Mahdollinen virhevastuuongelma (2007-MBP)

[hardsa]

Minulla on marraskuussa 2007 hankittu MBP (15,4" 2,4 GHz Core 2 Duo SR, 4 Gt, 160Gt, GeForce 8600M GT 256), jossa ei tällä hetkellä toimi optinen asema kunnolla (lukee vain CD-levyjä, ei polta mitään), akun kapasiteetti on puolet siitä, mitä se oli hankittaessa (edellisen kalibroinnin olen suorittanut muutama kuukausi sitten) ja kotelo on lähtenyt uudestaan turpoamaan.

Tämä menisi varmaan suoraan virhevastuun piikkiin, mutta asiassa voi olla yksi pikku este: kulmasta on nimittäin lähtenyt palanen pois. En tiedä, missä tilanteessa kulman lohkeaminen on tapahtunut enkä ole tiputtanut konetta. Kuvat kulmasta, turvonneesta kotelosta ja akkutehosta:
http://img195.imageshack.us/img195/4283/img0900s.jpg
http://img200.imageshack.us/img200/9338/img0899fdb.jpg
http://img35.imageshack.us/img35/1102/akku.png

Kysymykseni onkin siis: Voiko valtuutettu Apple-huoltaja (tässä tapauksessa Oulun Systema) käyttää kulman lohkeamista syynä siihen, ettei virhevastuuta synny? Laki24-sivustolla mainitaan asiasta näin:

"Jos tavaralle on myönnetty takuuaika, tavarassa katsotaan olevan virhe, jos tavara tänä aikana huonontuu takuussa tarkoitetulla tavalla. Virhevastuuta ei kuitenkaan synny, jos virheellisyys johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käsittelystä tai muusta ostajan puolella olevasta seikasta. Myyjän on osoitettava edellä mainitun seikan todennäköinen olemassa olo."

Puolellani tässä asiassa on kuitenkin se, että en ole ainoa, jolla on ilmennyt ongelmia juurikin tämän MBP-mallin optisten asemien kanssa (linkit asiaan liittyviin keskusteluihin: http://discussions.apple.com/thread.jsp ... 5&tstart=0 http://discussions.apple.com/thread.jsp ... 9&tstart=0). Akusta voin sanoa sen, että vaikka olenkin useimmiten käyttänyt konettani verkkovirrassa, en silti usko, että yli 2000 euron koneessa pitäisi akkutehon laskea näin huomattavasti.

Mainittakoon vielä sen verran, että olen käyttänyt konettani kolme kertaa tätä ennen huollossa. Ensimmäinen huolto tapahtui emolevyn hajoamisen takia, toinen kerta kulmasta repsottaneen kannen takia ja kolmas kerta kadonneen bluetooth-modulin takia.

[egoste]

Saat kyllä olla kova puhumaan, että nuo saisit takuuseen tai virhevastuuseen korjattua. Tuskin tuo kulman lohkeaminen itsestäänkään on tapahtunut.
Akku voi mennä paljon nopeamminkin tuohon kuntoon... ei takuu, jos ei sitten löydy korvattavien akkujen listalta.

Hyvä syy hankkia uusi MBP...

[carrbon]

Saat kyllä olla kova puhumaan, että nuo saisit takuuseen tai virhevastuuseen korjattua. Tuskin tuo kulman lohkeaminen itsestäänkään on tapahtunut.
Akku voi mennä paljon nopeamminkin tuohon kuntoon... ei takuu, jos ei sitten löydy korvattavien akkujen listalta.

Hyvä syy hankkia uusi MBP...

Toisaalta, load cyclejä on reilusti alle sen 300, minkä ajan Apple lupaa, että akku pitää vähintään 80% toimintakunnostaan..

[hardsa]

No niin, tänä aamuna ilmeni taas uusi mukava ongelma, joka valitettavasti teki koneesta käyttökelvottoman. Laitoin eilen illalla koneen nukkumaan laittamalla kannen kiinni ja kun tänä aamuna avasin kannen, niin näyttöön ei ilmestynyt mitään eloa, vaikka kuinka säädin kirkkautta kohdalleen. Tämän jälkeen sammutin koneen virtanäppäimestä ja käynnistin koneen uudestaan. Tuloksena oli se, että koeen tuulettimet lähtivät kyllä käyntiin, mutta näyttöön ei tullut vieläkään mitään eloa. Käytin akkua välissä pois paikoiltaan, mutta lopputulos oli sama.

Ottaen huomioon tämän koneen huoltohistorian minun ei pitäisi olla enää yllättynyt, mutta sanokaapa nyt, että saanko tämän "ominaisuuden" muutettua toisenlaiseksi "ominaisuudeksi" (esim. sellaiseksi, että tämä kone toimisi) pelkästään virhevastuun piikkiin. Vaikka kone on herkkä ja vanha, niin en suostu uskomaan, että pelkkä kannen sulkeminen hajottaisi konetta.

Tämän vuodatuksen jälkeen kysymys siis kuuluu: meneekö tuo ilmeisesti näytön/emolevyn aiheuttama ongelma nyt virhevastuun piikkiin? Kyseessä on siis sama tietokone kuin aloitusviestissä.

[Xaeron]

Eikös noissa 2007 mallin MBP:ssä ja niiden GeForceissa ollut jotain ongelmia.. ja laittoivat koneen korjauksen piiriin ylimääräiseksi pariksi vuodeksi?

Soita Applelle hyvä mies ja KYSY. Mistä me voitaisiin tietää.. Muista olla vaativainen, jos ne ekaksi sanoo että joo ei auta itku markkinoilla, niin mainitse kuluttajaneuvojaa, suomen lakia ja muuta. Voivat joustaa. Ole asiallinen mutta vaativainen.

[NeliX4]

keljuttaa tuo CD luukun pursuamisongelma, kun kaikissa näissä ei unibody alu-Macbookeissa on ollut sama juttu. (PB12", ja nykyisessä MBP:ssäkin inan verran.) Yleesä kyllä korjaantuu kankaaseen käärityillä pihdeillä takaisin vääntämällä.

Sen CD luukun saa turpoamaan ihan vaikka koneen sivusta etureunan kohdalta peukalolla reippaasti painamalla. Riittää esim. jos vähän reippaammin laskee koneen kassin mukana lattialle. Li-ion akun kunto on itselläkinin parin vuoden jälkeen n. 40% huonompi. Muistutan taas, että se Coconutin näyttämä luku on akun oman elektroniikan (hatusta vedetty) arvio akun kunnosta, ei siis kuvaa akun oikeaa kuntoa kovinkaan hyvin. Varmaan 30% tarkkuudella toimii.