Soneran tilausten edistyminen

[Legge]

Nyt ei voinut enää vastustaa. Laitoin verkkokaupan kautta tilauksen 16GB:stä. Tilausmuotona luurin vaihto vanhaan kytkyyn 3G:n tilalle. Tilausvahvistus tuli ainakin n. 15 sekunnissa...odotellaan.

[iVoid]

Päivitystä: Luureja on varastossa mutta nyt odotellaan että joku järjestelmä saadaan kuntoon... Kestää kuulemma päiviä ei viikkoja. Painetta on kuulemma kattilassa... Jännä homma siltikin että tämä järjestelmävika ei vaikuta kaikkien tilauksiin..

Moi, kuulitko tuon "luotteavasta" lähteestä?

Odotan omaa luuria kuin kuuta nousevaa. Tilasin 32GB perjantai aamuna, vieläkään en ole saanut tilausvahvistusta saati postikoodia. Aspaan soitettu päivittäin, tilaus näkyy, kirjattu perjantaina klo 13. Mutta muuta eivät voi kai tehdä.... Yrityspuolen soppari siis.

No eihän noihin voi koskaan varmasti luottaa kun puljussa ei tieto kulje, kaikilla on erillaiset näkemykset/tietämykset tilanteesta. Niin ne tällä kertaa osasi kertoa kun tuonne verkkokaupan puolelle soitin, tosin samaisessa numerossa lauantaina kerrottiin että luuri olisi perjantaina lähtenyt postiin mutta eipä ole puhelinta näkynyt.

[vavypoika]

Tilattu perjantaina klo 9.14, yrityspuolen soppari. Soitto tänään asiakaspalveluun, josta ilmoitus että tilaus on kirjattuna heillä. Toimitusaikaa ei tiennyt koska ensimmäinen erä on kuulemma loppunmyyty.

[rosenqvist]

Perjantaina klo 9.30 oli tilaus sisällä (aspan kautta tunnetusta syystä). Samana iltana kymmeneltä tuli tilausvahvistus. Olivat sitten kytkyn kestoksi laittaneet 2v vaikka vuoden piti olla. Lauantaiaamuna soittelin uudestaan sinnepäin ja sanoivat korjaavansa tuon.

Tänään tiistaina kysyin, että mahtaako tilanne olla mikä. Keston olivat saanet korjattua, mutta eipä tuo suostunut ottamaan kantaa mitenkään lähetysaikaan.

Uusi asiakas Soneralle olen/olisin. Että tämmöinen tilanne, mahtaako muitakin pe-aamuna tilanneita olla samassa tilanteessa?

Itse tilasin iPhone 4 16 GB:n asiakaspalvelun kautta perjantaina noin kello 10.40. Tilausvahvistus tuli kello 19.04. Sopimuksen kesto oli tilausvahvistuksen mukaan kaksi vuotta, vaikka sen piti olla vain vuoden. Soitin melkein heti asiakaspalveluun uudestaan ja korjasivat sopimuksen yksivuotiseksi.

Maanantaina tuli sähköpostiin ilmoitus, että lähetys on postitettu. Lähetyksen tiedot tällä hetkellä:

Lähetys on lajiteltu.
Rekisteröinti:3.8.2010 klo 08:16:56
Paikka:ITELLAN LOGISTIIKKAKESKUS 01010
Lähetys on lajiteltu.
Rekisteröinti:2.8.2010 klo 18:21:07
Paikka:TAMPERE 33000
Lähetyksestä on vastaanotettu ennakkoilmoitus sähköisesti EDI-sanomana.
Rekisteröinti:2.8.2010 klo 11:15:36
Paikka:TOIJALA 37800

Ei varmaan kestä kovin kauan enää, että paketti on omassa postissa Helsingissä.

[iVoid]

Tilattu perjantaina klo 9.14, yrityspuolen soppari. Soitto tänään asiakaspalveluun, josta ilmoitus että tilaus on kirjattuna heillä. Toimitusaikaa ei tiennyt koska ensimmäinen erä on kuulemma loppunmyyty.

Ja tässähän tämä tietojen luotettavuus heti tuli esille, itse soitin n.tunti sitten ja puhelimia on kuulemma varastossa. Toimituksen kestäminen joillekkin johtuu jonkun järjestelmänviasta jota kokoajan korjataan... Voi helevettiläinen miten yritys hoitaa asioitaan..

[krll]

Tilattu perjantaina klo 9.14, yrityspuolen soppari. Soitto tänään asiakaspalveluun, josta ilmoitus että tilaus on kirjattuna heillä. Toimitusaikaa ei tiennyt koska ensimmäinen erä on kuulemma loppunmyyty.

Ja tässähän tämä tietojen luotettavuus heti tuli esille, itse soitin n.tunti sitten ja puhelimia on kuulemma varastossa. Toimituksen kestäminen joillekkin johtuu jonkun järjestelmänviasta jota kokoajan korjataan... Voi helevettiläinen miten yritys hoitaa asioitaan..

Tää on ihan käsittämätöntä, että siellä kaikki puhuu mitä sattuu. Pitää ottaa nimet ylös kaikista henkilöistä jotka on sanonut mitäkin, niin saadaan reklamaatio sitten Soneralle:)

[dolbydin]

Aikamoinen tuuri sitten itelläni käyny kun tilasin puhelimen VASTA lauantaina ja tänään on jo haettavissa postissa.
Onko muita lauantaina tilanneita jotka on jo saanut tai saamassa puhelimen?

[IronC88]

Päivitystä: Luureja on varastossa mutta nyt odotellaan että joku järjestelmä saadaan kuntoon... Kestää kuulemma päiviä ei viikkoja. Painetta on kuulemma kattilassa... Jännä homma siltikin että tämä järjestelmävika ei vaikuta kaikkien tilauksiin..

Moi, kuulitko tuon "luotteavasta" lähteestä?

Odotan omaa luuria kuin kuuta nousevaa. Tilasin 32GB perjantai aamuna, vieläkään en ole saanut tilausvahvistusta saati postikoodia. Aspaan soitettu päivittäin, tilaus näkyy, kirjattu perjantaina klo 13. Mutta muuta eivät voi kai tehdä.... Yrityspuolen soppari siis.

Kaikki samassa veneessä keinutaan Onhan tämä huvittavaa että lauantainakin tilanneet saa puhelimen postiin. Meikäläiselle aspan täti hehkutti että tällä viikolla varmasti postitetaan....nämä yleensä katteettomia lupauksia.

[JuhaniJuu]

Tilasin iPhone 4 32 GB Sonera Kaupasta perjantaina puoli yhdentoista aikaan. Tilausvahvistus tuli s-postiin perjantai-iltana klo 21.30. Sen jälkeen on ollut radiohiljaisuus.

[SiB77]

Nyt tuli päiväpostissa paperiversio tilauksesta. Örrrr....

E: Saapunut toimipaikkaan!!! --->

[iMäkki]

Tilasin 9.50 eikä ole mitään tietoa tullut, tänään soitin ja sanottiin että puhelin on jo itellan logistiikkakeskuksessa ja huomenna pitäisi olla postissa. Olihan se iloinen uutinen mutta ei näköjään tämä soneran kommunikaatio toimi niinkuin sanoivat.

[Miccis]

16 gb tilattu perjantaina, tilausvahvistus sähköpostissa samana päivänä 15:53.

Äsken soittelin aspaan. Siellä osattiin sanoa, että tilaukseni on "lähtenyt eteenpäin", ilmeisesti varastolle, jossa tilauksia pakataan? Ei kuitenkaan osannut sanoa mitään seurantakoodista tai siitä, koska puhelin lähtee sieltä postiin.


Viime vuonna muistan miten 3GS:n kanssa kävi: soittelin aspaan silloin(kin) ja siellä sanottiin, että menee varmaan vielä muutama viikko. Seuraavana aamuna posti toi saapumisilmoituksen puhelimesta!

[JimmyStunt]

Pe aamulla tilattu puhelimitse noin klo 9.20. Illalla tuli ilmoitus että on postitettu. Eilen hain postista. Hyvin toimi. Kyseessä 16 GB versio.

[IronC88]

Ärsyttää nuo soneran sivut tilauksien etenemisestä. Sivuilta tulisi löytyä uusimmat kuulumiset iphone puhelimien toimituksista mutta ei sinne koskaan mitään päivitetä. Laittaisi vaikka että kestää vielä kuukauden niin ei tarvitsisi turhaan odotella.

Monia varmaan jyrsii tämä kaikkien spekulointi mihin tilausryhmään joutuu yms.

Itsekkin jatkuvasti päivittelen tilannetta....olen vaan niin kärsimätön tälläaisissa asioissa ja jos jotain kovasti odottaa niin väkisinkin turhautuu

[Celia]

Höh. Minä soitin äsken soneralle peruuttaakseni toisen varauksen (sössivät, ja minulle oli varattuna kaksi puhelinta) ja kyselin samalla toisen toimitusajasta. Aspa ei halunnut ottaa kantaa ja neuvoi vai seuraamaan sonera.fi -sivustoa. Nehän ovatkin niin informatiiviset että..

[krll]

hmm...tämäpä muuttuu mielenkiintoiseksi...nyt tuli puhelimeen viesti: Hyvä asiakas, kiitos tilauksestasi. Olet nyt iPhone 4 tilausjonossa. Voit seurata toimitusten alkamista nettiosoitteessa www.sonera.fi/iphone t. Sonera. No tuollahan osoitteessa ei nyt yllätysyllätys mitään ole.

[mission]

Lauantaina 14.30 tilattu puhelimitse, nyt luuri kädessä. Ship it!

[krll]

hmm...tämäpä muuttuu mielenkiintoiseksi...nyt tuli puhelimeen viesti: Hyvä asiakas, kiitos tilauksestasi. Olet nyt iPhone 4 tilausjonossa. Voit seurata toimitusten alkamista nettiosoitteessa http://www.sonera.fi/iphone t. Sonera. No tuollahan osoitteessa ei nyt yllätysyllätys mitään ole.

jepjep...tilaus mennyt alunperin "virhetilaan", käsitelty tänään uutena tilauksena, eivät osaa sanoa toimituksista mitään, syitä miksi aspa sanonut neljässä puhelussa, että kaikki ok ei ole. great!

[jarpee]

Perjantaina heti aamusta tilattu ja nyt paukahti postilooraan noutolappu.Eli ei tullut sähköpostiin mitään läh.tunnusta.
Käykää hyvät ihmiset tsiigaamassa päivän posti,josko kävis hillo!

[walkki]

Mä kävin kanssa äsken hakemassa oman Iphonen postista. Perjantai iltapäivällä Soneran aspasta tilattu.

[Riksa]

Viimeisiä hetkiä viedään. Puhelin on rekisteröity jo aamulla Turun postikeskuksessa, mutta ei vieläkään näy omassa postissa. Jospa se joskus kolmen pintaan tulisi.

[Celia]

Perjantaina heti aamusta tilattu ja nyt paukahti postilooraan noutolappu.Eli ei tullut sähköpostiin mitään läh.tunnusta.
Käykää hyvät ihmiset tsiigaamassa päivän posti,josko kävis hillo!

Mun tuurilla koira söis sen ennen kuin ehtisin nähdä koko lappua. Toivon siis, että tulee lähetystunnus sähköpostiin.

[dolbydin]

Lauantaina tilasin iPhonen ja tänään hain postista. Happy

[dasb00t]

Onkohan tämä ollut jo esillä? http://www.digitoday.fi/bisnes/2010/08/ ... 7/66?rss=6

Melkoista touhua. :-)

[IronC88]

Aspaan soittelin. Kysyin tuota että lauantaina tilanneet ovat puhelimen saaneet. Jälleen heleä naisääni vastassa ja pelkkää muminaa päästi asiasta. Ei kuulemma tiedä mistä on johtunut. Noh...pitkän pörisemisen jälkeen kuitenkin kiltisti hyvitti mulle 4kk laajakaistalaskun hintaan 0€ Jotain hyvää tässä harmaassa elämässä