iPhone 3G S - mistä ja milloin noudat?

[Mats Hellman]

No niin. Tänään sain Soneran asiakaspalvelusta seuranta koodin, tosin ei vielä ole rekisteröitynä tuonne postin järjestelmään joten ehkä huomenna voisi tuota jo odotella.
Puhelin siis on 29.7 Sonera.fi verkkokaupasta tilattu Musta 32Gb.

Eli muut sonera.fi kautta tilanneet kannattaa varmaan taas kerran tarkistaa tuota seurantakoodia.

[jomppeli]

On se vaan jännä miten erinlaisia vastauksia sieltä saa. Noh täytyy soittaa illalla uudestaan jos silloin sattuis tietävä aspa henkilö vastaamaan.

[pikkukarhu]

Eilen olin jo hyvin ärsyyntyneessä mielentilassa kun "keskustelin" aspan tätin kanssa. Täti lupasi palata ja tänään kommentoi hieman siihen malliin että iso erä oli yllätys heillekin. No jos ei ensi viikolla pikkukarhun iLuuria tule niin... aspan tätillä on piilopaikasta uupelo! MUR! Täti niin pyhästi lupasi asian. Kertoi myös että menee muutama päivä kun tilaukset puretaan, pakataan ja lähetetään. Aikoi huolehtia myös pikkukarhun numeroon seurantakoodin sitten kun on lähdössä! Pikkukarhu on toiveikas nyt!!! Toivottavasti tämä on hyvä uutinen monelle muullekin!

[Frost]

Minäkin jälleen soittelin myyntipalveluun ja rouva lupasi katsoa joka päivä missä tilassa tuo minun 20.8. tilattu pieni valkoinen on ja soitella, ettei minun tarvitse soitella heille. No ihan kiva. Tosin, kun kysyin seurantakoodia niin ei tuntunut sellaisesta tietävän ja sanoi ettei pysty mistään näkemään missä tilassa tuo minun tilaus on. Sanoi, että nyt on tullut erä ja niitä ollaan lähettelemässä.

[Kurtza]

Jos esim. huomenna (tai jo tänään) saatte laitteen ja samalla viitsitte vilkaista ja kertoa laitteen ohjelmistoversion.
Pidän hyvin todennäköisenä, että nyt kaikki saapuneet pitää sisällään uusimman 3.1 version.

[ramb0]

No niin. Tänään sain Soneran asiakaspalvelusta seuranta koodin, tosin ei vielä ole rekisteröitynä tuonne postin järjestelmään joten ehkä huomenna voisi tuota jo odotella.
Puhelin siis on 29.7 Sonera.fi verkkokaupasta tilattu Musta 32Gb.

Eli muut sonera.fi kautta tilanneet kannattaa varmaan taas kerran tarkistaa tuota seurantakoodia.

Tänään tarkistin ja minun 28.7 Soneran verkkokaupasta ostettu M32 toimitetaan ensi viikolla. Hyvä esimerkki siitä, että niillä ei ole mitään järjestelmää tai edes listaa minkä mukaan noita toimitetaan. Taidanpa soittaa uudestaan asiakaspalveluun ja kysyä miten on mahdollista että Soneran verkkokaupankin tilaukset menevät "väärässä" järjestyksessä

[jomppeli]

Eilen olin jo hyvin ärsyyntyneessä mielentilassa kun "keskustelin" aspan tätin kanssa. Täti lupasi palata ja tänään kommentoi hieman siihen malliin että iso erä oli yllätys heillekin. No jos ei ensi viikolla pikkukarhun iLuuria tule niin... aspan tätillä on piilopaikasta uupelo! MUR! Täti niin pyhästi lupasi asian. Kertoi myös että menee muutama päivä kun tilaukset puretaan, pakataan ja lähetetään. Aikoi huolehtia myös pikkukarhun numeroon seurantakoodin sitten kun on lähdössä! Pikkukarhu on toiveikas nyt!!! Toivottavasti tämä on hyvä uutinen monelle muullekin!

On hyvä uutinen jos se todella pitää paikkaansa kun minulle vain sanottiin että ei tietoa milloin tulee taas puhelimia. Ärsyttää kun tieto vaihtelee niin suuresti. Noh jos illalla olis viisaampi taas tai sitten ei. Se jää nähtäväksi. Semmonen seikka vielä että jännä miten ne suhtautuu tuohon tilaus päivämäärään. Kun aspan mielestä minä olen tilannut myöhään mut taas syyskuussa tilanneelle annetaan tietoa hyvin.

[Applethief]

1.8 Sonera.fi:stä tilattu M32, ASPA kertoi jälleen että ei tietoa milloin tulee. Ei edes lähtenyt arvailemaan. Sanoi että ennakkovaranneista suurin osa on laitteensa saanut joten pian pitäisi tulla. Hiillostin vähän ja sanoi että heille juuri saapunut erä oli sovittua pienempi.

[EL5]

Tieto ei vaihtele. Hatapaissaan hatusta vedetyt vastaukset sen sijaan vaihtelevat. Aspalla ei ole tietoa koska tulee, koska lahtee ja missa mennaan. Ja jos luulevatkin omaavansa tietoa niin se on joko vanhentunutta (tukun tiedotteet toimituksista) tai vaaraa (tahallisesti tai tahattomasti).
Ainoa mista aspalla on tieto on etta onko luuri annettu itellan huomaan vai ei. Jos pystyvat/vaivautuvat katsomaan.

[jomppeli]

Tieto ei vaihtele. Hatapaissaan hatusta vedetyt vastaukset sen sijaan vaihtelevat. Aspalla ei ole tietoa koska tulee, koska lahtee ja missa mennaan. Ja jos luulevatkin omaavansa tietoa niin se on joko vanhentunutta (tukun tiedotteet toimituksista) tai vaaraa (tahallisesti tai tahattomasti).
Ainoa mista aspalla on tieto on etta onko luuri annettu itellan huomaan vai ei. Jos pystyvat/vaivautuvat katsomaan.

Joo no sen aspan mukaan joka minua palveli tässä pari tuntia sit sonera ei enään saa itellalta tietoa. Ja heti mun viestin perään joku huutaaa "sain just seurantanumeron" niin jos se ei ole tiedon vaihtelua niin mikä sit on?

[Mats Hellman]

Tieto ei vaihtele. Hatapaissaan hatusta vedetyt vastaukset sen sijaan vaihtelevat. Aspalla ei ole tietoa koska tulee, koska lahtee ja missa mennaan. Ja jos luulevatkin omaavansa tietoa niin se on joko vanhentunutta (tukun tiedotteet toimituksista) tai vaaraa (tahallisesti tai tahattomasti).
Ainoa mista aspalla on tieto on etta onko luuri annettu itellan huomaan vai ei. Jos pystyvat/vaivautuvat katsomaan.

Joo no sen aspan mukaan joka minua palveli tässä pari tuntia sit sonera ei enään saa itellalta tietoa. Ja heti mun viestin perään joku huutaaa "sain just seurantanumeron" niin jos se ei ole tiedon vaihtelua niin mikä sit on?

Ilmeisesti he pystyvät tarkistamaan onko puhelin "lähtenyt" tuolta Itellan logistiikkakeskuksesta. Eli siinä vaiheessa kun puhelin on pakattu ja toimitukseen menossa niin he saavat JJFI seurantanumeron. Ennen sitä eivät kyllä tiedä tilauksen statuksesta yhtään mitään.

[pikkukarhu]

Eilen olin jo hyvin ärsyyntyneessä mielentilassa kun "keskustelin" aspan tätin kanssa. Täti lupasi palata ja tänään kommentoi hieman siihen malliin että iso erä oli yllätys heillekin. No jos ei ensi viikolla pikkukarhun iLuuria tule niin... aspan tätillä on piilopaikasta uupelo! MUR! Täti niin pyhästi lupasi asian. Kertoi myös että menee muutama päivä kun tilaukset puretaan, pakataan ja lähetetään. Aikoi huolehtia myös pikkukarhun numeroon seurantakoodin sitten kun on lähdössä! Pikkukarhu on toiveikas nyt!!! Toivottavasti tämä on hyvä uutinen monelle muullekin!

On hyvä uutinen jos se todella pitää paikkaansa kun minulle vain sanottiin että ei tietoa milloin tulee taas puhelimia. Ärsyttää kun tieto vaihtelee niin suuresti. Noh jos illalla olis viisaampi taas tai sitten ei. Se jää nähtäväksi. Semmonen seikka vielä että jännä miten ne suhtautuu tuohon tilaus päivämäärään. Kun aspan mielestä minä olen tilannut myöhään mut taas syyskuussa tilanneelle annetaan tietoa hyvin.

Sen verran äkäinen olin että tuskin Soneran täti yrittää enää vedättää...

[chevy3500]

tilasin soneran verkkokaupasta m16 luurin eikä mitään tietoa toimituksesta. tänään kävin pirkkalan verkkokauppa.comissa kysyin piruuttaan onko iluureja hyllyssä ylimääräisiä ja niinpä sain m32 matkaan. äkkiä peruutus soneralle nyt luuria auki kotona. ei muuta kuin kyseleen kaupoista ylimääräisiä luureja jos meinaa saada joskus puhelimen

[SMu_]

Soneran täti soitti. Nyt on tullut iso erä VALKOISIA iLuureja. Minunkin tilaukseni pääsee tähän ryhmään. Joten voi tätä onnen päivää ja Posti-Kustin odottamista! (täti lupaili että viimeistään ensi viikon aikana tulee..)

Muistatko tätin nimeä joka otti puhelun vastaan? Meinasin ite soittaa tänään kunhan töistä pääsee, ja kysellä seurantakoodin perään. Jos sulle tulee toi puhelin ja mulla jää pois niin on kyllä jo kumma. Meillä kuitenkin reilu 3vk eroa noissa tilauksissa
Mutta jos muistat tätin nimen niin voin sanoa että tälläinen henkilö on kertonut tätä ja luvannut tälle tätä. Vois alkaa jo pikkuhiljaa ärähtelemään eikä vaan niellä hattukaupalla pas+kaa

[Lars123]

On nää Sonera systeemit aivan käsittämättömiä...
äsken kun soitin aspaan niin sain kuula että tilaustani ei voi enää perua kun se on "mennyt liian pitkälle" järjestelmässä... eli ainoa vaihtoehto on nyt odottaa kunnes puhelin (M32) tulee postissa ja sitten, kun sen jättää noutamatta niin tilaus purkaantuu...
Eli valitettavasti joku M32 tilannut henkilö joutuu tämän takia odottaa tilaustaan ~1(- 2!?) viikkoa pidempään, olen pahoillani...

Niin, tuli muuten aikamoinen vastaus kun yritin (asiallisesti) ilmaista pettymykseni siitä, miten Sonera on hoitanut koko iPhone hommaa. Pyysin aspalaista välittämään terveiset eteenpäin... vastaukseksi kuitenkin tuli joitain tyyliin:

"En minä näitä jaksa kuunnella... minä olen vaan töissä täällä!"

ja ohjas sen jälkeen minut täyttämään jonkun nettilomakkeen. Ok, ymmärrän että hänen tehtävänsä on auttaa asiakkaita, mutta voisi Sonera vähän seurata minkälaisia henkilöitä sinne otetaan töihin, onhan tuo aspa yksi Soneran merkittävimmistä kommunikaatiokanavista asiakkaan kanssa.

[Kurtza]

Eli valitettavasti joku M32 tilannut henkilö joutuu tämän takia odottaa tilaustaan ~1(- 2!?) viikkoa pidempään, olen pahoillani...

Tämä ei vaikuta kenenkään muun tilaukseen hidastavasti ... päinvastoin. Jokaiselle tilaajalle on tulossa se oma tilattu ajallaan ja peruutetut tilaukset toivottavasti laitetaan seuraavalle jonossa eli jotakuta se auttaa saamaan laitteen nopeammin.

Posti säilyttää tovin laitteet, mutta tätä voi mielestäni vauhdittaa kertomalla postin väelle, että laittavat samantien toimituksen takaisin lähettäjälle.

[Avalen]

Eilen olin jo hyvin ärsyyntyneessä mielentilassa kun "keskustelin" aspan tätin kanssa. Täti lupasi palata ja tänään kommentoi hieman siihen malliin että iso erä oli yllätys heillekin. No jos ei ensi viikolla pikkukarhun iLuuria tule niin... aspan tätillä on piilopaikasta uupelo! MUR! Täti niin pyhästi lupasi asian. Kertoi myös että menee muutama päivä kun tilaukset puretaan, pakataan ja lähetetään. Aikoi huolehtia myös pikkukarhun numeroon seurantakoodin sitten kun on lähdössä! Pikkukarhu on toiveikas nyt!!! Toivottavasti tämä on hyvä uutinen monelle muullekin!

No on hyvä uutinen jos on tosiaan tuulut iso erä valkoisia puhelimia! ( itselle V16) itse oon tilauksesta asti (ja vähän sitä ennenkin) seurannut tätä palstaa. Huomenna kolme viikkoa odotellessa on kyllä valitettavasti se "Jee, iPhone" olo jo hiipunu vakavasti. Onneks päädyin valkosen luurin ostoon, kun niitä vaikuttais saavan paljon nopeammin kuin mustia. (Esim. M32 jos hyvä tuuri käy, niin 2kk) ja tää Valk. 16GB vaikuttais olevan kaikkein vähiten tilattu. Se kyllä olisi mukavaa, jos sonera kertoisi, kuinka paljon puhelimia on tilattu mallikohtaisesti, ja kuinka kauan toimituksissa kestää arviolta mallikohtaisesti.

[tómppu]

Muistatko tätin nimeä joka otti puhelun vastaan?

Mielestäni ei olisi lainkaan huonompi idea alkaa ottamaan niitä aspan nimiä ylös ja mikäli mikään laki ei tätä pahalla katso, myös postaamaan tänne – vaikka vain etunimi + sukunimen ensimmäinen kirjain. Tulisi selväksi siellä Sonerankin päässä että vastuu täytyy jonkun ottaa sanomisistaan ja siitä mitä omat työntekijät ja alaiset sanoo maksaville asiakkaille.

[Avalen]

Monille henkilöille jotka harkitsevat tilaavansa 3G S:n, niin kyllä se kannattaa tilata, vaikka soneran sivuilla odotusajaksi on merkitty 2-3kk, niin todellisuudessa se ei yleensä kestää niin paljoa. Sonera on todennäköisesti laittanut sen odotusajan niin pitkäksi osittain sen takia vain, etteivät he joutuisi maksamaan korvauksia (parempi katsoa kuin katua). Mutta silti sitä iphonea kannattaa metsästää mieluummin lähiexperteistä, veikoista tai tilata verkkokauppa.comista. En kuitenkaan suosittele kenellekkään M32:n tilaamista. Niitten toimitusjat ovat tällä hetkellä painajaismaiset... ainakin soneralla. Toivon nyt vain että sen oman luurin saisi, toivottavasti Pikkukarhun aspa ei kusettanu...

[chiruchi]

Mjaha, soitinpa aspaan kollegan rohkaisemana, joka oli tilannut muistaakseni 3.8 soneran verkkokaupasta oman M32:nsa ja sai tänään seurantakoodin (kun koitti peruuttaa tilausta)

Ja sieltähän se löytyi! Eli 30.7 tilattu M32 on postitettu aspan mukaan tänään, koodi löytyi, mutta postipa ei sitä vielä näyttänyt paikallistavan. Voisipa kuitenkin olettaa että tämän viikon aikana siis iLuuri on viimein plakkarissa ja sen 8 viikkoahan se otti.

Nyt kaivataan niitä vinkkejä mikä on nopein tapa päästä sonerasta eroon ja saada kilpailijan kortti sisuksiin

[Ned]

Itsekin päätin heittää tikkaa, ja yllätykseksini se osui lähes napakymppiin.
6.8. tilaamani M32:sta löytyi seurantakoodi. Tosin Posti ei sitä vielä tunnistanut mutta jotain sentään!

edit: Nyt löytyi jo lajiteltuna Tampereelta

[Kupe]

chiruchin viestin rohkaisemana soitin aspaan ja johan on puhelin lähtenyt matkaan Ei vielä itellan seurannassa näy, mutta seurantakoodin sain!

Ja 3.8. soneran verkkokaupasta tilattu M32

edit. Kyllähän siellä seurannassa jotain näkyy..

Lähetyksestä on vastaanotettu ennakkoilmoitus sähköisesti EDI-sanomana.
Rekisteröinti:30.9.2009 klo 13:01:42
Paikka:TOIJALA 37800

[Kupe]

Onkos muuten kukaan saanu mitään korvausta tästä viivästyksestä?

Jos on, niin miten sitä voi hakea?

[temer]

Asiakaspalvelusta sain juuri seurantakoodin, Itellan seurantapalveluun ei ollut rekisteröitynyt vielä mitään. Mallina M32, tilattu 31.7. sonera.fi:stä. Asiakaspalvelija yritti vielä kaupitella mokkulaa, mutten viitsinyt mainita että Sonera olisi takuulla vihon viimeinen firma mistä tilaisin.

[sture]

Äsken sain seurantakoodin 10.8 Soneran verkkokaupasta tilatulle M32 GS:lle. Jippii..