Hiiri ja näppäimistö katoavat yhtenään

[zuzia]

Itse Ongelma: Langaton näppäimistö ja hiiri eivät pysy yhteydessä koneeseen. Ongelmat alkoivat, kun vaihdoin ensimmäisen kerran paristot hiireen. Nyt hiljattain vaihdoin paristot myös näppäimistöön, ja ongelma syveni. Nyt, jos kone pääsee nukkumaan, se ei enää herää, vaan se pitää sammuttaa virtakytkimestä, ja käynnistää kokonaan uudestaan. Silloin näppäimistö ja hiiri taas löytyvät. Hiiri saattaa kuitenkin välillä kadota.

Koneen tarkka malli: iMac pienempi v.2010 ostetttu.

Käyttöjärjestelmän versio (ellei uusin): uusin (?).

Ongelmaa koskevien ohjelmien versiot: häh?

Mitä on tähän mennessä tehty: Soitettu Apple careen heti kun hiiren kanssa alkoi edellämainitut ongelmat. He kehottivat vaihtamaan paristot uudestaan. Tein työtä käskettyä. Silloin hiiri toimi vähän paremmin, mutta katoili kuitenkin. Kehotettiin myös yhdistämään hiiri uudestaan Bluetooth asetuksista. Tämä tietysti auttaa, mutta tilanne on nyt se, että minulla on koko ajan toinen langallinen hiiri koneen vieressä, ja tälläkin hetkellä kytkettynä, koska Magic Mouse katosi jälleen.

Kun näppäimistökin hävisi, yritin mennä Järjestelmähallinnan kautta Bluetooth asetuksiin, mutta klikattuani Bluetooth kuvaketta Järjestelmähallinta ohjelma meni jumiin, eikä enää vastannut. Ilmainen puheaika apple careen on nyt loppunut, enkä ole vielä soittanut sinne.

Olisiko vinkkejä, mitä tehdä?
Onkohan näppäimistössä ja hiiressä jotain vikaa?
Miksi vikaa ei ilmennyt ennen kuin vaihdoin patterit?
Kaikki toimii vähän aikaa sammuttamisen ja uudelleenkäynnistämisen jälkeen, mutta jos jätän koneen yksin, ja se ehtii mennä nukkumaan, niin mikään ei enää toimi eikä kone herää.

[adele]

Puurot ja vellit sekaisin?
Konessasi on:
a. viimeisiin iMaccein liittyvä heräämisongelma, jota on ymmärtääkseni yritetty ratkaista uudella firmwarella, sekä 10.6 3:lla. Katso että päivitykset ovat asennettu.
http://support.apple.com/kb/HT4014?viewlocale=fi_FI

nukkumisen/heräämisen luotettavuus nykyisissä iMac-malleissa yhdistettynä 2,4 GHz:n langattomiin verkkoihin.

10.6.3: http://support.apple.com/kb/DL1018

b. bluetooth ongelma
Yleisiä ohjeita:
http://support.apple.com/kb/HT1365?viewlocale=fi_FI
Langattomaan näppäimistöön ja hiireen liittyvien ongelmien vianmääritys Mac OS X 10.5 -käyttöjärjestelmässä:
http://support.apple.com/kb/TS2662?viewlocale=fi_FI

[zuzia]

Puurot ja vellit sekaisin?
Konessasi on:
a. viimeisiin iMaccein liittyvä heräämisongelma, jota on ymmärtääkseni yritetty ratkaista uudella firmwarella, sekä 10.6 3:lla. Katso että päivitykset ovat asennettu.
http://support.apple.com/kb/HT4014?viewlocale=fi_FI

nukkumisen/heräämisen luotettavuus nykyisissä iMac-malleissa yhdistettynä 2,4 GHz:n langattomiin verkkoihin.

10.6.3: http://support.apple.com/kb/DL1018

b. bluetooth ongelma
Yleisiä ohjeita:
http://support.apple.com/kb/HT1365?viewlocale=fi_FI
Langattomaan näppäimistöön ja hiireen liittyvien ongelmien vianmääritys Mac OS X 10.5 -käyttöjärjestelmässä:
http://support.apple.com/kb/TS2662?viewlocale=fi_FI

ONKOhan koska kone on ollut nyt yli kolme kuukautta, eikä nukkumisen ja heräämisen kanssa ole ollut ongelmia muuta kuin allekirjoittaneella. Vasta pari päivää sitten, kun vaihdoin näppiksen patterit, alkoi kone sekoilemaan.
Onko sillä jotain väliä, minkä merkkiset patterit tähän laittaa? Energizerit oli alkuperäisenä versiona. Duracellit ei toimineet hiiressä, samat laitoin nyt näppikseen, onko niissä jotain metallia joka haittaa langattomia verkkoja... Ladattavat akku-patterit toimii ainakin hiiressä paremmin, kuin duracelit. ehkä ostan energizerejä ens kerralla.

Nyt esim. vaihteeksi toimitaan taas ihan hyvin. Luin ehdottamasi linkit. Katsotaan, milloin uskallan alkaa lataamaan päivityksiä. En ihan ymmärtänyt, mitä numerosarjat tarkoittavat, siis "Mac OS 10.6.03." ??? Kuulun nimenomaan niihin kolmannenlaisiin ihmisiin, jotka mainittu tossa allekirjoituksessa...
Kiitos neuvoista!

T : z

[zuzia]

PS

Jänskättää vähän tuo päivittäminen, en oikein uskalla ruveta sitä tekemään siitä syystä, että kun Ubuntua päivittelin eräälle toiselle koneelle, niin nettiyhteys (mokkula) katkesi kesken (isomman) päivityksen ja koko kone menikin siinä sitten ihan tilttiin. Ei siis auennut enää, ja kun se sitten vihdoin saatiin alustettua uudelleen ja asennettua se koko käyttis juurta jaksain uudelleen, olikin kaikki tiedostot kadonnu.

Jos siis kesken päivittämisen käy esim. niin. että näppäimistö katoaa - ja tällä hetkellä mun ainoa keino saada se takaisin, on sammuttaa kone virtanäppäimestä, ja käynnistää uudelleen - niin en pysty painaa mitään OK:ta tai mitään, jos kone kysyy jotain. Joten siinä voi tulla ongelmia, siinä päivityksessä.
Voi p***ka. Olisi hyvä ainakin varmistaa, mitä nyt kannattais tehdä - paljonkohan sinne Applen tukeen maksaa soittaa nyt, kun ilmaiset puhelut on puhuttu...?

[Raikka]

Kaiva Applen sivuilta 10.6.3 Yhdistetty päivitys ja lataa se koneelles.
Näin tuo asennuspalikka ensin tallentuu Lataukset-kansioon, josta kaivat sen esiin ja tuplaklikkaat avataksesi sen.
Sitten vaan asentamaan, eikä nettiyhteyden katkeilu vaikuta asiaan asennuksen aikana pätkääkään...
yhdistetty päivitys sisältää kaikki 10.6:n jälkeen toimitetut päivitykset.

[Touho]

Olisiko vinkkejä, mitä tehdä?

Kaikista toimivin vinkki olisi tietty vaihtaa tilalle kunnolliset langalliset hallintalaitteet, ja mielellään myös nettiyhteydet.

Onkohan näppäimistössä ja hiiressä jotain vikaa?

On. Langattomuus/bluetooth.

Miksi vikaa ei ilmennyt ennen kuin vaihdoin patterit?

Sitä voit varmaan udella vaikka sinihammaskeijulta tai pinkiltä pupulta.

Pattereissa on eroja, ja joukossa voi olla sekundaakin. Ladattavissakin on eroja, ja ainakin joissain tapauksissa niiden tuottama jännite poikkeaa hieman tavallisista paristoista. Erilaisten komponenttien prakaamiselle ei liene edelleenkään olemassa mitään direktiivinmukaista aikataulua, joten turhapa moisen hämmästelyyn on käyttää sen enempää energiaa. Oleellisempi juttu tuossa lienee tuo valitun laitteiston muodostama kokonaisuus ja mahdolliset puuttuvat firmware- tai softapäivitykset.

Kannattaisi varmaan tutkia noita jo esitettyjä linkkejä/vinkkejä, ja poistaa yhtälöstä noita potentiaalisia ongelmakohtia yksi kerrallaan. Jos kerran joku mokkula estää jo normaalien päivitysten imuroimisen ja asennuksen netistä, ei liene kovin hankala keksiä, mistä se ongelmakohtien poistaminen kannattaa aloittaa.

Kaikki toimii vähän aikaa sammuttamisen ja uudelleenkäynnistämisen jälkeen, mutta jos jätän koneen yksin, ja se ehtii mennä nukkumaan, niin mikään ei enää toimi eikä kone herää.

Virta ei ilmeisesti riitä kaikille laitteille ja/tai langattomissa, ja bt-verkkokin uinuu. Tai sitten kyseessä on tosiaan tuo tiettyihin iMac -malleihin liittynyt firmwareongelma.

Itse tosiaan korjaisin asian heittämällä sen langattoman näppiksen ja hiiren asianmukaiseen kierrätykseen, ja sen mokkulan pikaisesti suoraan ongelmajätekierrätykseen. Mitäpä joku iMacin kaltainen pöytäkone ylipäätään tekee jollain mokkulalla, tai ainakin minusta logiikassa on pieni ristiriita. Ihan kaikkia markkinamiesten tyrkyttämiä kotkotuksia ei kannata hankkia ja käyttää vain siksi, "ku suap halavala". Pääsee paljon vähemmillä ongelmilla, kun on valikoivan epätrendikäs.

Kenties lankanäppis ja hiiri on estetiikka- ja mukavuustekijä, mutta ainakin lankanäppis ja hiiri on toimintavarmempi ja myös huomattavasti ympäristöystävällisempi vaihtoehto.

Mahtaa olla yksi turhimmista ongelmajätevuorista se Riihimäen pötkylävuori, joka syntyy ja kasvaa koko ajan langattomista näppiksistä poistetuista melkein tyhjistä pattereista ja varauskapasiteettinsa menettäneistä akuista, ainakin minusta.
-my 2c-

[zuzia]

ONGELMAN PÄIVITYS:

Apple tukeen soitettu perjantaina. Varmistettu, että kaikki viimeisimmät päivitykset on ajan tasalla. Listalta ei löytynyt uusia päivityksiä langattomiin laitteisiin, vaan jotain iTunes ja Safari systeemejä.

Ongelma pysynyt toistaiseksi, siis näppäimistö katoaa, jos kone ehtii mennä nukkumaan.
Yhä ymmällä.

Soitetaan Apple tukeen uudelleen huomenna. Tänään ei ehi.

Huomattu ja ymmärretty langattoman näppäimistön estetiikasta johtuva ympäristö haitta. Mutta en tiedä onko iMaciin kovin käytännöllistä laittaa langallista vehkeistöä, koska se on suunniteltu käytettäväksi näiden kanssa.
Toim. huom: myös langallinen hiiri katoaa ajoittain.

Sinihammaskeiju? Hemmetti, kuinka semmoinen on päässyt livahtamaan ovenraosta huomaamattani?

Ilma on silti kaunis niin ei täs tarvi koko päivää koneella istua. onneks ei oo mitään projektia kesken... 8)

[labrador]

Kyllä tuntuu inhottavan tutulta! Siinä vaiheessa, kun hiiren paristot alkavat hälyttää, nousee paniikki päälle; mitenkähän tällä kertaa? Paristojen vaihdon jälkeen yhteys katoaa kokonaan. Hiiri ja näppis katoavat. Ei muuta kuin virrat pois koneen takaa ja uusi yritys. Jos kone herää ja hiiren ja näppiksen yhteydet toimivat, menee pari päivää ongelmitta, kunnes caps lockin valo pimenee (ei syty painettaessa - toimii muuten kyllä).
Kaikki päivitykset olen ottanut, mitä on tarjottu. Aluksi luulin, että ulkoinen kovalevyni (Lacie) aiheuttaa ongekmia, mutta luopuessani levyn käytöstä ongelmat ovat jatkuneet samaan malliin.

Ehkä tässä mallissa ei hiiren ja näppiksen yhteydet kuulukaan toimia tämän paremmin. Luulen kuitenkin vian olevan laitteen suunnittelussa, eikä meissä käyttäjissä, koska samaa ongelmaa esiintyy niin monilla muillakin iMacin käyttäjillä.

[zuzia]

Onpa hienoa löytää kohtalotoveri.
Tosin sun laitteet toimii pari päivää sammuttamisen jälkeen ja mun viis minuuttia.

Välil myös nettiyhteys menee jumiin, joka yhä on mokkula, langallinen hiiri saattaa myös kadota... Voiko USB porteista koneen keskushermostoon menevissä hermoradoissa olla vikaa?
En tiedä voiko ongelma johtua tästä mokkulasta? Macci ja mokkulahan ei sovi hyvin yhteen. Langaton internetyhteys haittaa toista langatonta (näppäimistö, hiiri) yhteyttä??? Mikä ei toisaalta selitä sitä, että jostain kumman syystä onglemat alkavat, kun paristot vaihtaa.
Toivottavasti ratkaisu pian löytyy... Tähän asti ei ole ollut kuin positiivista sanottavaa Maceistä.

[spiidi78]

En tiedä voiko ongelma johtua tästä mokkulasta?

Jos ongelma toistuu usein, kokeile käyttää konetta ilman mokkulaa ja katso toistuuko ongelma. Jos ei toistu, niin onhan mokkulan ajurit uusimmat? Se miksi jotkut mokkulat ja Mac ei sovi kunnolla yhteen johtuu siitä, että mokkulan tekijät eivät osaa koodata ajureita (joka ei ole kyllä mikään ihme, jos koodarit on muualta kuin Euroopasta tai Jenkeistä, pl. Japani).

[Touho]

Soitetaan Apple tukeen uudelleen huomenna. Tänään ei ehi.

Olisin erittäin yllättynyt, jos sieltä löytyisi oikeasti apua tähän ongelmaan. Mitenkään Applen tukea vähättelemättä, vaikka tiedänkin millaisilla krediiteillä sinne voi päästä töihin, ainakin ameriikan puolella.

Siis jos eivät suosittele noita jo esitettyjä itsestäänselvyyksiä, kuten koneen käyttöä ilman sitä mokkulaa ainakin kokeeksi, koneen testausta langallisella näppiksellä ja/tai niiden langattomien yksilöiden vaihtoa toisiin. Saattavat toki ehdottaa lopulta koko koneen toimittamista takuuhuoltoon, jos ideat loppuvat kesken. Toivottavasti ainakin.

Huomattu ja ymmärretty langattoman näppäimistön estetiikasta johtuva ympäristö haitta. Mutta en tiedä onko iMaciin kovin käytännöllistä laittaa langallista vehkeistöä, koska se on suunniteltu käytettäväksi näiden kanssa.

Se olisi nimenomaan käytännöllistä, vaikkei kenties niin esteettistä tai trendikästä kuin langattomien käyttö.

Ei iMacia ole sen kummemmin "suunnitelty" langattomia varten. Sen uusimman mukana nyt vaan toimitetaan vaihteeksi langattomat ohjausvälineet, koska ne ovat nyt kovasti muotia, ja langattomuuden paremmalla estetiikalla pyritään vetoamaan uusiin käyttäjäryhmiin, etenkin naisiin. Toisaalta ratkaisulla markkinoidaan Applen uusinta langatonta Magic Mouse -hiirtä ja mageen snadia bt-näppistä.

Itse kone on kyllä suunniteltu käytettäväksi sekä piuhoilla että ilman. Jokaisessa mäkissä se uusin iMac mukaanlukien on vakiona USB-liitin, johon langallisen näppiksen ja hiiren saa kiinni. Samoten lähes kaikissa nykymäkeissä tulee myös Bluetooth vakiona, eli langattoman hiiren ja näppiksen käyttö on mahdollista. Ohjauslaitteiden tyypin valinta on siis käyttäjän vapaasti valittavissa oleva makuasia, eikä mikään estä käyttäjää vaihtamasta langattomien tilalle lankaversioita, tai päinvastoin.

Toim. huom: myös langallinen hiiri katoaa ajoittain.

Tuo viittaisi vialliseen hiireen tai vähävirtaiseen USB-porttiin, tai johonkin muuhun häiriöön systeemissä. Kannattaa kokeilla jotain toista hiirtä varmuuden vuoksi, mikä vaan USB-hiiri käy. Samoten edelleen kannattaisi kyllä kokeilla sen mokkulan ja sen softan poistoa.

Mitäs se pöytäköne millään mokkulalla ylipäätään tekeekään, kun se ei siitä pöydältä mihinkään liiku, ja lankanetillä saa paljon paremman yhteyden muutenkin. iMac on kyllä suunniteltu käytettäväksi langallisen näppäimistön kanssa, mutta ei välttämättä jonkun ihme kiinanmokkulan ja sen kehnojen laiteajurien kanssa.

Toivottavasti ratkaisu pian löytyy...

No se lienee kiinni eniten sinusta itsestäsi.

Käytännöllisiä ratkaisumalleja on varmaan esitetty täälläkin jo useampaan kertaan. Toinen konsti on toimi(tu)ttaa koko kone takuuhuoltoon, (ilman sitä mokkulaa), jossa sitten selviää sekin, onko koneen USB-porteissa, bt-radiossa tai emolevyssä jotain vikaa, vai puuttuuko vaan joku firmware tms. Ei se asia siitä ihmettelemällä miksikään muutu.

[Kamu]

... Langaton internetyhteys haittaa toista langatonta (näppäimistö, hiiri) yhteyttä???

Tai jääkaappi, pakastin, mikroaaltouuni, yms. Ehkä ei sinun omasi, vaan naapurin...

[zuzia]

Ongelma ratkennut.

Mokkula poistettu, ja kone sen jälkeen ajettu alas, resetoitu, töpseli irti seinästä, käynnistetty uudelleen Cmd Alt P R pohjassa (välimuistin nollaus) jne.

nyt ei oo toistaiseksi nettiä macissä... Ilmeisesti viimeisten päivitysten lomassa ollut jotain, mikä haitannut mokkulan yhteensopivuutta (vaikka aiemmin se on siis toiminut ihan hyvin) ... Oli täysin sattumaa, että se alkoi sitten takkuilemaan juuri kun vaihdoin patterit näppikseen.

[MrFerguson]

Vanha aihe ja nostan esiin. Ostin macbookin kaveriksi magic keyboardin ja tämä on ulkoisen näytön kanssa loistava. Käytän samaa näppistä myös työkoneen kanssa joka on valitettavasti PC. Yhdisti myös siihen nätisti. Nyt kuitenkin pc käytön jälkeen ei macbook löydä näppistä, löyti kun käynnisti bookin kokonaan uudelleen sekä yhdisti ensin pihalla jonka jälkeen langattomuus alkoi taas toimia. Onko tämä jatkossa aina näin kun käytän tätä yhteydessä pc koneeseen. Ei haluaisi pitää montaa näppistä pöydällä kun koneita on jo noissa kahdessa tarpeeksi päällekäin.

[kaulahuivi]

Tervetuloa Macmaailmaan. Tällaista se on. Minä käytän Macille ja PC:lle kummallekin omaa näppäimistöä. Tähän tulokseen olen tullut itse.

[KB7s]

Itse en ole havainnut moista.

[kaulahuivi]

Vaikket itse olekaan havainnut moista, tämän ketjun aloittaja on. Maailma on muutakin kuin oma kokemus siitä. En ole todellakaan turhaan puhunut Applen laadun laskemisesta viime vuosina. Perusasiat eivät aina toimi, mutta muuta karkkia Apple kyllä koettaa keksiä. Hienoa on, että et ole kokenut vastaavia pulmia. En tosin minäkään, mutta käytänkin langallisia näppäimistöjä nykyään. Tietotekniikan parissa voi selvitä erilaisilla strategioilla. Jokainen toivoo laitteiden ja perusasioiden toimivan out of box.

[karkka]

Eikö sekin ole aloittajalle tärkeää tietoa, että jollain vastaavat laitteet toimivat ongelmitta? Sulkenee ainakin sen teorian pois vaihtoehdoista ettei ole mahdollista saada toimimaan tiettyjen edellytysten täyttyessä. Tuskin KB7s tarkoitus oli vain kiusata kysyjää.

[kaulahuivi]

Applen laitteiden kanssa saa varautua monenlaisiin yllätyksiin tänä päivänä verrattuna Windowsiin ja Linuxiin. Asiat voivat toimia tai sitten ne eivät toimi. Pääsääntö tuntuu Applella usein olevan, että käyttäjän syystä asiat eivät toimi. Tuotekehitys on niin kiireistä, että raakileita tuodaan ulos. Hienoa on, jos asiat toimivat joilla kuilla. Laitteiden toimiessa kenenkään ei tarvitse valitella ja pyytää apua. Hiljainen foorumi on paras merkki hyvästä laadusta, suunnittelusta sekä valmistuksesta. Itselleni Apple on aina merkinnyt parasta mahdollista ja korkeaa laatua ja kunnianhimoista viimeistelyä. Viime vuosina olen muuttanut mieltäni liima-Maccien yleistyttyä. Se siitä.

[kaulahuivi]

Eikö sekin ole aloittajalle tärkeää tietoa, että jollain vastaavat laitteet toimivat ongelmitta? Sulkenee ainakin sen teorian pois vaihtoehdoista ettei ole mahdollista saada toimimaan tiettyjen edellytysten täyttyessä. Tuskin KB7s tarkoitus oli vain kiusata kysyjää.

Kyllä, mutta harva viitsii kirjoitella foorumille, mikä kaikki toimii. Yleensä haluat pyytää apua ja kertoa ongelmista.

[karkka]

Oot tota samaa huono laatu jne. virttä laulanut nyt useamman vuoden täällä. Eiköhän mielipiteesi ole jo tullut kaikille selväksi. Nytkin piti useamman viestin voimin tuoda asiaa esille. Sinun vastauksesi auttoi kysyjää vielä vähemmän kuin muiden.

[kaulahuivi]

Kehua pitää kun aihetta on. Minä käyttäisin langallista näppäimistöä ja erikseen Macille sekä PC.lle. Aina toimii. Sekakäytöstä seuraa helposti ongelmia eri asioissa.

[Jultsu]

Takaisin aiheeseen:

Oliko pelkkä bluetoothin poiskytkentä hetkeksi jo kokeiltu mäkistä? Mikä mäkki kyseessä, entä käyttis?

Onko windowskone myös bt-aaltojen kantaman sisällä, jospa se näppis yhdistääkin windowskoneeseen nyt oletuksena?