Tilaaminen Apple Storesta

[jerppi_]

On ja maksukin meni tuossa jo vihdoin läpi.

[terminalcase]

Tervehdys! Vanha G4-läppäri pääsee viimein eläkkeelle, kun loikkaan pari sukupolvea eteenpäin i5-ytimiin. Ennen tilaamista kyselisin kuitenkin kokemuksia mitä hyötyjä/haittoja/eroja on ostaa kone Apple Storesta tai paikalliselta jälleenmyyjältä (hinta sama). Takuuhuoltohan ym. tapahtuu joka tapauksessa, Storestakin ostaessa, paikallisissa huoltopaikoissa?

Onko kokemuksia paremmasta palvelusta kun asioi koneen kanssa liikkeessä josta se on ostettu? Jos tilauksessa on jotain laskutushäikkää, kone jo saapuessaan väärillä spekseillä, tai muuta vastaavaa, kumpi on kärkkäämpi kompensoimaan virheitä/odotusaikoja oheistarvikkeilla tai vaikka pienellä lahjakortilla, Store vai jälleenmyyjät? Täällä Turussa palvelevat Humac ja Varimport.

[Xaeron]

Tervehdys! Vanha G4-läppäri pääsee viimein eläkkeelle, kun loikkaan pari sukupolvea eteenpäin i5-ytimiin. Ennen tilaamista kyselisin kuitenkin kokemuksia mitä hyötyjä/haittoja/eroja on ostaa kone Apple Storesta tai paikalliselta jälleenmyyjältä (hinta sama). Takuuhuoltohan ym. tapahtuu joka tapauksessa, Storestakin ostaessa, paikallisissa huoltopaikoissa?

Onko kokemuksia paremmasta palvelusta kun asioi koneen kanssa liikkeessä josta se on ostettu? Jos tilauksessa on jotain laskutushäikkää, kone jo saapuessaan väärillä spekseillä, tai muuta vastaavaa, kumpi on kärkkäämpi kompensoimaan virheitä/odotusaikoja oheistarvikkeilla tai vaikka pienellä lahjakortilla, Store vai jälleenmyyjät? Täällä Turussa palvelevat Humac ja Varimport.

Store on parempi. 14 päivän palautusoikeus; jos koneessa on pienikin vika ja haluat vaihtaa koneen uuuteen, onnistuu. Kivijalkaliikkeestä ostettuna eivät vaihda uuteen vaan joutuu suoraan huoltoon.

[terminalcase]

Store on parempi. 14 päivän palautusoikeus; jos koneessa on pienikin vika ja haluat vaihtaa koneen uuuteen, onnistuu. Kivijalkaliikkeestä ostettuna eivät vaihda uuteen vaan joutuu suoraan huoltoon.

No tämä postimyynnin palautusoikeus kuulostaa jo yksinään hyvältä syyltä... kiitos! Muilla kokemuksia?

Mitenköhän Suomen kuluttajaoikeudet, esimerkiksi valmistajan virhevastuu (vuoden takuun jälkeen)... vastaavaan tuskin voi vedota Irlantilaisen postimyynnin kanssa? :-P

[Pis]

Store on parempi. 14 päivän palautusoikeus; jos koneessa on pienikin vika ja haluat vaihtaa koneen uuuteen, onnistuu. Kivijalkaliikkeestä ostettuna eivät vaihda uuteen vaan joutuu suoraan huoltoon.

No tämä postimyynnin palautusoikeus kuulostaa jo yksinään hyvältä syyltä... kiitos! Muilla kokemuksia?

Mitenköhän Suomen kuluttajaoikeudet, esimerkiksi valmistajan virhevastuu (vuoden takuun jälkeen)... vastaavaan tuskin voi vedota Irlantilaisen postimyynnin kanssa? :-P

Suomen Applestore (http://www.apple.com/fi/) on tässä mielessä (kuluttajasuojalaki, alv yms.) ihan suomalainen vaikka puhelimeen vastaavat tyypit ovat Irlannissa.

[Monte-Cristo]

Tilattu MBP on nyt shipped. Mikäs noista kaikista numeroista onkaan se, jonka avulla lähetystä pystyy seuraamaan UPS:llä/TNT:llä/DHL:llä? Order Number, Additional Order Number, Your PO Number vai Our Delivery Reference Number? Online trackin numberia ei vielä ole, jos se se on. (Kuten loogiselta kuulostaisi, mutta silloin viimeksikin – neljä vuotta sitten – se oli joku muu numero.)

[Monte-Cristo]

Maanalainen paikka, tracking numberia ei edelleenkään ole päivitetty Applen träkkäyssivulle, vaan sen paikalla roikkuu itsepintaisesti teksti "In transit to final destination - carrier details to be updated shortly".

[Samppaa]

Juu eli tilasin tuolta suomen applen netti kaupasta macbook pro 13 tuumasen uuden mallin ja sen pitäisi saapua pian, mutta olisi muutama kysymys voinko mitenkään seurata tilausta, että näen missä sen on ym, shipping methodissa lukee vaan Fast ship(EMEA) tai jotain tuonne päin. Sitten tuli mieleen, että enkai joudu mitään tulleja tuosta melko kalliista tuotteesta maksamaan, koska maksoin siitä jo sen 1100e, että jos tullit tulee niin menee kyllä palautukseen.

[NeliX4]

Ei tuu tulleja, jos Applestoresta tilasit. Onnea valinnastasi.

[Samppaa]

Sepä mukavaa ajattelinkin, että se olisi ollut melko typerää. Mihin päivän aikaan nuo yleensä tulee, eli oliski mahdollista vielä tulla tänään ja voinko seurata tilaustani jotenkin?

[Anghorn]

Mihin päivän aikaan nuo yleensä tulee, eli oliski mahdollista vielä tulla tänään

Riippuu varmaan siitä milloin sen olet tilannut.

[Samppaa]

Tilasin perjantaina

[mikola]

Omaa tilaustani seurasin osoitteessa: http://store.apple.com/fi/orderstatus
Ilmoittivat toimitusajoiksi ma-pe klo 9-17.

Tilasin omani 17.5. Kuittasivat lähetetyksi 18.5. Kuriiri soitti ovikelloa 20.5.

[Samppaa]

Niin voiko sitä tilausta sitten seurata tarkemmin jostain TNT tai noiden muiden sivuilta ja mistä tiedän mikä firma sen toimittaa kun lukee vaan fast ship(EMEA) jne?

[MacFinn]

Kyllä siellä Applen seurantasivuilla on tavattu kuljettaja mainita, esim. tuo TNT. Ja sitten vaan heidän nettisivujensa kautta tarkempaan syyniin se kuljetus.

Tosin, jos kuljetus tulee postilla, seurantaa ei taida olla.

[Samppaa]

Itellä tossa lukee se EMEA fast ship eikä muuta, maanantaina tuli se dispatch, että on shipattu. Toivon todella, että tulee huomenna.

[Xaeron]

Itellä tossa lukee se EMEA fast ship eikä muuta, maanantaina tuli se dispatch, että on shipattu. Toivon todella, että tulee huomenna.

Esimerkiksi mulla shipped-mailista poimittu:

Your order was shipped on 25.05.2010. Your Delivery Reference Number is 81154XXXXX.

Kun syötät tuon Delivery Reference Numberin http://www.tnt.fi sivustolla olevaan Seuraa lähetystä -laatikkoon ja valitset vielä "Viite" ja painat hae niin pitäisi löytyä seurantatietoja.

Näin ainakin miulla.

[Monte-Cristo]

Olen tässä oman lähetyksen kanssa huomannut asiaa tutkailtuani, että seuraamisongelmia syntyy, kun tilaa useamman kuin yhden härpäkkeen kerralla. Itselleni tulossa siis 13" MBP (karvalakkimalli, johon lisäsin 320 gigan kovalevyn) ja Applen näppis. Silloin ei träkkäysnumeroita tule, ja tiedot ovat hyvin epämääräisiä. Nähtävästi saan seurantanumeron vasta, kun näppis ja MBP "saavat toisensa" Hollannissa (mysteeriteksti "Merge In Tnst NL Til" tilaustiedoissa). Mikä tapahtuu näillä näkymin minä hetkenä hyvänsä.

[Samppaa]

Tämmöset tiedot on TNT:ssä

Details:- 26 May 2010, 11:59, Helsingborg Hub, SHIPMENT IN TRANSIT.
Details:- 26 May 2010, 10:19, Helsingborg Hub, SHIPMENT IN TRANSIT.
Details:- 26 May 2010, 00:55, Eindhoven, SHIPMENT IN TRANSIT.
Details:- 25 May 2010, 16:19, Arnhem Hub, SHIPMENT RECEIVED AT TRANSIT POINT.
Details:- 25 May 2010, 16:19, Arnhem Hub, SHIPMENT IN TRANSIT.

Milloin voin odottaa, että tulisi poriin?

[Xaeron]

Tämmöset tiedot on TNT:ssä

Details:- 26 May 2010, 11:59, Helsingborg Hub, SHIPMENT IN TRANSIT.
Details:- 26 May 2010, 10:19, Helsingborg Hub, SHIPMENT IN TRANSIT.
Details:- 26 May 2010, 00:55, Eindhoven, SHIPMENT IN TRANSIT.
Details:- 25 May 2010, 16:19, Arnhem Hub, SHIPMENT RECEIVED AT TRANSIT POINT.
Details:- 25 May 2010, 16:19, Arnhem Hub, SHIPMENT IN TRANSIT.

Milloin voin odottaa, että tulisi poriin?

Veikkaan että perjantaina. Voit soittaa huomenna TNT:n asiakaspalveluun (suomalainen asiakaspalvelu, puhnro löytyy tnt:n sivuilta) ja kysellä, ne osaa sanoa sen päivän tarkasti jo tuossa vaiheessa. Sähköposti taitaa myös toimia, vastailevat nopeasti, sekin osoite löytyy niiden sivuilta, mutta taisi olla asiakaspalvelu@tnt.fi
Kun kyselet heiltä tarkemmin, muista mainita tuo lähetyksen viitenumero, jonka tuonne tnt:n seurantaankin syötit.

PS. Voit myös pyytää TNT:tä välittämään kuljettajalle tiedon, että soittaa vaikka varttia-puolta tuntia ennen paketin toimittamista. Itselläni ainakin on aina onnistunut.

[Samppaa]

Kirjotin tuonne TNT:lle tuleeko ne tuolta lentokoneella muuten?

[Monte-Cristo]

Tänään vasta tuli seurantakoodi, kuljettaja on TNT. Ja katso: se on jo saapunut rakkaaseen Suomenmaahamme ja on Out for delivery! Joulu, juhannus ja uuden Macin odotus...

Arvioitu toimitusaika oli muuten 3.6., joten ihan mukavassa etuajassa saapuu.

Muok: no voi takapuoli. Systeemi (ei, minä se en varmasti ollut) on tiputtanut puhelinnumerosta viimeisen numeron pois, eli kuriiri ei saa minuun yhteyttä. Soitto TNT:lle pelasti kuitenkin viikonlopun, tuovat paketin iltajakelussa.

[Pikkuroope]

Mitens toi kortin omistajan ja tilaajan eri nimi? Mutta on sama osoite.

[kesäheinä]

Tuleva macin omistaja tässä hei,

Olen jo saanut paljon apua tästä ketjusta (mm. että tilisiirrolla voi maksaa ja kuinka ne tiedot pitää verkkopankkiin nakutella), mutta eräs asia vielä on minun ja ensimmäisen mac-koneeni välissä:
Ketjun ensimmäisellä sivulla joku jo kyseli, että miten ihmeessä osoite pitää apple storessa oikein antaa, ja kaipaisin itse ihan konkreettista esimerkkiä Joissain toisissa sivustoissa on vain kehotettu painamaan continue-namiskaa, vaikka oikean osoitteen (eli suomalaiselle näyttää oikealta) "maatunnuksena" komeileekin GBR...(mielestäni hieman liian riskialtista). Olen asioimassa educationin fi-puolella, joten osoitetta antaessa Finland on jo valmiiksi annettuna, mutta mystisesti se vaihtuu britanniaksi. Esimerkkiosoite:

Kotikatu 1 A 12
12345 Kaupunki

Educationista tulikin mieleeni, että tarkistetaanko opiskelijastatus edelleen vain satunnaisesti, kuten joku aikaisemmin ketjussa sanoi? Jos/kun statusta kysellään, niin kuinka se pitää todentaa - kopio opiskelijakortista?

[Infant]

Tuleva macin omistaja tässä hei,

Olen jo saanut paljon apua tästä ketjusta (mm. että tilisiirrolla voi maksaa ja kuinka ne tiedot pitää verkkopankkiin nakutella), mutta eräs asia vielä on minun ja ensimmäisen mac-koneeni välissä:
Ketjun ensimmäisellä sivulla joku jo kyseli, että miten ihmeessä osoite pitää apple storessa oikein antaa, ja kaipaisin itse ihan konkreettista esimerkkiä Joissain toisissa sivustoissa on vain kehotettu painamaan continue-namiskaa, vaikka oikean osoitteen (eli suomalaiselle näyttää oikealta) "maatunnuksena" komeileekin GBR...(mielestäni hieman liian riskialtista). Olen asioimassa educationin fi-puolella, joten osoitetta antaessa Finland on jo valmiiksi annettuna, mutta mystisesti se vaihtuu britanniaksi. Esimerkkiosoite:

Kotikatu 1 A 12
12345 Kaupunki

Educationista tulikin mieleeni, että tarkistetaanko opiskelijastatus edelleen vain satunnaisesti, kuten joku aikaisemmin ketjussa sanoi? Jos/kun statusta kysellään, niin kuinka se pitää todentaa - kopio opiskelijakortista?

Ainakin aiemmin se GBR jäi väkisin vaikka miten Suomi-storesta ja Suomi-osoitteeseen tilaili, joten tuskinpa tuo haittaa vieläkään, kummallinen virhe se kylläkin on.

Nythän pyörii back-to-school tarjous Storessa, eli saat melkein ilmaiseksi Touchin Macin oston yhteydessä. Tähän tarjoukseen, eli hyvityksen saamiseksi jälkikäteen, pitää ainakin lähettää tarkan ohjeen mukaisesti mm. kopio opiskelijatodistuksesta. Tavallisesta education-Storen ostoksissa ei taideta kysyä kuin satunnaisesti, jolloin todisteita voi lähettää perään.