iPhone 3G S - mistä ja milloin noudat?

[kari.patila]

Mahtaisivatkohan nämä lähetysaikataulut pitää osittain paikkansa myös meillä päin:

3GS 16GB Vit 13/8
3GS 16GB Svart 7/8
3GS 32GB Vit 18/8
3GS 32 Svart 7/8

Ainakin tuo 16GB Vit tuntui lähteneen Suomessakin 13.8 liikkeelle, ja 5-8 päivää luvattiin toimitusajaksi. Jos nuo mustat unohtaa, niin ehkä tuo tänään lähtevä/lähtenyt 32GB valkoisten lähetys rantautuu tännekin lähiaikoina?

[rostedt]

3.8. tilattu valkoinen 16GB oli tänään noudettavissa postista. Pari viikkoa omalla kohdalla siis vierähti.

[huapis]

Damn, mustaa 32gb:tä tännekin odotellaan, tosin vasta 31.7 tilauksen jätin verkkokauppaan. Aluksi vielä tilasin sen 16gb mallin, mutta soitin seuraavalla viikolla aspaan ja vaihdoin sen tuohon 32gb malliin, toivottavasti eivät jonon hännille siinä samalla heittäneet... Ei ole tainnut vielä montaa 32gb -versiota tippua Soneralta ylipäätään?

Vaikka hyvää kannattaa odottaa, nin ei se silti kivaa ole!

[Santate]

En vieläkään osaa vastata keskustelun otsikon kysymyksiin - toivottavasti pian osaan Mutta. Tasan viikko sitten olin siis kutakuinkin sijalla 30 Kampin Sonerapisteessä 32GB:n mustalla, nyt listan sijan 20 tietämillä. Eli viikossa on tullut ilmeisesti noin 10 kpl kyseistä mallia...Myyjän arvio oli, että hyvällä tuurilla voin saada sen "seuraavasta erästä" ehkä jopa tällä viikolla, mitä nyt en kyllä usko. Varasin tuon ennakkoon muistaakseni siis 7. tai 8.7, eli aivan viimeisten joukossa...Sitten kun minulle tipahtaa tuo kapistus, ollaan jo lähellä ennakko-ostaneiden toimituksia. Siis tämä on nyt tälläinen karkea heitto. Tosin, en nyt enää ole ollenkaan vakuuttunut siitä, että tässä varausjärjestyksessä on mitään kummempaa järkeä enää.

Minä en myöskään ymmärrä meuhkaamista siitä, että miksi ei tilattu jotain muuta väriä tai kokoa. Herran jestas, mitä sillä nyt on väliä tuleeko se kapula muutaman viikon myöhemmin, kun puhelin on kuitenkin käytössä vähän pidemmän aikaa...

[siedler]

Tänään hain, eilen oli tullut postista ilmoitus että paketti saapunut Soneralta. Soneralla kiitokset ettei tarvinnut odottaa elokuun loppuun! 8)

[wilibui]

Minä en myöskään ymmärrä meuhkaamista siitä, että miksi ei tilattu jotain muuta väriä tai kokoa. Herran jestas, mitä sillä nyt on väliä tuleeko se kapula muutaman viikon myöhemmin, kun puhelin on kuitenkin käytössä vähän pidemmän aikaa...

En usko että kyse on varsinaisesti meuhkaamisesta, itseäni ainakin ottaa järjettömän paljon päähän se, ettei Soneran puolelta ole lähestytty missään vaiheessa kysyen esimerkiksi "Haluatteko vaihtaa väriä niin saatte laitteen kuukautta aikaisemmin?" Itselläni kun ei sillä värillä ole niin väliä. Satuinpahan vaan klikkaamaan mustaa kun se oli ensiksi tarjolla.

Myöskin se tosiasia että Soneran sivuilla lukee seuraavasti "Laitteet, jotka ostetaan 31.7. jälkeen, toimitetaan asiakkaille tilausjärjestyksessä sen jälkeen kun ennakkovaratut ja verkkokaupasta 9.7.–31.7. ennakko-ostetut laitteet on toimitettu asiakkaille. Näiden laitteiden toimitukset pääsemme aloittamaan arviolta syyskuun lopussa.", ottaa vielä enemmän päähän, kun odotan edelleen 9.7 tilattua mustaa 16gb laitetta ja ihmiset jotka tilasivat 16gb valkoisen elokuussa ovat sen jo saaneet. Tämähän asettaa siis tilaajat täysin eriarvoiseen asemaan. Etenkin kun yllä lukee että näiden henkilöiden pitäisi saada laite syyskuun lopussa.

Soneran toiminta on ollut tässä asiassa (ja monessa muussakin) täysin ala-arvoista. Täysin.

[Mash]

Tilasin 31.7. ja tänään hain valkoisen 16Gb postista.

[jomppeli]

Damn, mustaa 32gb:tä tännekin odotellaan, tosin vasta 31.7 tilauksen jätin verkkokauppaan. Aluksi vielä tilasin sen 16gb mallin, mutta soitin seuraavalla viikolla aspaan ja vaihdoin sen tuohon 32gb malliin, toivottavasti eivät jonon hännille siinä samalla heittäneet... Ei ole tainnut vielä montaa 32gb -versiota tippua Soneralta ylipäätään?

Vaikka hyvää kannattaa odottaa, nin ei se silti kivaa ole!

kyl varmaan jonon hännille menit ku tiedustelin tänään itse että jos 16gt olis ottanut kerta niitä löytyy niin sanoi henkilö että joudut jonon hännille että suosittelisin et pysyisit tässä 32gt mallissa.

[pauliS]

Kävin Sellon Sonerapisteessä kysymässä, että onnistuuko tuon valkoisen 32GB:n varauksen vaihto 16GB:een. Sovittiin, että varaus vaihdetaan 16:ksi, ei tippunu sijoitukset jonossa mihinkään. Perjantaina oli 10 tyyppiä valkoisen 32GB:n jonossa mun edellä, nyt viisi. Eli muutama luuri tippunut nyt alkuviikosta. Olen siis Sellon Sonerakaupan listalla sijalla 9X.

Seuraavasta erästä kuulemma saan valkoisen 16GB:n, olisin saanut jo seuraavasta erästä 32GB:n, mutta tulin siihen tulokseen, että tuo 16GB riittää mulle ja sopii työttömän opiskelijan budjettiin paremmin . tällä tai ensi viikolla pitäs kuulemma tulla. Hyvää palvelua oon saanu tuolla Sellossa, pointsit siitä sinne!

[Kabanossi]

Päivitelkääs pojat vaan yhtä ahkerasti. Joka ilta täällä intissä käyn useita kertoja katsomassa joko sitä 32 gigaista sais odotella postiin. Oli muuten lähellä etten aikoinaan tilannut 16 gigaista valkoista. Otin kuitenkin kolmekakkosen. Tulis jo perhana..

[Miika79]

Morjens, uusi käyttäjä ilmoittautuu.

Tänään kävin tilaamassa Kokkolan expertiltä 32 gigasen valkoisen. Myyjä laittoi kuitenkin pyynnöstä lappuun ensisijaiseksi toivomukseksi mustan. Ei uskaltanut yhtään arvioida, milloin puhelin on mahdollisesti noudettavissa. Heillä oli ilmeisesti ennakkovarattu 20 kappaletta ja olivat saaneet 10 kappaletta ekassa erässä. Vielä ennakkovarausten jälkeen oli jotain 10 kappaletta jonossa ennen minua. Antoi kuitenkin käyntikortin että soitella mikäli ei marraskuuhun mennessä mitään kuulu

[Laser Karaoke]

Mitäs muuten 3GS:n odottelijat tykkää noista Soneran EI VOI KESTÄÄ-telkkumainoksista?

Kuulemma kaikkea ei voi nopeuttaa - nettiä voi. Varmasti.

Mustaa 32gb mallia (tilaus verkkokauppaan 14.7.) odotellessa, ja tätä threadia seuratessa noi mainokset kyä huvittaa!

Sellanen juttu, soitin Soneralle kysyäkseni josko voisivat lähettää mulle SIM-kortin ja hoitaa samalla liittymänsiirron jo nyt (eikä 1.9. kuten aluks merkkasin), jotta saisin datapaketit sun muut jo kuukaushinnan alaisuuteen. Nykyisellään käytän Elisan perusperusperusliittymää, jossa kaiken käyttäminen maksaa aika rutosti, joten Soneraan vaihtaminen kytkypakettihinnoin toki kiinnostaisi.

NOH, asiakaspalvelusta sanottiin, että SIM-kortti voidaan toki lähettää, mutta silloin toi iPhone-tilaus pitäis tehdä kaiketi uusiks, joten se ei ollut mitenkään suositeltavaa. Tyyppi langan toisessa päässä ei voinut kertoa toimitusajoista sen kummempaa kuin mitä netissä lukee, mutta vihjas toki että 14.7. tilanneena ei tosiaan kannata hypätä enää jonon hännille, koska sijoitus jonossa ois tällä hetkellä ilmeisesti aika hyvä.

Kuvittelisin kyllä, että Soneran nykyisellään ilmoittama elo-syyskuun vaihde varmaan pitää kutinsa ainakin 31.7. asti tilanneilla, ja tohonhan on vielä reilu viikko-pari aikaa. Ei siis auta ku ootella vaan.

edit: Ai niin, pakko myös lievästi ihmetellä, miks porukka skippaa 32gb mallin 16gb malliin ihan siks et niitä vaan sattuu saamaan NYT eikä esim. viikon päästä? Hintapolitiikan takia ymmärrän toki, mut luulis et tällöin oltais jo heti alussa tilattu se 16gb versio. No, ehkä ihmettelen lähinnä siks, kun tilasin iPhonen ylipäätään vast nyt lähinnä sen takia että se kovalevy alkaa vihdoin olemaan edes suht käyttökelpoinen laitteelle, johon pitäis telakoida musan lisäks kaikennäköstä ohjelmaa ja videota.

Silti sanonpahan vaan että: 32 > 16 & 2x16 = 32 --> MOT.

[kaBu]

tänään tuli postista valkonen 32 ..tilattu 29.7..oon mökillä ja pääsen räplää vast sunnuntaina

[rahkis]

mustaa 32gb mallia postiin odotellessa tilattu 20.7

[unska]

Juttelin tänään Soneran työntekijän kanssa ja kuulemma syyskuun loppuun mennessä on kaikille ennakkovaranneille toimitettu puhelin (oli tullu tiedotus Soneralta).

Kysyin myös miksi porukka saa jo postista tavaraa kun monella ennakkovaranneella on vielä puhelin saamatta ja työntekijä kertoi, että ennen julkaisua tehdyt verkkokauppaostokset pääsee myös ennakkolistoille.

NOH, asiakaspalvelusta sanottiin, että SIM-kortti voidaan toki lähettää, mutta silloin toi iPhone-tilaus pitäis tehdä kaiketi uusiks, joten se ei ollut mitenkään suositeltavaa.

Itsellä on jo pari viikkoa ollut hallussa tuleva iPhone sim-kortti. Puhe- ja tekstiviestipaketit on jo päällä, mutta sekä puhelin, että datapaketti liitetään palveluun vasta kun saan puhelimen käteen.

[omega]

varasin 16g valk. soneran myytipisteestä keravalta 10.7 eikä ole mitään tietoa koska saan kännykän ,kyselin sit tos viime viikolla niin kuulema menee kuun vaihteeseen .on kyl toisilla tuuria ..... tai onko puhe vain p..jauham.....? 8)

[smicke]

Kysyin myös miksi porukka saa jo postista tavaraa kun monella ennakkovaranneella on vielä puhelin saamatta ja työntekijä kertoi, että ennen julkaisua tehdyt verkkokauppaostokset pääsee myös ennakkolistoille.

No haloo, ostaminenhan on sitovampaa kuin ennakkovaraaminen jollekkin lomakkeelle. Monet nettikaupasta ostaneet ovat myös täyttäneet sen ensimmäisen varauslomakkeen.

[Bright_Lights]

Tänään paukahti Turun Eerikinkadun pisteeseen ennakkovarattu 32gt valkoinen. It's a beauty!

[v1ncent]

onpas niitä valkosia malleja alkanut sateleen nyt. Jospa seuraavasta aallosta mustiaki ja mullekki asti (yeah right).

[Lereik]

Mulla nous mieleen kysymys että onks noitten laitteiden teossa jotain eroa kun valkosia tuntuu tulevan enemmän applelta entä mustia? eiks noissa kuitenki oo ainoo ero kuoren väri.. joten luulis että kun apple toimittaa noita niin tulis molempia värejä eikä vaan yhtä tiettyä mallia ja väriä kerrallaan.

[v1ncent]

Itse näkisin tilanteen niin, että nuita valkosia on vaan varattu/ennakkovarattu/ennakkotilattu selvästi vähemmän ja porukka nyt niitä saa nopeammin.

[karppa]

Kysyin myös miksi porukka saa jo postista tavaraa kun monella ennakkovaranneella on vielä puhelin saamatta ja työntekijä kertoi, että ennen julkaisua tehdyt verkkokauppaostokset pääsee myös ennakkolistoille.

No haloo, ostaminenhan on sitovampaa kuin ennakkovaraaminen jollekkin lomakkeelle. Monet nettikaupasta ostaneet ovat myös täyttäneet sen ensimmäisen varauslomakkeen.

Kyllä se on ihan Soneran oma moka, ettei luurit tule varaus-/tilausjärjestyksessä. Ja sitovuudellahan ei tässä tapauksessa ole mitään merkitystä, kun Sonera ihan vapaaehtoisesti kehitti monimutkaisen varausjärjestelmän. Olis vaan tuupannut verkkokauppaan ennakkomyyntiin ja toimitellut tavaraa sen mukaan, kun porukka on tilannut ja ehkä joskus vuonna 2010 laittanut luurin myyntiin jälleenmyyntipisteisiin hyllytavaraksi.

Itse alan olla aika kypsä tähän Soneran touhuun, että jos joskun iluureja saa jonkin muun operaattorin kautta, niin vaihdan operaattoria välittömästi. Muutenkin tämä episodi takaa sen, että valitusta lähtee Soneralle jokaisesta pienestäkin asiasta, mikä ei ole kohdallaan.

[Sasquatch]

Valivalivali: Viime sekunnilla vaihdoin 16gb väriksi mustan, koska aspa sanoi valkoisten tilanteen olevan huonompi. Nyt sitten valkoisia sataa kuin sieniä sateella,

[Lereik]

Itse näkisin tilanteen niin, että nuita valkosia on vaan varattu/ennakkovarattu/ennakkotilattu selvästi vähemmän ja porukka nyt niitä saa nopeammin.

Sen verran tähän liittyen, että onks kellään pistäny silmään tilausmääriä koko maailmassa? Olis ihan kiva tietää millasista luvuista puhutaan jos tuo tosiaan pitää paikkaansa että valkosia on tilattu vähemmän

[wilibui]

Kyllä se on ihan Soneran oma moka, ettei luurit tule varaus-/tilausjärjestyksessä. Ja sitovuudellahan ei tässä tapauksessa ole mitään merkitystä, kun Sonera ihan vapaaehtoisesti kehitti monimutkaisen varausjärjestelmän. Olis vaan tuupannut verkkokauppaan ennakkomyyntiin ja toimitellut tavaraa sen mukaan, kun porukka on tilannut ja ehkä joskus vuonna 2010 laittanut luurin myyntiin jälleenmyyntipisteisiin hyllytavaraksi.

Itse alan olla aika kypsä tähän Soneran touhuun, että jos joskun iluureja saa jonkin muun operaattorin kautta, niin vaihdan operaattoria välittömästi. Muutenkin tämä episodi takaa sen, että valitusta lähtee Soneralle jokaisesta pienestäkin asiasta, mikä ei ole kohdallaan.

Juuri näin. Samoiten asiakaspalvelun uskomattoman huono tietämys mistään ottaa hattuun. Kaikki asiakaspalvelijat antavat erilaisia vastauksia, eivätkä myöskään suostu uskomaan että joku joka on jälkeeni tilannut puhelimen, olisi saanut sen minua ennen. Eli toisin sanoen väittävät valehtelijaksi. Kyllä siinä oli selittämistä nimettömällä palvelijalla kun kerroin numeron joka on saanut puhelimen ennen minua, vaikka on tilannut sen 4 viikkoa jälkeeni, kaiken lisäksi maksamatta puhelimesta penniäkään. Se nieleskelyn määrä olisi ollut hauska saada nauhalle, mutta loppujenlopuksi vastaus oli "minun pitää ottaa selvää, palaan asiaan mitä pikimmiten." Odotan sitäkin puhelua edelleen.

Olen jopa niin kypsä että olen pyytänyt kirjallista selitystä johtotasolta tähän touhuun, ottaen kuitenkin huomioon sen tosiasian että olen antanut Soneralle korotonta lainaa haluamattani. Ilman hyvitystä en tule tätä asiaa nielemään. Kyse ei ole suurista summista, vaan periaatteesta.

Selitykseksi ei minulle riitä se että Apple ei pysty toimittamaan laitteita. Kiinassa tuskin on pulaa mustasta muovista, kun kerta valkoista riittää. Logistiikan huono hallinta ei ole myöskään selitys, jos valkoiset ovat tänne asti päätyneet.

Tämä kaikki oli Soneralla jo etukäteen tiedossa, joten miksi sitten pitää tehdä typerä varausjärjestelmä joka ei missään olosuhteissa ole vesitiivis? Sonera on myöskin sen verran iso yritys, että varmasti pystyy keskustelemaan toisen ison yrityksen kanssa. Ja saamaan vastauksia. Jos näin ei ole, suosittelen henkilöstön uudelleenarviointia ja kenties tiettyjen avainhenkilöiden vaihtoa.

Myöskin viestintään voisi pistää viestiä, että olisiko syytä kenties informoida asiakkaita paremmin? Tai edes ollenkaan? Tai olla julkaisematta paikkaansa pitämättömiä tiedotteita? Kaikki keskustelu mikä on asian tiimoilta käyty, on ollut minun aloitteesta. Sonera ei ole kertaakaan ottanut yhteyttä, vaikka olen sitä itse pyytänyt.

Olisiko aika ryhdistäytyä?