Soneran verkkokauppa ja iPhone

[fingon]

0934 loppui juttelu ASPan kanssa
~1430 32GB Iphone postissa-tiedotus

tilausvahvistus - ei näy :-)

Nooh, ensi viikkoa odotellessa..

[ijake]

Onkohan verkkokauppa suljettu vai ei? Tällä hetkellä pääsen ainakin tilaamaan:

https://kauppa.sonera.fi/yksityisille/p ... _liittyma/

[iApple]

Onko jotain Apple himosia jotka haluvat heti iphonen? Itselläni Helsingin liikkeessä yksi varaus iphone 4 32 gb mustana. En pystynyt heti aamusta sitomaan sopimusta henk. syistä, joten laitoin varaukseen sen. Tuote on varauksessa apple liikkessä ja sen voi heti noutaa, jos joku haluaa ostaa minulta sen varauksen itelleen, ottaa yhteyttä 0449989909, kiitos.

E: myyty

[olmy]

Nyt Soneran verkkokauppa viimeinkin toimii ja sain juuri tilauksen sisään

[Vikke]

Nyt Soneran verkkokauppa viimeinkin toimii ja sain juuri tilauksen sisään

Ja luultavastihan tämä menee sellain, että sait juuri tilausvahvistuksenkin sähköpostiin? Ja kuten minäkin soitin tänään aamulla 09.09 asikaspalveluun jäädään nuolemaan näppejä ja kiilaatte meidän edelle ennen kuin meidät on syötetty manuaalisesti järjestelmään.

[Miccis]

Ei onnistunut tilaus KAHDELLA soitolla aspaan, joten laitoin äsken verkkokaupan kautta tilauksen. Tilausvahvistus tuli sähköpostiin välittömästi...

Ja nyt myös omilla sivuilla näkyy laitteena "iphone 4".

[Nemesis]

10.11 tehty tilaus aspan kautta, mutta mitään kuittaussähköpostia ei ole tullut.

Hermostuttaa sekin, kun aspan täti ei lainkaan meinannut kysyä osoitettani, vaan jouduin itse kysymään että "entäs se osoite...?". Onkohan homma mennyt reisille.

Tilauksen jälkeen soitto Tele Finlandille ja Micro-SIM tilaukseen. Mutta ne tulee vasta sitten saataville kun iPhone tulee TF:n valikoimaan. Eli micro-simmin sijaan laitetaan Fiskarsin sakset tilaukseen...[*]

[Jakuli]

9.23 tilaus puhelimitse
14.54 soitto aspaan onko tilaus näkyvissä - on

Edelleenkään ei tilausvahvistusta tai lähetystietoja/seurantakoodia.

[remedy]

heheh, no ei se tilausvahvistus aina kerro kaikkea; mulle tuli tilausvahvistus 09.30, soittelin just ja nyt aspan henkilö painoi nappia että tilaus menee eteenpäin... =D
Olin siis saanut vahvistuksen mutta tilaus ei kuitenkaan ollut mennyt eteenpäin

Ei voi muuta kuin nauraa, noh sano että laite varaus oli tehty joten pitäis olla siellä alkupäässä... Jotenkin vähän tuntuu että oon tasan tossa varttia vaille neljä tilanneiden tyyppien kanssa samalla linjalla

Tilausta vaan enkkuihin, katotaan mistä saa sitten nopeiten.

[iVoid]

Soitin tilauksen 9.30 eikä ole tullut vahvistusta eikä ilmoitusta mistään. Soitin vielä tuossa puolin kahden aikoihin ja varmistin vielä että homma ok. Tilaus näkyi ja kaikki kunnossa. Kysyin että kuin paljon puhelimia on varastossa niin meinasi että ei yhtään, heillä oli ainoastaan luurit jotka jo aamulla meni liikkeissä. Piti erittäin epätodennäköisenä että puhelimia olisi postiin lähtenyt, joten aika sekavalta tämä taas vaikuttaa.

[kinkki]

Täällä taitaa olla vieläkin luureja liikkeessä

[irreta]

Erehdyin nyt kuitenkin ottaamaan puhelimen soneralta ja arvashan sen, että ei olis pitäny.

9.10 Asiallinen ja ystävällinen aspa vastaa, tilaus sisään ja homma OK tähän asti.
16.00 ei tilausvahvistusta näy, taidanpa tarkistaa, kun muiltakin on tilauksia hukkunut. Soitto uudestaan aspaan (josta eri, mutta edelleen asiallinen ja ystävällinen) aspa vastaa:
- Voisitko tarkistaa onkohan aamulla tehty iphone tilaus mennyt perille, kun ei vahvistusta näy?
-> "Toki, katsotaanpa. Joo kyllä kuule täällä näkyy se tilaus, mutta voi mennä viikko, ennen kun tulee edes tilausvahvistusta."
- No mites kun puhelin ei näy omilla sivuillakaan ja muutenkin ihmetyttää, että miten jotkut myöhemmin soittaneet on saanet postitusvahvistuksenkin jo?
-> "Ai, että postitusvahvistuksen saaneet? Ei kai sellaista vielä ole lähtenyt, kun meillä on tässä nyt tämä toinen järjestelmä (ilmeisesti ruutupaperi) ja sitä mukaa kun saadaan varsinainen järjestelmä käyntiin niin syötetään sitten käsin tilauksia ja sitten voi niitä vahvistuksia tulla."
- Aha, no se tilaus kuitenkin on siellä?
-> "On"
- No ei sitten muuta kun odotellaan, kiitos hei!

Hiukan kyllä ihmetyttää ettei hommaa saada pelaamaan kun on kuitenkin jo kaksi vuotta harjoteltu!
No onneksi ei ole puhelinta vakavammasta asiasta kysymys, taidanpa laittaa koneen kiinni ja lähteä terassille, luuri tulee sitten kun tulee...

[ijake]

Onkohan verkkokauppa suljettu vai ei? Tällä hetkellä pääsen ainakin tilaamaan:

https://kauppa.sonera.fi/yksityisille/p ... _liittyma/

No niin, sain äsken tilauksen sisään verkkokaupassa ilman mitään ongelmia ja tilausvahvistuskin tuli heti sähköpostiin. Tämähän alkaa näyttää jo varsin mairealta!

[Rihardi]

Onkohan verkkokauppa suljettu vai ei? Tällä hetkellä pääsen ainakin tilaamaan:

https://kauppa.sonera.fi/yksityisille/p ... _liittyma/

No niin, sain äsken tilauksen sisään verkkokaupassa ilman mitään ongelmia ja tilausvahvistuskin tuli heti sähköpostiin. Tämähän alkaa näyttää jo varsin mairealta!

Samoin juuri tilasin ilman mitään ongelmia!

[areaguy]

Tilasin puhelimen asiakaspalvelusta 09.05
Tarkistussoitto 13.30 kun ei vahvistusta näy, on kuulemma kaikki ok.
Tarkistussoitto 16.30 ja suomenruotsalainen kertoo että ei välttämättä tule vielä ensi viikollakaan vahvistusta mutta kaikki on ok.

Luotto ei kauheen korkealla nyt Soneraa kohtaan.

Huoh..

[Fogaz]

Itse soitin nyt neljättä kertaa soneralle, tilaus kuulemma näkyy siellä... Mutta, oma sonera ei ole päivittynyt, eikä ole mitään tullut sähköpostiin... huh huh.

[terppa78]

Itse soitin nyt neljättä kertaa soneralle, tilaus kuulemma näkyy siellä... Mutta, oma sonera ei ole päivittynyt, eikä ole mitään tullut sähköpostiin... huh huh.

Ööö, miks sinne pitää soittaa koko ajan jos ovat jo sanoneet että tilaus on heillä sisällä? Puhelin tulee sitten kun on sinun vuorosi.

[Vikke]

Itse soitin nyt neljättä kertaa soneralle, tilaus kuulemma näkyy siellä... Mutta, oma sonera ei ole päivittynyt, eikä ole mitään tullut sähköpostiin... huh huh.

Ööö, miks sinne pitää soittaa koko ajan jos ovat jo sanoneet että tilaus on heillä sisällä? Puhelin tulee sitten kun on sinun vuorosi.

Mutta EI VARMASTI lähetetä siinä järjestyksessä, kun sinne on soittanut. Tästä voin olla aivan varma. Itselläkin loppui puhelu aspan kanssa klo 09.09 eikä mitään ole kuulunut.

[bayerische]

Tilattu on ja jo postissa.

[Vikke]

Tilattu on ja jo postissa.

Onko muka haettu jo paketti soneran varastosta ja lajiteltu postissa vain ainoastaan tullut ilmoitus, jossa lähetystunnus?

[gizmos]

"Sonera Tarkennus tilausvahvistuksiin: Joissakin tapauksissa tilausvahvistus ei ole lähtenyt tilaajan sähköpostiin, vaikka tilaus on vastaanotettu ja tallennettu. Näissä tapauksissa tilausvahvistus tulee vasta, kun laite lähetetään postiin ja siitä lähetetään seurantakoodi. Sähköpostiosoitteen puuttuessa, posti toimittaa saapumisilmoituksen kirjeitse."

Surinan FB-sivulta. Eli ilmeisesti huomasivat että eivät pystykkään lähettämään tilausvahvistuksia tänään ja keksivät hyvän "pakoreitin".

[bayerische]

Tilattu on ja jo postissa.

Onko muka haettu jo paketti soneran varastosta ja lajiteltu postissa vain ainoastaan tullut ilmoitus, jossa lähetystunnus?

Lähetystunnus, mutta tuli jo aamulla, toivottavasti eteenpäin jo tänään vai?

Olin nr 5 joka tilasi tänään yritysasiakaspalvelusta.

[Vikke]

"Sonera Tarkennus tilausvahvistuksiin: Joissakin tapauksissa tilausvahvistus ei ole lähtenyt tilaajan sähköpostiin, vaikka tilaus on vastaanotettu ja tallennettu. Näissä tapauksissa tilausvahvistus tulee vasta, kun laite lähetetään postiin ja siitä lähetetään seurantakoodi. Sähköpostiosoitteen puuttuessa, posti toimittaa saapumisilmoituksen kirjeitse."

Surinan FB-sivulta. Eli ilmeisesti huomasivat että eivät pystykkään lähettämään tilausvahvistuksia tänään ja keksivät hyvän "pakoreitin".

Tämä juuri vahvistaa vielä oikein, että ei mene tilausjärjestyksessä tämä homma todellakaan. Moni saanut jo puhelimen "postiin" vaikka ovat tilauksen tehnyt minun soiton jälkeeni eli klo 09.09 jälkeen.

[areaguy]

Tämä on juuri perin outoa koska Sonera mainosti varausjärjestelmäänsä hyvissä ajoin että kaikki menee samaan jonoon.
Noh, jos tilasin puhelimen 09.05 enkä vielä ole vahvistusta / tilausseuranta koodia saanut ja osa myöhemmin tilaneista on niin
voidaan siis päätellä että pieleen meni. Taas.

Ei sillä että minulla mikään hengen hätä asialla olisi mutta onko tilanne kiinni järjestelmästä, ihmisen halusta naputella tilaus eteenpäin koska järjestelmä kyykyssä vai jostai muusta.

Tarkoitan siis että jonottamisen merkitys on olematon jos jonoon mennään miten sattuu.

[IronC88]

EIvät pelaa soneran järjestelmät ollenkaan. Tyypit täälläkin jotka ovat mun jälkeen tilanneet ovat saaneet tiedon puhelimen postituksesta....itse soitin 9.03 ja aspasta laitettiin tilaus. Eipä ole vahvistuksia tullut....soitin äsken ja sanoivat että tilaus on olemassa ja vahvistus tulee kun postitetaan. Taitaa olla olemassa vain ruutupaperilla.....