MacBook sippasi

[sitso]

Viime viikon perjantaina kävi seuraava:
Illalla laitoin ladatun Macbookin suojapussiin. Seuraavana päivänä tulin koululle ja yritin laittaa koneen päälle. Kone ei inahtanutkaan. Kokeiltiin kaverin akulla ja ladattiin kone uudestaan, mitään ei tapahtunut. Kyseessä siis 1 ½ vuotta vanha Macbook.

Vein koneen huoltoon ja kolmen päivän päästä sieltä lähetettiin tällainen viesti : "Terve, soitimme Applelle ja he olivat sitä mieltä, että koneen emolevyä ei saa enää vaihdettua takuuseen, koska kone on jo liikaa takuun ulkopuolella. Voitte soittaa tapaukseen liittyen Applen tukeen."

Miten tulisi toimia, olisiko kenelläkään aiempia kokemuksia samanlaisesta tilanteesta?

[kallekilponen]

Koneen iästä riippuen, voisi kyllä samantien vedota virhevastuuseen, joka kyllä jatkuu takuun päätyttyäkin.

[Juhani L]

Kuluttajan on voitava oletettaa, että laite kestää ainakin muutaman vuoden. Etsipä HO:sta hakusanaa "Kuluttajasuoja" ja "virhevastuu", jotka ovat olleet paljon esillä. Suomessa on varsin hyvä kuluttajasuoja. Niihen vetoamalla Apple varmaan vaihtaa laitteeseen uuden emon tai vaihtaa koko laitteen. Onneksi en ole itse joutunut takuukorjauksien kanssa tekemisiin vuoden 1996 jälkeen (silloin kyse oli Mac-kloonin PowerTower Pron virtalähteen kärähtämisestä), joten en osaa kertoa enempää. HO:n keskusteluissa taitaa asia olla hyvin selitetty.

[sitso]

Sain uuden emolevyn koneeseen. Meni virhevastuun piiriin ja ei ollut edes mitään ongelmia Applen kanssa. Tämän takia mä edelleen luotan ja kunnioitan Omenaa!! Mahtavaa palvelua!