iMac G5 näyttö ei käynnisty!

[Plush]

Noin 2 kuukautta vanha, ensimmäinen Macini ja mitä tapahtuukaan? Eilen illalla alkoi tapahtumaan outoja ja normaalin käytön yhteydessä näyttö meni pimeäksi (tai ei oikeastaan pimeäksi vaan siinä näkyi mustia viivoja valkoisella taustalla jne, sun muuta outoa) ja ei sitten tahtonut totella mitään näppäin komentoa tai muuta.

Resetoin vain koneen power napista ja jatkoin käyttämistä. Ongelma toistui pari kolmekin kertaan ja aloin huolestua, mutta sitten joskus neljännellä kerralla koneeni näyttö ei käynnistynyt ollenkaan uudelleenkäynnistyksessä, tai kyllä se käynnistyi, mutta eri väristen pystysuorien viivojen kera.

Yritin aamulla vielä uusiksi, käynnistys ääni kuuluu, tuulettimet tuntuvat pelavaavan, mutta näytöllä näkyy vain niitä viivoja. Yritin vielä bootata cd:ltä eikä sekään onnistunut.

Eli mikä on ongelma ja mitä on tehtävissä? Kaikkein pahinta on se, että koneella on muutamia varmuuskopioimattomia dokumentteja ja joita tarvitsisin kolmen / neljän viikon kuluttua. Olisiko tälle ongelmalle mitään nopeaa ratkaisua? Niin, ja se vielä, että ostin koneen apple.fi:stä.

[kallekilponen]

Kolme sanaa:


Huoltoon ja pian!

[Plush]

Kysymys tuohon huoltoon liittyen. Missä sitä voidaan huoltaa? Asun Joensuussa eikä täällä tietääkseni ole Macci kauppaa. Ja jos vaikka veisin iMacini kauppaan jossa näitä huollettaisiin, korvaisiko takuuni sen siellä? Vai pitäisikö minun lähettää tämä takaisin jonnekkin Applelle? Ja minnekköhän tämä pitäisi lähettää sitten?

[Jone]

Juu, ei ole enää mac kauppaa Joensuussa kun SuperStorekin meni..Varmaan sinne ostopaikkaan yhteys, eli mistä hommasit? Koneita ei juurikaan "korjata" suomessa, ainoastaan sellaiset pikku viat. Uudet osat toimitetaan suomeen ja kone sitten kasataan uudestaan täällä valtuutetussa Mac huollossa. Joskus olin tukussa töissä ja silloin oli meillä niin että asiakas maksoi rahdin toiseen suuntaan ja liike toiseen.

Jone/Joensuu

[kasperi]

Melkovarmaan lähin merkkihuolto on
ERMEPLUS OY 
LOHIKOSKENTIE 16
40320 JYVÄSKYLÄ
014-675173

Vähän kaukana mutta lähempänä kuin Helsinki.

[fghs5y65tsrgdg]

En tiedä pystyisikö MikroMylly auttamaan? Kyseessähän ei ole siis virallinen huolto mutta jonkin verran mäkkejä liikkeessä on ollut. Ja koska kyseessä on huolto, voisin kuvitella heidän voivan auttaa...

[Repe Ruutikallo]

Noh, soitto Applen tukkeen niin kurriiri tullee ja hakkee kojjeen korjaamolle ynnä tuo sitten takkaisinkin!

Tai sitten oireet viittaavat johonkin vaihdettavaan osaan minkä tuki sulle kyllä kertoo jos niin on, iMaciinhan noita saa hanakasti vaihtaa itsekin. Se on oikea osoite, vaikka toki tännekin kannattaa raportoida. Oikeat toimintaohjeet saat kuitenkin tuesta!

Tuskin tuo kovalevyvika on, joten dokumänteilläsi ei pitäisi oleman hätää.

[kasperi]

En tiedä pystyisikö MikroMylly auttamaan? Kyseessähän ei ole siis virallinen huolto mutta jonkin verran mäkkejä liikkeessä on ollut. Ja koska kyseessä on huolto, voisin kuvitella heidän voivan auttaa...

Vaikka voisivat auttaa ei kannata noin uutta laitetta edes tarjota muualle kuin merkkihuoltoon. Menee varmaan takuuseen tuo korjaus.

[Plush]

Hmmm, tännekkö pitäisi sitten soittaa? http://www.apple.com/fi/support/product ... tures.html

Ainut vaan, että koneeni taitaa olla vielä tuon 90 päivän takuuajan sisällä. Velottaakohan ne sitten mitään jos kone ei ole ylittäny takuuaikaa?

[kasperi]

Kysymästäsi paikasta ei minulla ole kokemuksia.
Tehtaan piikkiin huollon kautta menee valmistusviat vaikka takuu on ummessa. Lisää korvausasiaa aiemmasta korvauskeskusteluketjusta.

[Plush]

Tehtaan piikkiin huollon kautta menee valmistusviat vaikka takuu on ummessa.

Olen varmaankin vähän tyhmä, mutta mitä tarkoitat tuolla "huollon kautta"? Mistä huollosta puhut ja missä se on? [:S] Koska olen todella newbie tällaisten asioiden osalla jotka varmaan ovat itsestään selvyyksiä muille tietokone/Apple käyttäjille.

[Repe Ruutikallo]

Kysymästäsi paikasta ei minulla ole kokemuksia.
Tehtaan piikkiin huollon kautta menee valmistusviat vaikka takuu on ummessa.

En tajua miksi kysyjän päätä pitää sekoittaa täysin asiattomilla vastauksilla. 2 kuukauden ikäisestä koneesta ei niin Zaatanan varmasti ole mikään takuu ummessa, eikä sitä mihinkään maanalaisen paikan mikromyllyihin viedä![:@]

Anteeksi kiihtymiseni.

[Muffe]

Pystyykö tohon iMac G5 liittämään ulkosta näyttöä? JOs pystyy, niin otas ne tarvitsemas tiedostot jollekkin ulkoselle levylle/muistitikulle ja laita huolton.

[Plush]

Soitin AppleCareen ja pistivät uuden emon tulemaan. Kiitos kaikille avusta.

[Muffe]

Soitin AppleCareen ja pistivät uuden emon tulemaan. Kiitos kaikille avusta.

Oonko lukenu tän aiheen huonosti, vai mistä ne ties, että emo ois hajonnu?

[juharju]

Ei ne varmaan tienneetkään. iMacG5:n midplane (emolevy) sisältää vain kaikki tärkeimmät komponentit alkaen prosessorista ja näytönohjaimesta niin vaihtavat kerralla kaiken. Todennäköisyys, että ongelma poistuu on iso.

Ainut, että vika voi olla myös kaapelissa, mikä tulee paneelista. Jos se ei ole ollut oikein asennettuna G5:n koteloon on se voinut vaurioitua. Myös midplanen alta löytyvä liitin on voinut irrota, joten ongelmaan voi olla todella helppo ratkaisu. Eli ei muutakuin kotelo auki ja tarkastamaan kytkennät. Kovalevyn vasemmalta puolelta löytyy myös näyttöliitin, jonka kytkentä kannattaa tarkistaa.

Sitten muuten sormet ja varpaat ristiin ja toivomaan, että saat hiljainen version midplanesta. Eli jos nyt olet saanut nauttia hiljaisesta iMacista on erittäin suuri todennäköisyys, että ääni tulee nousemaan. Nimimerkillä neljää eri midplanea kokeillut

[harza_1]

Joo Itekin majailen joensuussa vähän on mäkki kauppoja mutta kun karjalan-data huollossa on hyviä tuttuja saatiin tilattua sieltä g5 mac:kki ja jotain pikku huoltoja vanhaan g3:seen saatiin siellä teetettyä. Eihän ne ihan mielellään ota mac:kkejä mutt voi sieltä kysyä!

[Plush]

Sitten muuten sormet ja varpaat ristiin ja toivomaan, että saat hiljainen version midplanesta. Eli jos nyt olet saanut nauttia hiljaisesta iMacista on erittäin suuri todennäköisyys, että ääni tulee nousemaan. Nimimerkillä neljää eri midplanea kokeillut

Olitpa täysin oikeassa. Tämä uusi midplane korjasi näyttövian (ja vika tosiaan oli midplanessa, eikä johdoissa) mutta mitä saankaan takaisini? Macin joka huutaa ja möykkää melkein yhtä paljon, kuin entinen PC:ni.

Huoh, kyllä on todella harmittava takaisku. Sain ensimmäiseltä yrittämältä hiljaisen midplanen ja sitten se menee rikki ja saan äänekkään tilalle.

Ei se auta muuta, kuin huomenna soittaa taas AppleCareen. Onko muuten kellään mitään vinkkejä tämän äänekkään midplanen vaihdon suhteen? Vihastuttaa kyllä tällainen. Entinen midplaneni oli ihan täysin toimiva, ennenkuin se räsähti rikki ihan tuntemattomasta syystä. [:@]

[tkt]

Hmmm, tännekkö pitäisi sitten soittaa? http://www.apple.com/fi/support/product ... tures.html

Ainut vaan, että koneeni taitaa olla vielä tuon 90 päivän takuuajan sisällä. Velottaakohan ne sitten mitään jos kone ei ole ylittäny takuuaikaa?

Tähän tarkennus:

Koneessa on vuoden takuu. Siis koko vuoden takuu. Yhdeksänkymmenen päivän ilmainen puhelintuki tarkoittaa opastus- ja neuvontapalvelu käyttöönotto- ja käyttötilanteissa. Takuu- ja huoltotoimet ovat ilmaisia koko vuoden ajan, mutta "Miten luodaan käyttäjä?" -kysymykset muuttuvat maksullisiksi 90 päivän jälkeen.

--Ari

[Plush]

Koneessa on vuoden takuu. Siis koko vuoden takuu. Yhdeksänkymmenen päivän ilmainen puhelintuki tarkoittaa opastus- ja neuvontapalvelu käyttöönotto- ja käyttötilanteissa. Takuu- ja huoltotoimet ovat ilmaisia koko vuoden ajan, mutta "Miten luodaan käyttäjä?" -kysymykset muuttuvat maksullisiksi 90 päivän jälkeen.

Huh, tämäpä on helpotus. Olin jo ihan hädissäni, että nyt on kiire vaihtamaan midpaneelia, kun 90 päivän puhelintuki tikittää umpeen.

[Redwoodox]

*Ei tiedä mikä on midplane*

[juharju]

Midplane on Applen nimitys G5 iMacissa emolevystä. Mp sisältää kaikki tärkeimmät komponentit, kuten esim. suoritin, näytönohjain, liitännät, airport-paikka, muistipaikat jne. Ainoastaan optinen asema, kovalevy ja näyttö ovat komponentteja jotka siinä eivät ole suoraan fyysisesti kiinni.

Eli vaihtamalla mp:n vaihtuu koneessa melkein kaikki tärkeimmät osat. Poislukien edellä mainitut komponentit. Midplane sisältää myös nuo surullisen kuuluisat whisper quiet tuulettimet tai paremminkin tuulettimen. Jos joku on törmännyt deltan tuulettimiin pc puolella tietää kuinka jumalattoman äänekkäitä ne ovat. Apple luottaa myös deltan tuulettimiin, tai ainakin jokaisessa mp:ssa mikä täällä on käynyt on ollut deltan puhaltimet.

[Plush]

Halusin vaan vielä pistää tähän threadiin lopuksi, että miten kävi.

Siis näyttönohjain simahti ja soitin Apple tukeen. Lähettivät uude midplanen joka oli äänekkäämpi, kuin se alkuperäinen josta simahti näytönohjain. Soitin uudestaan valittaen äänekkyydestä ja lähettivät toisen midplanen. Ja onni onnessa tämä midplane sattui olemaan hiljainen, ehkä vielä hiljaisempi, kuin se ensimmäinen.

Eli loppu hyvin kaikki hyvin. Kiitoksia kaikille avusta.

[Jamac]

Loistavaa!