Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
-
- Viestit: 19516
- Liittynyt: 21.3.2005 klo 9.33
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja TheKraken »
Sitä vastoin virhevastuu on laissa oleva pykälä. Ja siinä pitää kyllä osoittaa, että vika johtuu kosteudesta. Vastuu on yhdessä myyjän, valmistajan ja ymmärtääkseni myös maahantuojan. Ja tätä vastuuta sitten pallotellaan eestaas. Tämä on sinänsä outoa, koska koneiden kohdalla Apple virhevastuun alaisuuteen meneviä huoltoja suorittaa aikalailla mukisematta.
-
- Viestit: 307
- Liittynyt: 7.8.2009 klo 18.33
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja EL5 »
-
- Viestit: 19516
- Liittynyt: 21.3.2005 klo 9.33
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja TheKraken »
Tässä on totuuden siemen varmaankin.EL5 kirjoitti:Arvaukseni on etta apple on myynyt iluurin soneralle sopparilla "me ei vastata muusta kuin ilmoitetusta takuusta, paikallisen kuluttajasuojan ongelmat on teidan" (kuten pykalat sen maarittaakin, virhevastuu on myyjan.), ja tama saa p@skapuljut kiemurtelemaan kun eivat halua joutua vastuuseen vaikka laki niin sanoo. Silloin kun kyse ei ole valmistajan myontamasta takuusta niin asia ei kuulu mitenkaan valmistajalle.
ps. Ota tästä pari ääääääätä ja ööööööötä, jos alkais ne taas toimimaan

-
- Viestit: 147
- Liittynyt: 15.11.2008 klo 20.29
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja Mstar »
Itse itselleni vastaten ja muita informoiden: SCF-huolto ei ole imoittanut vieläkään mitään joten lähetin meiliä Tampereen huoltoon tänään, vastaus oli lyhyt: "Laitteenne vaihdetaan, mutta odotamme yhä laitevalmistajalta tilattua vaihtolaitetta."MSTAR kirjoitti:Oma iPhone 3G on ollut "takuuhuollossa" nyt viikon Tampereella. Vähän jännittää mikä on lopputulos ja paljonko asiakasta veloitetaan, vaikka takuu onkin voimassa ja puhelinta ei ole itse hajoitettu.
Oma laturin johto myös "murtunut", soittivat ja sanoivat kylmästi, 25€ maksaa uusi. Reklamaatio on valmiina, pitäis lähetää Applelle ja SCF-huoltoon sitten kun saan tietää puhelimen kohtalon.
Lähtee kyllä saman tien tämä "trendphone" myyntiin kun tulee huollosta, on nämä sen verran säälittäviä puhelimia ja myös firma joka näitä valmistaa. Trendbook on jo myyty
Että näin. Odottellaan. Pitää opettaa myös scf-huoltoa kuinka asiakaspalvelu toimii ja miten sitä pitäisi hoitaa.
-
- Viestit: 3
- Liittynyt: 19.11.2009 klo 15.16
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja redlight5 »

-
- Viestit: 100
- Liittynyt: 15.2.2009 klo 18.06
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja Niklas.k »
Itselläni 2 halkemaa identtisissä paikoissa, eli alapäässä olevien kaiutinreikien yläpäästä kromikehyksen alapäähän.
Muutaman millin viirut, mutta mielummin vaihdan puhelimen uuteen jos mahdollista + kuuluvuusonkelmia löytyy.
Laitoin äskein mailia, mutta saa nähdä koska vastaavat

-Niklas
-
- Viestit: 147
- Liittynyt: 15.11.2008 klo 20.29
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja Mstar »
Trendphone lähtee heti myyntiin ja pari ostajaakin on jo ilmestynyt

-
- Viestit: 4367
- Liittynyt: 20.5.2006 klo 14.00
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja inf »
lukituksen voi purkaa ainoastaan liittymän omistaja.MSTAR kirjoitti:Luuri haettu (3G 16gb ) huollosta. Oli tosiaan vaihdettu uuteen, laturin tosin jouduin maksamaan(25€). Takuuta vielä jäljellä päivän vajaa kuukausi.
Trendphone lähtee heti myyntiin ja pari ostajaakin on jo ilmestynytMinkälainen prosessi mahtaa olla sonera-lukituksen poisto, liittymää en omista...
-
- Viestit: 147
- Liittynyt: 15.11.2008 klo 20.29
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja Mstar »
Homman nimi on seuraava: ystäväni voitti tämän luurin noin vuosi sitten Soneran jostain x-mas kisasta ja minä ostin luurin häneltä. Hänellä eikä minulla ole Soneran liittymää. Itse käytän tele finlandia.inf kirjoitti:lukituksen voi purkaa ainoastaan liittymän omistaja.MSTAR kirjoitti:Luuri haettu (3G 16gb ) huollosta. Oli tosiaan vaihdettu uuteen, laturin tosin jouduin maksamaan(25€). Takuuta vielä jäljellä päivän vajaa kuukausi.
Trendphone lähtee heti myyntiin ja pari ostajaakin on jo ilmestynytMinkälainen prosessi mahtaa olla sonera-lukituksen poisto, liittymää en omista...
-
- Viestit: 1437
- Liittynyt: 22.6.2009 klo 18.40
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja legace »
Soittoa vaan Soneralle päin.MSTAR kirjoitti:Homman nimi on seuraava: ystäväni voitti tämän luurin noin vuosi sitten Soneran jostain x-mas kisasta ja minä ostin luurin häneltä. Hänellä eikä minulla ole Soneran liittymää. Itse käytän tele finlandia.inf kirjoitti:lukituksen voi purkaa ainoastaan liittymän omistaja.MSTAR kirjoitti:Luuri haettu (3G 16gb ) huollosta. Oli tosiaan vaihdettu uuteen, laturin tosin jouduin maksamaan(25€). Takuuta vielä jäljellä päivän vajaa kuukausi.
Trendphone lähtee heti myyntiin ja pari ostajaakin on jo ilmestynytMinkälainen prosessi mahtaa olla sonera-lukituksen poisto, liittymää en omista...
-
- Viestit: 147
- Liittynyt: 15.11.2008 klo 20.29
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja Mstar »
-
- Viestit: 100
- Liittynyt: 15.2.2009 klo 18.06
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja Niklas.k »
tarinoita kyseisestä paikasta. Itse sain oman puhelimen huoltoon perjantaina muutamaa minuuttia ennen iltapäivä viittä. Maanantaina 8.54 tuli tekstari "odottaa varaosaa" ja tiistaina puoliltapäivin "työ valmiina noudettavaksi".
Paikalla odotti tehdasmuoveissa oleva uusi puhelin pyöriteltynä kuplamuoviin ja takuukuitti oli printattu paperille.
Palvelu oli siis pikaista ja kaikinpuolin toimivaa.
-Niklas
-
- Viestit: 189
- Liittynyt: 1.11.2008 klo 0.59
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja isojii »
"...TÄMÄN TAKUUN MUKAISET EDUT TÄYDENTÄVÄT KAIKKIA NIITÄ OIKEUKSIA,TheKraken kirjoitti:Tässä on totuuden siemen varmaankin.EL5 kirjoitti:Arvaukseni on etta apple on myynyt iluurin soneralle sopparilla "me ei vastata muusta kuin ilmoitetusta takuusta, paikallisen kuluttajasuojan ongelmat on teidan" (kuten pykalat sen maarittaakin, virhevastuu on myyjan.), ja tama saa p@skapuljut kiemurtelemaan kun eivat halua joutua vastuuseen vaikka laki niin sanoo. Silloin kun kyse ei ole valmistajan myontamasta takuusta niin asia ei kuulu mitenkaan valmistajalle.
ps. Ota tästä pari ääääääätä ja ööööööötä, jos alkais ne taas toimimaan
JOIHIN KULUTTAJALLA ON OIKEUS TUOTTEEN HANKINTAMAAN TAI, JOS ERI,
KULUTTAJAN ASUINMAAN KULUTTAJANSUOJALAKIEN JA SÄÄNNÖKSIEN NOJALLA.
TÄMÄ TAKUU EI RAJOITA TAI SULJE POIS MITÄÄN KULUTTAJALLLE KUULUVIA
OIKEUKSIA, VAIKKA MYYNTISOPIMUKSEN JA TÄMÄN TAKUUN VÄLILLÄ OLISI
RISTIRIITAISUUKSIA...TÄMÄ TAKUU ANTAA ASIAKKAALLE
NIMENOMAISIA OIKEUKSIA, JOIDEN LISÄKSI ASIAKKAALLA VOI OLLA MUITA
OIKEUKSIA, JOTKA VAIHTELEVAT VALTION, OSAVALTION TAI MAAKUNNAN
MUKAAN...TÄMÄN RAJOITETUN TAKUUN MYÖNTÄJÄNÄ OLEVA APPLE YKSILÖIDÄÄN TÄMÄN
ASIAKIRJAN LOPUSSA SEN MAAN TAI ALUEEN PERUSTEELLA, JOSSA
ASIANOMAINEN TUOTE ON HANKITTU.
Suora lainaus Applen iPhonen takuuehdoista, missä minusta määritellään tämä "kiemurteleva p@skapulju" jokseenkin yksiselitteisesti.
Lisää informaatiota: http://images.apple.com/legal/warranty/ ... rranty.pdf
-
- Viestit: 19516
- Liittynyt: 21.3.2005 klo 9.33
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja TheKraken »
Kaikki tämän jälkeen on paikallista kuluttajansuojaa (kuten tuossa sitaatissakin sanotaan) ja se taas ei ole enää Applen heiniä vaan myyjän vastuulla.
-
- Viestit: 189
- Liittynyt: 1.11.2008 klo 0.59
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja isojii »
Takuuehdot saa Apple toki sanella niin kuin haluaa, ja yllä oleva linkki kertoo kuinka Apple on sen halunnut.TheKraken kirjoitti:Kuten on jo useasti tullut selväksi: Applen takuu menee umpeen, jos heillä on näyttöä, että puhelinta on käsitelty väärin. Tähän riittää heidän mielestään esim. lauennut kosteusindikaattori. Takuuehdot saa valmistaja sanella ihan itse.
Kaikki tämän jälkeen on paikallista kuluttajansuojaa (kuten tuossa sitaatissakin sanotaan) ja se taas ei ole enää Applen heiniä vaan myyjän vastuulla.
Minä en kuitenkaan näe asiaa aivan noin. Väärinkäyttöä ei tietenkään korvaa kuluttajasuojakaan, mutta jos kuluttajaviranomainen on sitä mieltä, että kosteusanturin/indikaattori laukeamin ei ole peräisin käyttäjän väärinkäytöstä, niin silloin vastuu siirtyy Suomen lakien mukaisesti jakelijan kautta tuotteen maahantuojalle, joka tässä tapauksessa ymmärtääkseni on Apple Finland. Eli yllä lainaamani pätkän tarkoitus oli juuri tuoda esiin sellainen pointti, että ostaessasi iPhonen sinun ei tarvitse vetää nimeäsi sellaiseen soppariin, jossa luopuisit oikeuksistasi.
-
- Viestit: 4367
- Liittynyt: 20.5.2006 klo 14.00
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja inf »
Sonera on laitteiden maahantuoja suomessa, ei Apple. Apple toimii iPhonejen kanssa ainoastaan valmistajana. Kuluttajaviranomainen ei oikeasti voi tietää onko se kosteusindikaattori lauaennut käyttäjän toimien takia vai ei, joten tuskin heiltä mitään järjellistä vastausta saa, ja varmasti kääntyvät tässä asiassa huoltoliikkeen puoleen ja pyytävät sieltä analyysit laukeamisesta.isojii kirjoitti:Takuuehdot saa Apple toki sanella niin kuin haluaa, ja yllä oleva linkki kertoo kuinka Apple on sen halunnut.TheKraken kirjoitti:Kuten on jo useasti tullut selväksi: Applen takuu menee umpeen, jos heillä on näyttöä, että puhelinta on käsitelty väärin. Tähän riittää heidän mielestään esim. lauennut kosteusindikaattori. Takuuehdot saa valmistaja sanella ihan itse.
Kaikki tämän jälkeen on paikallista kuluttajansuojaa (kuten tuossa sitaatissakin sanotaan) ja se taas ei ole enää Applen heiniä vaan myyjän vastuulla.
Minä en kuitenkaan näe asiaa aivan noin. Väärinkäyttöä ei tietenkään korvaa kuluttajasuojakaan, mutta jos kuluttajaviranomainen on sitä mieltä, että kosteusanturin/indikaattori laukeamin ei ole peräisin käyttäjän väärinkäytöstä, niin silloin vastuu siirtyy Suomen lakien mukaisesti jakelijan kautta tuotteen maahantuojalle, joka tässä tapauksessa ymmärtääkseni on Apple Finland. Eli yllä lainaamani pätkän tarkoitus oli juuri tuoda esiin sellainen pointti, että ostaessasi iPhonen sinun ei tarvitse vetää nimeäsi sellaiseen soppariin, jossa luopuisit oikeuksistasi.
-
- Viestit: 189
- Liittynyt: 1.11.2008 klo 0.59
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja isojii »
Ok, hyvä korjaus, minulle on jostakin jäänyt päähän pinttymä, joka luuli Soneran olevan vain iPhonen jakelija. Siispä vastuu siirtyy Teliasoneralle.inf kirjoitti: Sonera on laitteiden maahantuoja suomessa, ei Apple. Apple toimii iPhonejen kanssa ainoastaan valmistajana. Kuluttajaviranomainen ei oikeasti voi tietää onko se kosteusindikaattori lauaennut käyttäjän toimien takia vai ei, joten tuskin heiltä mitään järjellistä vastausta saa, ja varmasti kääntyvät tässä asiassa huoltoliikkeen puoleen ja pyytävät sieltä analyysit laukeamisesta.
Mutta sitten viranomaisasioihin. Viranomainen on siitä hauska kikkare, että sen työhön ja toimenkuvaan kuuluu suositusten ja päätösten tekeminen. Eli viranomainen ei voi olla ottamatta kantaa. Kannanoton asiantuntevuutta ja oikeudenmukaisuutta on tietenkin melko hankala etukäteen arvailla. Kyllä minä ainakin yrittäisin, jos kokisin tulleeni suoraan sanottuna kusetetuksi.
-
- Viestit: 385
- Liittynyt: 30.8.2007 klo 11.54
- Paikkakunta: Jyväskylä
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja heikkipekka »
Puhelinvalmistajat ovat onnistuneet tekemään asian helpoksi, sillä kastumisen tarkistaa huoltoliike, jonka työkalu on kostausindikaattori. Jos se on lauennut niin puhelin tulkitaan kastuneeksi käyttäjän vastuulla eikä vikaa korvata.inf kirjoitti:Kuluttajaviranomainen ei oikeasti voi tietää onko se kosteusindikaattori lauaennut käyttäjän toimien takia vai ei, joten tuskin heiltä mitään järjellistä vastausta saa, ja varmasti kääntyvät tässä asiassa huoltoliikkeen puoleen ja pyytävät sieltä analyysit laukeamisesta.
Kuluttajan kannalta asia on hankala, koska elektroniset laitteet ovat herkkiä kosteudelle, ja riippumatta miksi puhelin on kastunut kuluttaja maksaa vikojen korjaamisen.
Kuningaskuluttajassa kondensoitumista käsiteltiin näin: "Käytännössä näin vioittuneita puhelimia ei kuitenkaan voida käsitellä tällä tavoin tapauskohtaisesti. Nokian mukaan kondenssivedestä aiheutuvia kosteusvaurioita ei pystytä erottamaan muista kosteusvauriosta – eli asiakas ei voi todistaa, että vaurio syntyi ilmankosteudesta." -http://kuningaskuluttaja.yle.fi/node/1784
Kyllä mä ymmärrän puhelinvalmistajia, että herkkiä laitteita on mahdoton tehdä täysin kosteussuojatuiksi. Mutta sitä mä en täysin ymmärrä, että kostausindikaattorin laukeaminen automaattisesti tarkoittaa käyttäjän virhettä, eikä puhelimen valmistaja enää ole missään vastuussa, vaikka puhelin pääsisi kastumaan kondensoituneen veden takia.
-
- Viestit: 25
- Liittynyt: 29.10.2009 klo 20.18
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja Korpraali »
-
- Viestit: 21
- Liittynyt: 20.8.2009 klo 19.23
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja Jaztee »
-
- Viestit: 19516
- Liittynyt: 21.3.2005 klo 9.33
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja TheKraken »
Täällä meni ilmakuplalla varustettu näyttö ihan kyselemättä läpi.Jaztee kirjoitti:Ilmaantui ilmakupla tuohon näyttöön ja pari päivää myöhemmin näyttöön tuli särö/naarmu. Meneekö takuuseen?
-
- Viestit: 28
- Liittynyt: 19.2.2009 klo 11.35
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja superweasel »
![Surullinen [:(]](./images/smilies/icon_sad.gif)
Syy: Viesti palautettu ylläpidon toimesta
-
- Viestit: 100
- Liittynyt: 15.2.2009 klo 18.06
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja Niklas.k »
Jos puhelimessa ei ole jälkiä "laittomuuksista", eli unlockausyrityksistä eikä siinä ole suurempia lommoja tms. heittelyn jälkiä niin en usko, etteivät huoltaisi takuuseen..superweasel kirjoitti:Onkos kokemuksia takuuhommeleista jumittavan (palautus ei onnistu) iPhone 3G:n kanssa? - Puhelinta yritetty palautella, kerran sain palautuksen onnistumaan, ja puhelin toimi moitteetta. Uudelleen syncronoidessa taas meni tilttiin. (takuun aikainen puhelin) - Nyt ei taaskaan palauttelu onnistu. - Taitaa olla siis aika poiketa niskavillat jo valmiiksi pystyssä tuolla SCF huollossa...
-
- Viestit: 28
- Liittynyt: 19.2.2009 klo 11.35
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja superweasel »
Syy: Viesti palautettu ylläpidon toimesta
-
- Viestit: 385
- Liittynyt: 30.8.2007 klo 11.54
- Paikkakunta: Jyväskylä
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
Viesti Kirjoittaja heikkipekka »
Palaa sivulle “iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu”
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit