iPhone 3G S - mistä ja milloin noudat?

[heikki]

Myyntipalvelu kertoi juuri, että syys-lokakuun vaihteessa voi puhelin tulla. Kuulemma Apple lähettää puhelimia tehtaalta vasta syyskuussa seuraavan kerran. Eikä näköjään sillä ollut merkitystä, että olin ennakkotilannut puhelimen (valkoinen 32gb) nettikaupasta jo 13.7. Aspa sanoi vain, että tulee sitten syys-lokakuussa!

Mitä tästä opimme? Sen, että on ihan arpapeliä koska puhelimen saa ja mitä myyntipalvelu vastaa. Merkitystä ei näköjään ole sillä milloin on tilauksen tehnyt. Varmaan porukkaa on ohjeistettu siellä, että sanokaa tarpeeksi pitkä aika, etteivät asiakkaat pety.

[Rekku]

Tilattu 16.07.2009 Soneran nettikaupasta
Soitin palstan tekstien perusteella viime perjantaina Soneran myyntipalveluun (0800 133 133) ja ilmoittivat että puhelin on olemassa, mutta ei lähetetty.
Kärsimättömänä soitin tänään uudestaan, antoivat lähetysseurantakoodin ja puhelin on sittenkin lähtenyt matkaan perjantaina.
Perillä tänään Valkealan ABC:llä. Hienoa.

Edit: Puhelinhan oli 3GS 16GB musta

[apollox]

Voi herranjumala mitä touhua Soneralta. Olisi ihan mielenkiintoista tietää, että millä perusteella sieltä lähtee ihmisille puhelimia tulemaan

[spacegoose]

Näyttäisi vähän siltä että Soneralla vissiin helpompi handlaa uusien asiakkaiden liittymät ja ostot kun vanhojen asiakkaiden päivitetyt liittymät ja puhelimet. Ihme settiä Olisi hauska kuulla joltakin Soneran työntekijältä miten tämä voi näin hankalaa olla... vähän selitystä siitä miten nämä jutut voi näin reisille mennä.

[TomBear]

Toivotaan että P.Lindqvist/Sonera lukee myös tätä ketjua .

[Spyge]

Tilasin verkkokaupasta 9.7. mustan 32 gigasen ja sitä ei ainakaan tänään vielä tullut. Soitin sitten myyntipalveluun ja vähän aikaa kun ihmetteli tilannetta niin siellä olikin sitten Keltaisen kuljetuksen mukana kuulemma lähtenyt puhelin tulemaan, mutta ilmeisesti entiseen osoitteeseen vaikka nimenomaan varmistin viime viikolla, että onko osoitetiedot päivittyneet Soneralle asti. Joten ilmeisesti posti on kääntänyt jo paketin tähän uuteen osoitteeseen (kääntöpalvelu käytössä) ja se toivon mukaan tulee sitten huomenna tänne. Katsotaan.

EDIT: Puhelin siis tosiaan on matkalla tänne kun tajusin pyytää sen seurantakoodin myös. Eli musta iPhone 32GB matkalla kotiin pienten mutkien kautta, johtuen siitä että vaikka Soneralle oli päivittynyt uusi osoite, niin paketti lähti kuitenkin vanhaan mestaan.

[spacegoose]

Toi mun avatar kuvastaa aika hyvin sitä mitä mieltä mä olen tästä koko Soneran settailusta

[Tege]

No ite päivitin oman 3G kytkyn 3GS ja mielestäni meni ihan näpsäkästi. Netistä vain tilaus ja tunnareilla sisään sieltä sitten vain liittymän päivitys ja puhelin tuli viime perjantaina. Tilattu 9.7. Vissiin homma alkoi siinä vaiheessa monella vanhalla sukkaamaan kun Sonera muutteli niitä ehtojaan.

[jarpee]

ottaa kyllä niin v1tusti pannuun,että apple on päättänyt antaa soneralle tämän puhelimen myyntioikeuden.täällä porukka kirjoittelee,että on saanut puhelimen kouraan tyyliin viikon odottelun jälkeen ja ovat tilanneet elokuussa.ja mahtaakohan nuo puh.liikkeet saada näitä v1ttu koskaan.olisi näköjään itsekkin pitänyt tilata jonkun verkkokaupan kautta.on tämä vaan niin perzeestä!!

[TomBear]

Voi prkl! Avokin puhelin joka on tilattu 27.7.on kuulemma postitettu. Taidanpa soittaa vielä kerran myyntipalveluun ja kysyä onko paikalla ihmistä joka vastaa näistä toimituksista jos hän osaisi kertoa millä perusteella puhelimia lähetellään sieltä.

[kari.patila]

Voi prkl! Avokin puhelin joka on tilattu 27.7.on kuulemma postitettu. Taidanpa soittaa vielä kerran myyntipalveluun ja kysyä onko paikalla ihmistä joka vastaa näistä toimituksista jos hän osaisi kertoa millä perusteella puhelimia lähetellään sieltä.

Kerro samalla terveisiä tältä foorumilta.

[ansi]

7.8 tilattu 16gb musta iPhone tuli juuri taloon.

29.7 tilattu 16GB musta ei ole vielä edes postissa.. Kyllä se vielä sieltä tulee..

[t_makela]

Vaikka Soneran misinformaatiolla ja säälittävällä toiminnalla ei olekaan vertaistaan, itse olen varsin tyytyväinen että Sonera sai iPhonen oikeudet. Miksi? Suomen halvin datakuukausihinnoittelu. Toisaalta tulee ehkä katsottua vähän liian ruusuisten lasien läpi, kun oma 9.7 tilattu pikkumusta on ollut jo perjantaista saakka kourassa...

[Krycek]

Voi prkl! Avokin puhelin joka on tilattu 27.7.on kuulemma postitettu. Taidanpa soittaa vielä kerran myyntipalveluun ja kysyä onko paikalla ihmistä joka vastaa näistä toimituksista jos hän osaisi kertoa millä perusteella puhelimia lähetellään sieltä.

Onkohan ne sortannut toimituslistan jonkun sukunimi-kentän, eikä tilauspäivämäärän mukaan

[TomBear]

Voi prkl! Avokin puhelin joka on tilattu 27.7.on kuulemma postitettu. Taidanpa soittaa vielä kerran myyntipalveluun ja kysyä onko paikalla ihmistä joka vastaa näistä toimituksista jos hän osaisi kertoa millä perusteella puhelimia lähetellään sieltä.

Kerro samalla terveisiä tältä foorumilta.

Kerroin kyllä. Tälläisissä tapauksissa on ihan hyvä soittaa myyntipalveluun 0800-133133 ja pyytää jättämään soittopyyntö ja vastaus siihen miksi puhelimia ei toimiteta tilausjärjestyksessä vaikka näin luvataan. Itse odotan jännityksellä että kuka sieltä soittaa, tosin veikkaan että ei kukaan . Myyntipalvelun tyttö sanoi että ei ole kuullutkaan että näin olisi käynyt ja pahoitteli monta kertaa, vastasin tähän että haluan että minulle soitetaan ja kerrotaan miksi samaan talouteen täysin eriaikaan tilattuja puhelimia ei toimiteta luvatulla tavalla ja kerroin etten ole ainoa. Sonera on kuitenkin sen verran iso firma että luulisi tälläisten asiakaspalautteiden olevan tärkeitä.

[NYCCI]

Tänään haettu pikkumusta 16GB, tilattu Soneran verkkokaupasta 22.7 myöhään illalla. Nyt odotellan vain liittymän avautumista jonka sekä Sonera että Dna ovat tyrineet jo kaksi kertaa.

[mimet]

Joku foorumin sanavalmis kaveri rustaamaan reklamaatio-adressin ja laittamaan se nettiin. Kerätään iso nippu nimiä ja ilmotetaan iltapäivälehdille siitä. Eiköhän ne soneralla sitten vastaile siihen lehtijuttuun...

Nimim. 3.8. sonerakauppa.fi:stä tilattu 32GB valkonen.

[Husky]

Myyntipalvelu kertoi juuri, että syys-lokakuun vaihteessa voi puhelin tulla. Kuulemma Apple lähettää puhelimia tehtaalta vasta syyskuussa seuraavan kerran. Eikä näköjään sillä ollut merkitystä, että olin ennakkotilannut puhelimen (valkoinen 32gb) nettikaupasta jo 13.7. Aspa sanoi vain, että tulee sitten syys-lokakuussa!

Mitä tästä opimme? Sen, että on ihan arpapeliä koska puhelimen saa ja mitä myyntipalvelu vastaa. Merkitystä ei näköjään ole sillä milloin on tilauksen tehnyt. Varmaan porukkaa on ohjeistettu siellä, että sanokaa tarpeeksi pitkä aika, etteivät asiakkaat pety.

Itsekkin soitin myyntipalveluun kysyäkseni, joskos puhelin olisi mahdollisesti lähetetty - ei ollut. Eipä tarvi odotella ainakaan huomiseksi. Kyseessä siis 9.7. verkkokaupasta tilattu valkoinen iPhone 3GS 32GB. Hiukan nyppii (ei pahasti), että myöhemmin tilanneet ovat jo saaneet luurejansa. Aspan täti vain meinasi, että eri paikoista tilatuilla puhelimilla voipi olla eri jonot, mene ja tiedä sitten. Kummallista toimitaan joka tapauksessa. Ihan ymmärrettävää, jos homma on levinnyt käsiin ja luureja yritetään saada asiakkaille mahdollisimman nopeasti - järjestyksestä viis.

[TomBear]

Itseäni tämä tilanne ei muuten häiritsisi mutta kun maksan jo puhelinta Soneralle ja se ettei toimita lupausten mukaisesti. Soneran perusteet laskutuksen alkamiselle menevät täysin ristiin sen kanssa mitä minulla näkyy omilla sivuillani ja mitä kerrotaan asiakaspalvelussa. Kehoitan kyllä kaikkia jotka kokevat samoin soittamaan ja pyytämään selvitystä asiaan.

Tekstiä Soneran sivuilla:

"Näin pyrimme varmistamaan, että ennakolta mielenkiintonsa uuteen iPhoneen ilmaisseet asiakkaat saavat varmasti laitteensa ensimmäisinä."

Sääliksi käy niitä jotka ovat tilanneet ensimmäisinä puhelimensa liikkeeseen noudettavaksi ja kuulevat että jopa elokuussa tilauksensa jättäneet saavat jo puhelimiaan.

"Aloitimme 9.7.2009 uuden iPhone 3G S:n ennakkomyynnin Soneran verkkokaupassa. Nämä verkkokaupasta tilatut laitteet toimitetaan asiakkaille tilausjärjestyksessä sen jälkeen, kun kaikki laitteensa ennakkoon varanneet asiakkaat ovat saaneet laitteensa."

HYVIN HOIDETTU SONERA!!!

[EJMV]

14. elokuuta tilailin tuon verkon kautta. Juurikin sanoi asiakaspalvelija soneralla, että menee syyskuun loppuun. Noh eipä tarvitse ottaa töihin mukaan, jos ensi viikolla taas lähtee merelle. Ei siinä mitään. On sitten uusi puhelin kädessä ensi lomilla.

Lisäksi tuo heitti mielenkiintoisen kommentin, kun hämmästelin toimitusaikoja. Aspan mukaan puhelimia valuu hitaasti nimenomaan Applen takia. Eivät toimita tarpeeksi osin siitä syystä, että tuotteella olisi juuri tälläistä jonoa. Voi nyt sanonko mitä! Missä voi näyttää VIP korttia jonon ohi. EIKS NE TIEDÄ KUKA MÄ OON. Eihän imagojonoa käytä kuin trendipellebaarit.

Ja nyt sekkari käyntiin, kuinka kauan menee ennenkuin anti-fanboy vetää omenankäyttäjä=trendipelle -- kortin

[jomppeli]

soitin muissa asioissa tänään soneralle kun oli lasku vähän ihmeellinen ja lopuksi kysyin että mikä on tilanne mun puhelimen kohdalla niin sanoi että ensi viikolla pitäisi tulla postissa. eli 11.8 tilannut luurin. itse en usko että tulee ens viikolla vaan että menee syyskuun loppu puolelle mut kiva se on toivossa elää

[TiinaniiT]

Kävin tänään paikallisella jälleenmyyjällä kysymässä minkälainen jono olisi iPhoneen. Valkoista olin metsästämässä, mutta hyllyssä oli vain mustaa. Ei antanut luonto periksi ottaa tuota mustaa vaikka sen olisi siitä heti mukaan saanutkin. Valkoista sitten onkin paljon hankalampi saada lähiaikoina, joten en jättänyt mitään varaustakaan. Kai noihin mustiinkin oli joku lista olemassa mutta eivät kai kovin aktiivisesti olleet listaa käyneet läpi. Olisikin ollu liian hyvä tuuri vaan kävellä ensimmäiseen kauppaan sisään ja poistua sieltä iPhonen kanssa.

[Krycek]

Itse kilautin vielä toisen kerran kysyäkseni mikä ihmeen logiikka tuossa toimitusjärjestyksessä on, kun myöhemmin tilanneet ovat jo omiaan saaneet... mutta kysymys jäi esittämättä kun neiti kysyi, että haluaisinko postin seurantanumeron. Huomenna tai viimeistään ylihuomenna pitäisi olla noudettavissa lähipostista.

[antrant]

Kävin tänään paikallisella jälleenmyyjällä kysymässä minkälainen jono olisi iPhoneen. Valkoista olin metsästämässä, mutta hyllyssä oli vain mustaa. Ei antanut luonto periksi ottaa tuota mustaa vaikka sen olisi siitä heti mukaan saanutkin. Valkoista sitten onkin paljon hankalampi saada lähiaikoina, joten en jättänyt mitään varaustakaan. Kai noihin mustiinkin oli joku lista olemassa mutta eivät kai kovin aktiivisesti olleet listaa käyneet läpi. Olisikin ollu liian hyvä tuuri vaan kävellä ensimmäiseen kauppaan sisään ja poistua sieltä iPhonen kanssa.

Missä päin Suomea tämä tapahtui?

[kari.patila]

Kävin tänään paikallisella jälleenmyyjällä kysymässä minkälainen jono olisi iPhoneen. Valkoista olin metsästämässä, mutta hyllyssä oli vain mustaa. Ei antanut luonto periksi ottaa tuota mustaa vaikka sen olisi siitä heti mukaan saanutkin. Valkoista sitten onkin paljon hankalampi saada lähiaikoina, joten en jättänyt mitään varaustakaan. Kai noihin mustiinkin oli joku lista olemassa mutta eivät kai kovin aktiivisesti olleet listaa käyneet läpi. Olisikin ollu liian hyvä tuuri vaan kävellä ensimmäiseen kauppaan sisään ja poistua sieltä iPhonen kanssa.

Missä päin Suomea tämä tapahtui?

Tuo tästä nyt vielä puuttuukin, että jossain on mustia puhelimia hyllytavarana… Kai tässä nyt oli kyse 3G S:stä, eikä 3G:stä?