Halkeavat kuoret iPhonessa

[Rauno Repomies]

Swappipuhelimiahan noi vaihdetut ovat, siis tehdaskorjattuja.

Huoltoon viedyt puhelimet lähetetään ilmeisesti euroopan keskushuoltoon, jossa ne puretaan, ja käyttökelpoiset osat käytetään uusien varaosien kanssa swappiluurien kasaamiseen.

Varmaa tietoa ei ole siitä, että olisiko ainakin osa swapeista ns. tehdasuusia.

Mulle muuten sanottiin vaihtoluuria SCF-Vallilan pisteestä noudettaessa, että huoltokuitti pitää säilyttää huolella, koska siitä näkyy puhelimen uusi IMEI joka on ainoa todiste vaihtopuhelimen takuun jatkumiselle (siis alkuperäisen ostopäivän mukaan).

Huolestuttava tieto on se, että kuorien halkeilua esiintyy myös ihan uusissa 3GS-luuureissa. Muistaakseni Kinkki ilmoitti 3GS:n käyttökokemus threadissa, että hänen viikon ikäisen puhelimen takakuoreen on jo ilmestynyt halkeamia.

Omassa mustassa 3G:ssä on vielä vajaa puoli vuotta takuuta jäljellä, ja jos uudemman luurin takakuori alkaa murenemaan entisen lailla, niin vaihtoon menee. Mahdollinen toinen vaihtoluuri saakin sitten jäädä hyllyyn käyttämättömänä, ja meneen sitten käyttämättömänä kiertoon, kun ja jos ensi kesäksi tulee merkittävästi erilainen ja uusi iPhone markkinoille.

[inf]

Swappipuhelimiahan noi vaihdetut ovat, siis tehdaskorjattuja.

Huoltoon viedyt puhelimet lähetetään ilmeisesti euroopan keskushuoltoon, jossa ne puretaan, ja käyttökelpoiset osat käytetään uusien varaosien kanssa swappiluurien kasaamiseen.

Varmaa tietoa ei ole siitä, että olisiko ainakin osa swapeista ns. tehdasuusia.

Mulle muuten sanottiin vaihtoluuria SCF-Vallilan pisteestä noudettaessa, että huoltokuitti pitää säilyttää huolella, koska siitä näkyy puhelimen uusi IMEI joka on ainoa todiste vaihtopuhelimen takuun jatkumiselle (siis alkuperäisen ostopäivän mukaan).

Huolestuttava tieto on se, että kuorien halkeilua esiintyy myös ihan uusissa 3GS-luuureissa. Muistaakseni Kinkki ilmoitti 3GS:n käyttökokemus threadissa, että hänen viikon ikäisen puhelimen takakuoreen on jo ilmestynyt halkeamia.

Omassa mustassa 3G:ssä on vielä vajaa puoli vuotta takuuta jäljellä, ja jos uudemman luurin takakuori alkaa murenemaan entisen lailla, niin vaihtoon menee. Mahdollinen toinen vaihtoluuri saakin sitten jäädä hyllyyn käyttämättömänä, ja meneen sitten käyttämättömänä kiertoon, kun ja jos ensi kesäksi tulee merkittävästi erilainen ja uusi iPhone markkinoille.

Täällä kanssa, eli 2viikkoa vanha valkoinen 3GS jossa 3 hiusmurtumaa dock connectorin kulmassa.

[Jake77]

Tässä kuvissa 24.8. saatu iPhone 3GS 32GB Whitehttp://img171.imageshack.us/gal.php?g=2202042.jpg Halkeamia siis volume-säädön kohdalla, vaiennus-napin kohdalla, kuulokeliitännän kohdalla ja yhden ruuvin kohdalla. Halkeamat ovat vielä melko pieniä, eivätkä ole pahentuneet.
Puhelin ei ole kertaakaan tippunut ja siinä on ollut koko ajan suojakuoret sekä näytönsuoja. Muutenkaan puhelin ei ole kokenut kovia.
Halkeamat huomasin n. viikon jälkeen puhelimen saannista. En ollut puhelinta ehtinyt edes juuri käyttää, kun liittymä ei vielä ollut siirtynyt Soneralle.
Oliskohan kuori laitettu jo alunperin jotenkin huonosti ja jäänyt kuoreen jotain jännityksiä, jotka halkaisevat nyt jo muutenkin haurasta muovia?
Pitäis varmaan viedä huoltoon, mutta huoltoketjua lukeneena vähän arveluttaa meneekö tämmöinen takuuseen. Onhan tässä onneksi vielä reilusti takuuta jäljellä ja kosteusindikaattoritkin näyttävät edelleen valkoisilta.

[Pis]

Oliskohan kuori laitettu jo alunperin jotenkin huonosti ja jäänyt kuoreen jotain jännityksiä, jotka halkaisevat nyt jo muutenkin haurasta muovia?

Laite kuorineen taitaa vaan olla niin tiukka pakkaus että ei ole osilla juuri tilaa liikkua lämpötilojen vaihdellessa ja kuoren heikoimmat kohdat (aukkojen reunukset) sitten kärsivät paineen alla.

Itsellä vastaavanlaisia halkeamia ilman pudotuksia tai ronskia käsittelyä ja takuuaika loppumassa kohtapuoliin. Taidan kuitenkin jättää korjauttamatta koska haitta ei ole pahenutunut aikoihin ja jäänyt kosmeettiseksi. Harmittaa tietenkin silti kun ei tiedä lähteekö halkeamat leviämään ja ovathan kosmeettisetkin viat ikäviä tämän hintaluokan laitteessa.

Vaikea sanoa foorumilaisten ja muiden nettiin kirjoittaneiden kohtaloiden perusteella kuinka suuri osuus luureista kärsii kyseistä ominaisuudesta. Onkohan montakin halkeamatonta iPhonen muovikuorta? Mustista kuorista ei noita pienimpiä halkeamia edes erottaisi.

[Jake77]

Itsekin huomasin noi halkeamat vasta kun olin tätä ketjua lukenut ja aloin tarkemmin katsoa puhelinta.

[Omenan poimija]

Ei halkeamia 3GS:ssä, eikä ollut 3Geessäkään. Odotellaan tuleeko? Olisiko kiinni jostain käyttötavoista, että noita halkeamia tulee joillekin???

[inf]

Ei halkeamia 3GS:ssä, eikä ollut 3Geessäkään. Odotellaan tuleeko? Olisiko kiinni jostain käyttötavoista, että noita halkeamia tulee joillekin???

Jotenkin en usko. Omani on ollut suojakotelossa paketin avaamisesta saakka. Mihinkään en ole tiputellut yms, mutta jo reilun viikon jälkeen oli dock connectorissa 3 pientä murtumaa, joista nyt yksi on kasvanut jo ihan selvästi silmällä huomattavaksi.

[skip]

Ei halkeamia 3GS:ssä, eikä ollut 3Geessäkään. Odotellaan tuleeko? Olisiko kiinni jostain käyttötavoista, että noita halkeamia tulee joillekin???

Jotenkin en usko. Omani on ollut suojakotelossa paketin avaamisesta saakka. Mihinkään en ole tiputellut yms, mutta jo reilun viikon jälkeen oli dock connectorissa 3 pientä murtumaa, joista nyt yksi on kasvanut jo ihan selvästi silmällä huomattavaksi.

Näitä kun lukee, niin jotenkin itselleni on tullut sellainen kuva, että näitä halkeamia on etenkin puhelimissa, joita on pidetty uudesta saakka suojakoteloissa. Onko näillä asioilla jotain yhteyttä, en tiedä, mutta tälläisen olen pannut merkille.

[-KG-]

Halkeamiset yms. ovat selkeästi eräs asia jota seurataan tarkasti nyt tällä hetkellä.

Toimin itse muoviteollisuudessa, ja voisin hieman kertoa valmistustekniikoista tässä, jotka voivat hieman valaista mitä on tapahtunut. Näin siis kun itse vastaavia ongelmia joudun työni puolesta ratkomaan.

Kuoret valmistetaan ruiskuvalamalla, joka on lyhyesti kuvattuna muovin saattamista sulatilaan ja paineella tunkemista muottiin, jossa on tuollainen takakuoren mentävä onkalo.

Halkeamat joista on tässä ketjussa kuvia, syntyvät hieman eri syistä. Esim. halkeama, joka on MUTE-nappulan kapeassa kohdassa, syntyy kylmäsaumasta prosessointivaiheessa. Eli puristusvaiheessa muovi etenee muotin onkalossa, ja kohtaa juuri tuossa MUTE-nappulan kohdassa. Koska saumat kohtaavat "kylminä" ei kohtaan synny niin lujaa liitosta kuin muualle kuoren alueelle. Ja siksi se "katkeaa" juuri tuosta kohdasta. Hieman eri asia kuin halkeama, mutta kuitenkin sama vaikutus. Tämä on siis selkeä valmistusvirhe. Sille ei tässä tuotekehitysvaiheessa enää voida yhtään mitään, koneet jauhavat täysillä uusia tuotteita, eikä työvälineitä lähdetä valmistamaan uudelleen. Ilmiötä voidaan lieventää prosessointiarvoilla, mutta veikkaanpa että asialle ei voida mitään. Jonkun päätä kyllä taputetaan, pesäpallomailalla. Yleensä valmistaja katsoo hieman kuinka yleistä kylmäsauman halkeaminen on, ja jos näyttää siltä että kaikki halkeavat, niin voidana tehdä muutoksia työvälineisiin eli muotteihin. Mutta se on aika harvinaista. Usein nämä vain lakaistaan maton alle, ja puhutaan vain positiivisista asioista.

Sitten ovat nuo halkeamat takakuorissa. Kulmissa. Terävissä reunoissa liittimien lähellä. Tällaiset halkeamat johtuvat materiaalin sisäisistä jännityksistä. Eli kun muovimateriaali pakotetaan tiettyyn muotoon paineen ja lämmön avulla, siihen kerääntyy sisäisiä jännityksiä. Materiaali siis haluaa palata alkuperäiseen muotoonsa koko ajan, ja jännitykset pyrkivät vääntelemän ja kääntelemään kantta eri suuntiin. Tällaisen vian saa aikaan prosessoinnissa esim. liian nopealla ajolla. Kappaletta ei siis ole jäähdytetty tarpeeksi, ja tähän vaikuttavat myös monet muut seikat, joista en lähde tässä luentoa pitämään. Teräviin muotoihin, kuten liittimien nurkkiin kertyy usein myös tällaisia sisäisiä jännityksiä. No jossain vaiheessa nämä jännitykset kasvavat liian suuriksi, ja silloin tapahtuu kuvien kaltaista halkeilua kun jännitykset purkaantuvat. Usein tällaisen jännityksen purkaantumisen aiheuttaa pienikin ulkoinen voima. Vaikkapa napautatte sormella sopivasti, niin saattaa haljeta koko tuote. Tämäkin on selkeä valmistusvirhe.

Joku mainitsi jotain että materiaalia pitäisi vaihtaa. No se ei varmaankaan onnistu, materiaali on yksi asioista joka lyödään lukkoon ja mahdollisia ongelmia pyritään korjaamaan prosessointiin liittyvillä keinoilla.

Summa summarum. Arvioin että halkeamat johtuvat työvälinesuunnittelusta ja prosessoinnin aikana tapahtuneista virheistä. Molemmat ovat selkeitä valmistusvikoja, jotka pitäisi mielestäni mennä aivan suoraan takuun piikkiin. Tälle mielipiteelleni pystyn antamaan vain perävalotakuun, mutta kuitenkin kymmenen vuoden työkokemuksella ja korkeakoulun tutkinnolla.

(Ainakin saatte vähän pontta keskusteluunne kun sopivasti esitätte näitä asioita huoltomiehelle.)

[Rutku]

Ihan hyviä "faktoja" -KG- ja näin ummikkona kyllä ymmärsin suurinpiirtein mitä ajoit takaa, voi olla varmaan apua kun tommosia rupee selittämään kun on viemässä luuria huoltoon/kirjoittaa selostetta, miten tämä on mahdollisesti voinut käydä. Uskon, että juurikin jotenkin näin on luureissa käynyt, harmi vaan, että Apple juurikin yrittää lakaista jälkiään/sotkujaan maton alle ja syyttää kuluttajaa, vaikka selvästi on huomattu monissa tilanteissa, ettei se ole/voi olla kuluttajan vika. Onneksi itselläni ei ole vielä halkeilleet kuoret, luuri ollut käytössä nyt about kuukauden ja suurimman osan ajasta Incipio Featherin sisässä. Voiko kuorilla muuten olla mielestäsi vaikutusta siihen, että halkeilevatko kuoret nopeammin/hitaammin normikäytössä (ei mitään tiputtelua/muutakaan "raskasta").

[-KG-]

Voiko kuorilla muuten olla mielestäsi vaikutusta siihen, että halkeilevatko kuoret nopeammin/hitaammin normikäytössä (ei mitään tiputtelua/muutakaan "raskasta").

Eli tuollaisilla lisäkuorilla.

Kyllähän ne pehmentävät pudotuksen aiheuttamaa ulkoista voimaa, mutta eivät sinänsä varmaankaan auta esim. sisäisistä jännityksistä aiheutuneisiin vaurioihin. Jos ne voivat lähteä halkeamaan aivan itsestään, niin siinä eivät enä suojakuoret auta.Tuollaiset jännitykset ovat hyvin inhottavia, koska niitä ei ole kaikissa tuotteissa - koska vaikka iltavuorossa oleva työntekijä saattaa valmistaa tuotetta hieman eri arvoin kuin päivävuorossa oleva työntekijä. Tästä ei välttämättä jää edes mitään jälkeä tuotannonohjausjärjestelmiin, josta vikaa voisi jäljittää ja pakottaa kaikki vuorot ajamaan samoilla prosessointiarvoilla hyvien tuotteiden valmistamiseksi.

Yleensä joku hieman asiaan perehtyneempi ns. optimoi prosessin, ja kaikkien pitäisi noudattaa näitä optimiarvoja. Kuitenkin käytännössä kun työntekijöille luvataan urakkapalkka, niin tapahtuu nk. tuotannon aikaista optimointia, ts. valmistustahti kiihtyy kun ajetaan konetta nopeammin ja kaikki alkaa mennä alamäkeen.

Eli jos tuote on valmistettu hyvin, PC+ABS -kuori, ei se tavallisella käytöllä hajoa, oli siinä ylimäräiset suojat tai ei. Lisäsuoja auttaa kyllä hyvinkin, mutta eg. jos tiputat puhelimen yli metrin korkeudesta, ei sen pitäisi haljeta. Puhelinkuoret yleensä testataan nk. metrin pudotuksella. Jos menee rikki tietyllä hajonnalla, niin oletettavasti siinä on jotain suunnitteluvikaa ja voidaan miettiä millä korjataan.

Suosittelen suojakuorien käyttöä, jos on tapana pudotella asioita. Jos sen sijaan vain joskus tipahtaa pöydänkulmalta muovimatolle, niin puhelimen pitää kestää se. Huonolla tuurilla se menee kyllä silloinkin rikki/halki, mutta ei tavallisesti.

[macister]

Katu-uskottavuus koetuksella? Nythän kulahtaneet sähkökitarat yms. ovat sitä suurinta hottia, joten hyvin luultavaa on, että iPhonet sun muut härvelit halutaan tulevina aikoina jo ostohetkellä kunnolla kulutusta nähneinä.

[Substari]

Oma 32GB valkoinen ehti olla viikon käytössä enkä siitä halkeamia löytänyt, mutta jos joku nyt haluaa asian tarkistaa niin ko. laitteen saa käydä kalastamasta Kulosaarenselältä Helsingistä.

Olisikohan suojakuorilla se vaikutus asiaan että puhelin pääsee lämpeämään enemmän ja tällöin syntyy suurempia lämpötilan vaihteluja?

ps. RIP myphone

[Lars123]

Jahap, tänään tuli valkoinen iPhone 3GS taloon, heti kun otin paketista niin tarkistin oliko halkeamia... ja olihan niitä, pari pientä kuulokeliittimen vieressä ja pari pientä alasivun ruuvin vieressä.

Noh, ei sitä varmaan heti kannata viedä huoltoon kun 3GS:n toimitusajat ovat mitä ovat? Vai tuleeko siihen kenties vain uusi takakuori?

[tuhnu]

Jahap, tänään tuli valkoinen iPhone 3GS taloon, heti kun otin paketista niin tarkistin oliko halkeamia... ja olihan niitä, pari pientä kuulokeliittimen vieressä ja pari pientä alasivun ruuvin vieressä.

Noh, ei sitä varmaan heti kannata viedä huoltoon kun 3GS:n toimitusajat ovat mitä ovat? Vai tuleeko siihen kenties vain uusi takakuori?

Sama täällä, pieni halkeama alaosan ruuvista etupaneeliin päin alusta saakka. Mutta en viitsi tuon takia ryhtyä pelaamaan SCF-rulettia (tähän varmaan SCF pyrkiikin noilla ketkutteluillaan), katellaan jos niitä ilmaantuu lisää, ei tuo haittaa puhelimen toimintaa kuitenkaan millään lailla.

Oman puhelimen halkeama melkeinpä identtinen jake77 postaaman kuvan kanssa:
http://img34.imageshack.us/img34/9076/2202046.jpg

[Lars123]

Niinpä... Muuten, noita halkeimia olikin sitten vähän enemmän kun ensin näin.
Tällainen iPhone tuli minulle Applen tehtaalta, harmittaa että tätä tyyppivikaa ei ole korjattu:

[kinkki]

Hmm.. Kaikissa valkeissa taitaa olla just samalla tavalla halkeilleet kuoret.
Ainakin kun olen verrannut kahta edellistä kuvaa omaani :/ laatu ei ole mitään parasta kylläkään vai johtuisiko siitä että kysyntä on ollut niin kovaa että on painettu tehtailla tuhatta ja sataa virheitä katsomatta?
-Jussi

[TheKraken]

Eiköhän se vika ole tuosssa materiaalissa, eikä tuotannon nopeudessa.

Omasta valkoisesta en kyllä tuommoisia havaitse. Mustaan sitä vastoin pieni halkeama ilmestyi.

[-KG-]

Eiköhän se vika ole tuosssa materiaalissa, eikä tuotannon nopeudessa.

Omasta valkoisesta en kyllä tuommoisia havaitse. Mustaan sitä vastoin pieni halkeama ilmestyi.

Materiaali, esim ABS+PC, ei käyttäydy noin tavallisesti. Ongelma toki on materiaalin ja tuotannon yhteisvaikutus.

Halkeamat näyttävät jännityssäröilyltä, joka rikkoo muovituotteita sisäisten jännitysten purkaantuessa. Jännityssäröilyä aiheuttaa esim. liian nopea tuotantotahti. Eg. muovi ruiskutetaan muottiin liian nopeasti, ei riittävää jälkipainetta, ja jäähdytysaika on liian lyhyt. Näin kappaleeseen jää sisäisiä jännityksiä, jotka purkaantuvat jossain vaiheessa kuvien osoittamalla tavalla. Tällaiset halkeamat menevät laadunvalvonnan läpi, koska ne eivät välttämättä siinä vaiheessa vielä ole näkösällä, vaan ilmestyvät pikkuhiljaa näiden jännitysten lauetessa.

Vaaleammissa kappaleissa nuo näkyvät selvemmin ja aikaisemmassa vaiheessa, kuin mustissa.

Ongelma on tyypillinen elektroniikkateollisuudessa. Koskaan ei ole aikaa tehdä asioita kunnolla, mutta aina on aikaa tehdä asiat kahteen tai kolmeen kertaan. Eli tuotanto painaa täyttä häkää, virheellisten tuotteiden osuus kasvaa suhteellisesti paljon normaali tilannetta suuremmaksi. Sitten aikanaan tulee suuri määrä palautuksia, jotka korjataa, ja pikku hiljaa kun kiireet vähenevät, tuotannon virhekappaleiden määrä alkaa vastata normaalitilannetta.

Itse ainakin väitän että he valmsitavat nyt iPhoneja hirveällä tahdilla, eivätkä välitä paljoa maineenssa menetyksestä. Ostavat tällä aikaa, välttääkseen sopimusien määräävät sakkomaksut myöhästymisistä.

Itseäni jo valmiiksi harmittaa, että kun syynään puhelimeni, joudun sen melko varmasti lähettämään pariksi viikoksi heti huoltoon.

[Rauno Repomies]

Otin tänään viime kesänä takuuvaihdetun luurin suojakuoresta ( Griffin Nu Form for iPhone 3G) ulos, ja suurella mielenkiinnolla syynäsin koko mustan muoviosan oikein suurennuslasilla läpi.

Ja kas, lähes koko metallikehyksen matkalta, ihan siitä reunaa pitkin, on muovi ihan pienen pieniä hiushalkeamia täynnä.

Ei hyvältä näytä, tosin tarkkaan sai prennarilla kytätä, mutta eipä näytä vaihtoluurikaan tuota kuoriongelmaa lopullisesti ratkaisseen. Vaihtokunnossa se ei toki vielä ole, mutta huolestuttavaa kuitenkin.

Onko muilla halkeamien takia luurinsa vaihdattaneilla ilmennyt uusia murtumia/halkeamia?

Jouluun asti on vielä takuuta, ja jos hiusmurtumat tuosta yhtään leviävät, niin huollon tiskille tulee taas asiaa. Ei kiva.

[Machist]

Täällä kans halkeamia valkoisessa 3G S 16GT mallissa.
Mute napin luona suurin halkeama. Samalta näyttää kuin tähän ketjuun postatuissa kuvissa.

Jossain vaiheessa vaihtoon mutta ehkä ei vielä kannata.. keväällä/kesällä sitten jos siihen asti kasassa pysyy.

[kaBu]

äääägh..sama homma ku rupesin tutkiin..no ei haittaa ainakaan ku tulee n900 niin tää menee tyttöystävälle paitsi jos nokia samaa tasoa kun aikaisemmin:)

[Rauno Repomies]

Täällä kans halkeamia valkoisessa 3G S 16GT mallissa.
Mute napin luona suurin halkeama. Samalta näyttää kuin tähän ketjuun postatuissa kuvissa.

Jossain vaiheessa vaihtoon mutta ehkä ei vielä kannata.. keväällä/kesällä sitten jos siihen asti kasassa pysyy.

Se mute-napin luona oleva halkea saattaa johtaa mute-napin irtoamiseen, ja silloin jo huoltokin ihmettelee, että miksi huollattamista on viivytelty.

Itsekin alunperin ajattelin kitkutella takuuajan lopuupuolelle, ja hakea sitten uuden luurin juuri ennen takuun umpeutumista. Mutta halkeamia ilmestyi mute-napin molemmille puolille, ja näytti että jos kuoresta irtoaa pala niin nappi lähtee lentoon. Vein sitten siinä vaiheessa luurin huoltoon.

[Machist]

Täällä kans halkeamia valkoisessa 3G S 16GT mallissa.
Mute napin luona suurin halkeama. Samalta näyttää kuin tähän ketjuun postatuissa kuvissa.

Jossain vaiheessa vaihtoon mutta ehkä ei vielä kannata.. keväällä/kesällä sitten jos siihen asti kasassa pysyy.

Se mute-napin luona oleva halkea saattaa johtaa mute-napin irtoamiseen, ja silloin jo huoltokin ihmettelee, että miksi huollattamista on viivytelty.

Itsekin alunperin ajattelin kitkutella takuuajan lopuupuolelle, ja hakea sitten uuden luurin juuri ennen takuun umpeutumista. Mutta halkeamia ilmestyi mute-napin molemmille puolille, ja näytti että jos kuoresta irtoaa pala niin nappi lähtee lentoon. Vein sitten siinä vaiheessa luurin huoltoon.

Täytyy kait se laittaa huoltoon mutta kun sitten pitäisi joku luuri saada huollon ajaksi tilalle..
Voi kele

[jomppeli]

Hmm.. Kaikissa valkeissa taitaa olla just samalla tavalla halkeilleet kuoret.
Ainakin kun olen verrannut kahta edellistä kuvaa omaani :/ laatu ei ole mitään parasta kylläkään vai johtuisiko siitä että kysyntä on ollut niin kovaa että on painettu tehtailla tuhatta ja sataa virheitä katsomatta?
-Jussi

eipä ole kaikissa. itselläni ei ole ainuttakaan murtumaa missään puhelimessa. 32gb white ollut käytössä 2viikkoa ja päällä ollut invisible shield viikon verran. mutta sen sijaan on lasi koholla vasemmasta reunasta.