Soneran suora informaatio Hopeiseen Omenaan iPhone 3G S:stä

[JMaccos]

Joo-o, Sonera, kunnon amatöörifirma. Lievä viha päällä.

Olin ensimmäisiä ennakkovaraajia/tilaajia, mutta tässä sitä vielä odotellaan. Lupasivat että saan Elokuun alussa, sitten lupasivat että saan viimeistään Elokuun puolivälissä, mutta mitään ei ole kuulunut. Eilen soittelin taas kerran asiakaspalveluun, sanoivat että selvittää tilanteen ja soittaa saman päivän aikana takaisin. Noh eipä mitään soittoa tullut, kuinka yllättävää. Puhelinlaskunikin on jo tuplat normaalista, koska olen joutunut soittamaan tuonne asiakaspalveluun jo varmaan 7 kertaa tämän sotkun takia.

Nyt olis monien potkujen paikka siinä firmassa, amatöörit pihalle ja pro väkeä hoitamaan hommat.

[Claptrack]

Arvostaisin sitä, jos P.Lindqvist voisi tähän topicciin vähän kertoa tilanteesta hänen näkökulmastaan. Oletko sinä tietoinen siitä, että monia tilauksia on sössitty? Miltä toimitukset näyttää teilläpäin? Vähän selvennystä olisi kiva saada, ja siis juuri Soneran näkökulmasta. Ja jos aikaa on, voit lukaista tätä topiccia: http://hopeinenomena.net/viewtopic.php?f=71&t=128653.

Kiitos ajastasi.

YT

Mathias "Claptrack"

[JMaccos]

Taas piti sitten aspaan soittaa kun ei luvattua takaisinsoittoa tullut.

Puoltoista kk tilanne oli että "joo oot jonon edellä, koska olet ennakkovaraaja, saa puhelimesi Elokuun alussa". Elokuun alussa sitten oli tilanne että "tulee postissa viikon - korkeintaan kahden päästä". Nyt on tilanne "ei osata sanoa mitään, ei mitään hajua milloin saat puhelimesi". Reilu meininki!

Ja uuden laskun mukana tuli jo osamaksu tuosta puhelimesta ja se pitäisi nyt sitten maksaa vaikka ei mitään tietoa koko laitteesta! Ennenkuulumatonta! Ja kaikenlisäksi tilasin vielä että maksan puhelimen kerralla! Parit muutkin tiedot oli tuossa laskussa pielessä. Ei hyvää päivää mitä touhua! Sitten jouduin vielä 10min väittelyyn TAAS KERRAN Soneran pykälien faktoista, meinasi alkaa tyrkyttää 100€ extramaksua 3Gn sulkemisesta, onneksi taistelin vastaan ja se kävi varmistamassa ja tuli sitten nöyränä takaisin puhelimeen ja antoi purkukoodit.

Ei tässä voi muuta kuin reklamaation laittaa menemään. Niin törkeetä tuo Soneran touhu on!

[Sherukka]

Tämä on tätä kapitalismin tuomaa ihanuutta ja tähän pääsee parhaiten vaikuttamaan äänestämällä.

[Nurffe]

Tämä on tätä kapitalismin tuomaa ihanuutta ja tähän pääsee parhaiten vaikuttamaan äänestämällä.

Niin jaloilla

[frankh]

Niinpä, tekisi mieli varata liput ja lähteä parin kolmen päivän lomalle Italiaan niin ei tarvisi olla missään tekemisissä koko hemmetin soneran kanssa.

[Erño]

Juu jos ei tämän kuun puoleen väliin mennessä ole tullut puhelinta, niin marssin lähimpään soneran pisteeseen ja huudan ensiksi sen osa-aikaisen myyjän seinän sisään, sitten sen päällikön pöydän alle... saa nähdä lähteekö ääni ennen isompiin jehuihin siirtymistä

Eli kyrsii siis tämä odottelu.

[Sherukka]

Niinpä, tekisi mieli varata liput ja lähteä parin kolmen päivän lomalle Italiaan niin ei tarvisi olla missään tekemisissä koko hemmetin soneran kanssa.

Italiassa asia hoidetaan tunnetusti mallikkaasti.

[E220]

Niinpä, tekisi mieli varata liput ja lähteä parin kolmen päivän lomalle Italiaan niin ei tarvisi olla missään tekemisissä koko hemmetin soneran kanssa.

Italiassa asia hoidetaan tunnetusti mallikkaasti.

Joo ton voin allekirjottaa. Duunikaverikin sanoi, että kaikki Milanosta alaspäin on afrikkaa. Oon pari kertaa ollu työreissulla ja kyllä ne Roomalaiset on veteliä!

Just aattelin pyytää kaveria tuomaan Milanosta ison vaaleen jos vain suosiolla saa ostettua.

[sakucee]

12.7 tilaus, ilmoitus että oli joku 5 euron rästi maksamatta vuodelta nakki, maksoin sen heti, soitin ASPAan onko kaikki hyvin?

Vastaus: Juu ei hätää, ei ole peruttu tilausta.

Pari kyselyä toimitusajasta pari kertaa tässä välissä ja sitten tänään...

'Juu se sun tilaus on Peruttu'.

Jes.

Ei mitään ilmoitusta millään tavalla, spostilla/snail-maililla tai puhelimitse että tilaus olisi peruttu.

Luuria ei kuulemma M-I-T-E-N-K-Ä-Ä-N saa otettua ens erästä vaan pitäis venaa taas 2 kuukautta.

Nää operaattiorilukitukset on aivan suolesta. Muuten marssisin kauppaan X ja vinguttaisin kortilla kalikan haltuun.

[jukjuv]

12.7 tilaus, ilmoitus että oli joku 5 euron rästi maksamatta vuodelta nakki, maksoin sen heti, soitin ASPAan onko kaikki hyvin?

Ihme ettei sulta ole mennyt luottotiedot jos olet jättänyt maksamatta laskun

Ainakin noista menee "kylmä merkintä" kaikkialle viestintä operaattoreille ja ongelmia varmasti tulee kun uusia sopimuksia yrittää tehdä ja jopa takuumaksuja voidaan pyytää.

Eikö sun laskua viety ulosottoon?

[sakucee]

No, eipä siinä, peruin koko tilauksen samantein.

(Sonera oli täysin valmis lähettämään mulle luurin kyllä, mutta 2kk odotuksen jälkeen, ei kiitti)

HTC Hero onkin näemmä rantaunut suomeen, go go Open Source.

Ja sen saa pankkikortilla suoraan kaupan hyllystä ilman mitään ihmettelyjä.

(Eihän tää Applen vika ollu tällä kertaa, ei vaan jaksa venaa, ja puhelin tuo 3GS vaan on..)

Ja tuskin luottotiedoissa vikaa, heilahtamalla sai 20k€ BMW rätkän kaupasta pätkällä.. nojoo, elämä jatkuu jne.

[legace]

(Eihän tää Applen vika ollu tällä kertaa, ei vaan jaksa venaa, ja puhelin tuo 3GS vaan on..)

Tämä nimenomaan on Applen vika, sillä ne ei pysty valmistamaan niitä luureja. Pitäisikö Soneran taikoa se sun puhelin jostain?

[EL5]

(Eihän tää Applen vika ollu tällä kertaa, ei vaan jaksa venaa, ja puhelin tuo 3GS vaan on..)

Tämä nimenomaan on Applen vika, sillä ne ei pysty valmistamaan niitä luureja. Pitäisikö Soneran taikoa se sun puhelin jostain?

oo, siis Applelta joku, jobs kenties?, on perunut tun tilauksen soneran jarjestelmassa koska eivat kuitenkaan saa sita puhelinta toimitettua?

Onhan tassa tapauksessa sentaas selkea syy tilauksen keskeytykseen soneran suunnasta, mutta sitten iskee taas taa paskan puhuminen, eli vakuutellaan kaiken olevan kunnossa kunnes sitten myohemmin odoteltuaan turhaan selviaa etta ei olekkaan mutta laitetaanko nyt jonon hannille?...

[legace]

oo, siis Applelta joku, jobs kenties?, on perunut tun tilauksen soneran jarjestelmassa koska eivat kuitenkaan saa sita puhelinta toimitettua?

Onhan tassa tapauksessa sentaas selkea syy tilauksen keskeytykseen soneran suunnasta, mutta sitten iskee taas taa kakka puhuminen, eli vakuutellaan kaiken olevan kunnossa kunnes sitten myohemmin odoteltuaan turhaan selviaa etta ei olekkaan mutta laitetaanko nyt jonon hannille?...

Oho, luin väärin (tai oikeastaan jätin lukematta). Pahoittelut sakuceelle.

[TeemuK]

Koska tuo kulta-asiakkuus aktivoituu? Mulla näkyy asiakkuus tasona PERUS. Ymmärsin, että syyskuussa, mutta Sonera sai mun numeron siirrettyä vasta tänään vaikka luuri on toimitettu jo toista viikkoa sitten. En ala, jos aktivoituu vasta maaliskuussa

[OskariB]

Onko kellään tiedossa Soneran asiakaspalvelun sähköpostiosoitetta? Saitilta ei sellaista löydy ja palautelomakkeeseen eivät kerkeä vastaamaan. Puhelimitse en halua reklamaatiota tehdä, se on yhtä tyhjän kanssa.

[t_makela]

Koska tuo kulta-asiakkuus aktivoituu? Mulla näkyy asiakkuus tasona PERUS. Ymmärsin, että syyskuussa, mutta Sonera sai mun numeron siirrettyä vasta tänään vaikka luuri on toimitettu jo toista viikkoa sitten. En ala, jos aktivoituu vasta maaliskuussa

Tääl ollaan samassa veneessä sun kanssa. Mulla aukesi liittymä 1.9 ja taso on vieläkin PERUS. En tajua, että mikä siellä maksaa...

edit. Tällästä tietoa Xaeronilta tuolta toisesta threadista: "Etutasot päivitetään kaksi kertaa vuodessa. Syys-lokakuun vaihteessa muistaakseni. Soittele Soneralle jos ei näy etutasona kulta lokakuun lopussa."

[Nurffe]

Onko kellään tiedossa Soneran asiakaspalvelun sähköpostiosoitetta? Saitilta ei sellaista löydy ja palautelomakkeeseen eivät kerkeä vastaamaan. Puhelimitse en halua reklamaatiota tehdä, se on yhtä tyhjän kanssa.

http://www.sonera.fi/Lisatietoa/Yhteystiedot/ postissa vaan menemään Tietenkään ei sähköpostiosoitetta löydy ettei rekkulan tekeminen liian helppoa olisi

[Ned]

Olin tänään yhteydessä Soneraan kysyen liittymästä ja puhelimesta (yrityspuoli).

Myyntipalvelussa kerrottiin että puhelinta riittää seuraavasta erästä joka saapuu syyskuun lopulla. Tilauksen tein ennen elokuun puoltaväliä.

Sanoi myös jotakuinkin näin: iPhonen myynti on nyt hetkellisesti lopetettu jotta kaikki jo tilatut puhelimet saadaan toimitettua seuraavasta erästä (=syyskuun lopulla saatava). Tiedä sitten...

[sts300]

Soittelin just myyntipalveluun ja lupailivat toimitusta syyskuun loppuun tai lokakuun alkuun. Oma odottelu loppui tähän ja peruin tilauksen. Pitäköön tunkkinsa

[ejm]

Soittelin just myyntipalveluun ja lupailivat toimitusta syyskuun loppuun tai lokakuun alkuun. Oma odottelu loppui tähän ja peruin tilauksen. Pitäköön tunkkinsa

Perukaa hyvät ihmiset kaikki tilauksenne. Saan omani nopeammin. Olen myös sitä mieltä, että mitä enemmän Applella on käyttäjiä, sitä huonommaksi tuotteet tulee, siis tuotannollisteknisesti! Itse ostan vain ja ainoastaan Applen Pro-sarjaa ja se on taatusti parhailla sovelluksilla höystettynä maailman parasta kulutajakäyttäjälle. Samaa pätee IPhoneen. Hyvää kannattaa odottaa.

[Sophie]

Sanoi myös jotakuinkin näin: iPhonen myynti on nyt hetkellisesti lopetettu jotta kaikki jo tilatut puhelimet saadaan toimitettua seuraavasta erästä (=syyskuun lopulla saatava). Tiedä sitten...

Voi, tämä tarkoittaa kyllä sitten sitä, että minä jäin auttamatta junasta. En ehtinyt iPhonea tilata ennen kuin Soneran sivut ilmoittivat jo kaikien 3G S -mallien olevan lopussa -- olin koko kesän vaihtelevasti eri osoitteissa, ja oli tarkoitus tilata puhelin vasta nyt, jotta se tulisi varmasti oikeaan paikkaan. Jos seuraava erä tulee todella syyskuun lopussa, mutta uusia tilauksia ei oteta lainkaan vastaan, en ehdi tuohon data tehon kampanjaan, mikä oli itselleni kaupan ratkaiseva tekijä. Harmillinen juttu, ostamatta jää.

[d00d]

Minullekkin 11.8 luvattiin liikkeestä 2-4 vk puhelimen saapumiseen, eilen sain tietää että sijalla 27x oleva henkilö ei ole vielä luuria saanu, itse sijalla 99x, joten saattaa mennä aika kauan puhelimen saapumiseen, liikkeeseen kun soitin ja kyselin että ehkäpä jouluksi, niin sanoi että eeeeeei, odottele nyt vielä tämä kuukausi ainakin... näyttää aika houkuttelevalta toi htc hero saunalahden puolella jo ....

[sakucee]

Minullekkin 11.8 luvattiin liikkeestä 2-4 vk puhelimen saapumiseen, eilen sain tietää että sijalla 27x oleva henkilö ei ole vielä luuria saanu, itse sijalla 99x, joten saattaa mennä aika kauan puhelimen saapumiseen, liikkeeseen kun soitin ja kyselin että ehkäpä jouluksi, niin sanoi että eeeeeei, odottele nyt vielä tämä kuukausi ainakin... näyttää aika houkuttelevalta toi htc hero saunalahden puolella jo ....

Pari päivää käpistellyt Heroa ja oiva vempain!