollisesti Soneralle maksaneet ja aikovat maksaa vieläkin?

[maaomena]

Ne on vissiin alunperin tarkottanu tarjouksen uusille ja vanhoille mutta suosio on yllättänyt tms, ja vanhat asiakkaat pudotettiin pois tarjouksen piiristä, eli jos on tilannu paketin ennen muutosta (kuten mä pari viikkoa sitten) niin pitäis saada tarjouspaketti kun sitä vaan pyytää.

[Daydream]

Ne on vissiin alunperin tarkottanu tarjouksen uusille ja vanhoille mutta suosio on yllättänyt tms, ja vanhat asiakkaat pudotettiin pois tarjouksen piiristä, eli jos on tilannu paketin ennen muutosta (kuten mä pari viikkoa sitten) niin pitäis saada tarjouspaketti kun sitä vaan pyytää.

Nin sä tilasit vai varasit?

[maaomena]

Ne on vissiin alunperin tarkottanu tarjouksen uusille ja vanhoille mutta suosio on yllättänyt tms, ja vanhat asiakkaat pudotettiin pois tarjouksen piiristä, eli jos on tilannu paketin ennen muutosta (kuten mä pari viikkoa sitten) niin pitäis saada tarjouspaketti kun sitä vaan pyytää.

Nin sä tilasit vai varasit?

verkkokaupasta tilasin ja sain vahvistuksen s-postitse jossa tarjous voimassa. Omilla sivuilla oli normaalihinnat laskutuksessa, soitin ja korjaantui. Soitin vielä tänään ja myyjä sanoi tarjouksen muuttuneen matkalla, ja että varhemmin tilanneet saavat kyllä tarjouksen, periaatteessahan silloin aikasemmin varanneenkin pitäis saada sillä hinnalla kun on ollut varaushetkellä, ainakin neuvotteluaseman pitäis olla kohtuullinen jos jaksaa vaatia.

[Daydream]

Ne on vissiin alunperin tarkottanu tarjouksen uusille ja vanhoille mutta suosio on yllättänyt tms, ja vanhat asiakkaat pudotettiin pois tarjouksen piiristä, eli jos on tilannu paketin ennen muutosta (kuten mä pari viikkoa sitten) niin pitäis saada tarjouspaketti kun sitä vaan pyytää.

Nin sä tilasit vai varasit?

verkkokaupasta tilasin ja sain vahvistuksen s-postitse jossa tarjous voimassa. Omilla sivuilla oli normaalihinnat laskutuksessa, soitin ja korjaantui. Soitin vielä tänään ja myyjä sanoi tarjouksen muuttuneen matkalla, ja että varhemmin tilanneet saavat kyllä tarjouksen, periaatteessahan silloin aikasemmin varanneenkin pitäis saada sillä hinnalla kun on ollut varaushetkellä, ainakin neuvotteluaseman pitäis olla kohtuullinen jos jaksaa vaatia.

No varasin heti kun oli mahdollista, yksi varausviesti löytyy päiväyksellä 11.7.
Täytyy huomenna soittaa tiukkana Soneralle.

[maaomena]

mä ostin 20.7. soneran verkkokaupasta - tarjoustoimii ja siis vanhaan numeroon ostettu (edel 3G iphone)

[coolmeester]

Tämä tehoplus -hässäkkä aiheuttaa ihmetystä. Ja niin se aiheuttaa myös minulla.

Tilasin soneran verkkosivuilta iphone 3gs:n ennakkomyynnistä viimekuussa 24kk sopparilla. Olisinko oikeutettu saamaan datatehoplussan ilmaiseksi vuodeksi? Sitoutuuko siinä maksamaan sen toisen vuoden täyttä hintaa, vai voiko sen sitten vaihtaa takaisin datakuukausi -hintaiseksi.

Nyt sain/otin Datakuukauden tarjouksella 9,90e/kk.

Anteeksi. Kiitos.

[Kuutio]

Tervehdys,

Uusi homppulainen ilmottautuu.

Muutama kysymys olisi jotka täällä on jo kysyttykin mutta vielä mietityttää, että jos joltain sattuu löytymään siitä vierestä pätkä rautalankaa niin voisi vastailla sen avustuksella.

1. Jos tilaan nyt tuon iPhone 3G S:n niin sitä ei todennäköisesti varastosta löydy. "Joudun" ottamaan myös Soneran liittymän siihen mukaan, niin pitääkö minun maksaa sitä liittymää jo ennen kuin saan puhelimen vai lähettääkö ne postissa liittymän ja puhelimen yhtäaikaa?

2. Onko puhelin siis täysin SIM-vapaa sen 24kk:n sopimuksen jälkeen? Eli käy DNA:t, Elisat ja muut liittymät?


Eli lyhennettynä kannattaako minun laittaa jo tilaus sisään vai odotella että saan puhelimen heti ja siinä samalla ottaa vasta se liittymä.

Pelottaa että ne nostelee noita hintoja ja/tai muuttaa sopimuksen ehtoja. Kiinnostus olisi iPhone 3G S:ään (32GB) ja tuohon rajattomaan datapakettiin. Mahdollisesti vielä siihen kaveriksi tulevalle MB:lle mokkula tarjoushintaan.