Sonera-tilausten edistyminen ver 1.1 päiväys:05.08.2010

[gold]

MIKÄ iPHONE 4 MALLI TILATTU:[/b] 32GB
TILAUS TEHTY: pe 30.7 klo 9.10
TILAUS TEHTY MISSÄ: Sonera Asiakaspalvelu (puhelimitse)
TILAUKSEN VAHVISTUSVIESTI TULLUT SONERALTA: Ei ole tullut. Unohtivat ensin kysyä sähköpostiosoitettani. Soitin klo 16 samana päivänä ja pyysin lisäämään mailiosoitteen. Tällöin minulle kerrottiin, että aamulla tehty tilaus näkyy järjestelmässä oikein. Vahvistusviestiä ei siltikään ole saapunut eikä puhelimesta ole kuulunut mitään.
POSTIN ILMOITUS PAKETISTA SAAPUNUT: Ei ole tullut.
MUU KOMMENTTI: Soitanpa maanantaina ja kysyn...[/quote]

[lehnik90]

MIKÄ iPHONE 4 MALLI TILATTU:[/b] 32GB
TILAUS TEHTY: la 7.8 klo 20.45
TILAUS TEHTY MISSÄ: Sonera verkkokauppa
TILAUKSEN VAHVISTUSVIESTI TULLUT SONERALTA: Tuli samantien vahvistusviesti sähköpostiin.
POSTIN ILMOITUS PAKETISTA SAAPUNUT: Ei ole tullut.
MUU KOMMENTTI: Odotellaan rauhassa...

[mieite]

MIKÄ iPHONE 4 MALLI TILATTU: 32GB
TILAUS TEHTY: pe 30.7. n. 11.30
TILAUS TEHTY MISSÄ: Puhelimitse paikallisen Sonerapisteen kautta.
TILAUKSEN VAHVISTUSVIESTI TULLUT SONERALTA: Ei ole näkynyt.
POSTIN ILMOITUS PAKETISTA SAAPUNUT: Ei ole tullut.
MUU KOMMENTTI: Kysyivät sähköpostiosoitteen kyllä mutta ei ole näkynyt mitään viestiä. Näkyy oikein Omilla sivuilla ja olen pariin otteeseen ollut yhteydessä aspaan. Aspan mukaan en kuulu siihen joukkoon joka olisi oikeutettu 50Eur korvaukseen, saa nyt sitten nähdä.

[IronC88]

MIKÄ iPHONE 4 MALLI TILATTU: 32GB
TILAUS TEHTY: pe 30.7. n. 11.30
TILAUS TEHTY MISSÄ: Puhelimitse paikallisen Sonerapisteen kautta.
TILAUKSEN VAHVISTUSVIESTI TULLUT SONERALTA: Ei ole näkynyt.
POSTIN ILMOITUS PAKETISTA SAAPUNUT: Ei ole tullut.
MUU KOMMENTTI: Kysyivät sähköpostiosoitteen kyllä mutta ei ole näkynyt mitään viestiä. Näkyy oikein Omilla sivuilla ja olen pariin otteeseen ollut yhteydessä aspaan. Aspan mukaan en kuulu siihen joukkoon joka olisi oikeutettu 50Eur korvaukseen, saa nyt sitten nähdä.

Vai sellasta...katsooko ne sitten sen perusteella ton hyvityksen kenen kytky on lyöty järjestelmään perjantain aikana. Itse siis soitin 9.20 ja illalla tuli tilausvahvistus. Ihan kuitenkin niiden puolesta mietin ketkä myös tilasivat perjantai aamuna ja jos soneran päässä kauppa on lyöty läpi vasta lauantaina....niin onhan se tolkuttoman väärin!

[salminec]

MIKÄ iPHONE 4 MALLI TILATTU: 16 GB Musta
TILAUS TEHTY: Pe 30.7 klo 11.35
TILAUS TEHTY MISSÄ: Soneran myyntipalvelusta puhelimella
TILAUKSEN VAHVISTUSVIESTI TULLUT SONERALTA: Tuli sähköpostiin 20:47 samana iltana.
POSTIN ILMOITUS PAKETISTA SAAPUNUT: 5.8, paketti oli saapunut omaan postiin jo 4.8 klo 15:38
MUU KOMMENTTI: Huittavinta oli että soitin 4.8 aspaan ja kysyin luurin tilannetta. Aspa ei kyennyt edes sanomaan
milloin lähtisi ja luuri oli jo silloin omassa postissa. Postin seurantakoodi tuli sähköpostiin 5.8 klo 5:02.

[vesku]

MIKÄ iPHONE 4 MALLI TILATTU: 16 GB Musta
TILAUS TEHTY: Pe 30.7 klo 11.35
TILAUS TEHTY MISSÄ: Soneran myyntipalvelusta puhelimella
TILAUKSEN VAHVISTUSVIESTI TULLUT SONERALTA: Tuli sähköpostiin 20:47 samana iltana.
POSTIN ILMOITUS PAKETISTA SAAPUNUT: 5.8, paketti oli saapunut omaan postiin jo 4.8 klo 15:38
MUU KOMMENTTI: Huittavinta oli että soitin 4.8 aspaan ja kysyin luurin tilannetta. Aspa ei kyennyt edes sanomaan
milloin lähtisi ja luuri oli jo silloin omassa postissa. Postin seurantakoodi tuli sähköpostiin 5.8 klo 5:02.

eipä se aspa niitä postittele

[mieite]

Vai sellasta...katsooko ne sitten sen perusteella ton hyvityksen kenen kytky on lyöty järjestelmään perjantain aikana. Itse siis soitin 9.20 ja illalla tuli tilausvahvistus. Ihan kuitenkin niiden puolesta mietin ketkä myös tilasivat perjantai aamuna ja jos soneran päässä kauppa on lyöty läpi vasta lauantaina....niin onhan se tolkuttoman väärin!

ymmärtääkseni on kyllä järjestelmään lyöty heti tuolloin perjantaina. En tietenkään ole tästä aivan varma, pitänee taas maanantaina soittaa aspaan ja selvittää lisää. Mutta kyllä suututtaa kun ei ole vieläkään tullut mitään yhteydenottoa heidän suunnaltaan, kaikki yhteydenpito on tapahtunut minun toimestani. Tilausvahvistus olisi ollut kiva (sähköpostiosoitteen annoin kyllä) tai ylipäätään joku tiedote jota ei itse tarvitsisi kaivaa netistä.

[shaber]

Tilaus tehty 2.8.2010. 15:45 16GB. Tilausvahvistus tuli heti. Tässäpä sit kuumeisesti ootellaan et millo seurankoodia tullee. Onko muita maanantain tilaajia, joku jopa saanut jo luurin ?

[Marbo]

Tilaus tehty 2.8.2010. 15:45 16GB. Tilausvahvistus tuli heti. Tässäpä sit kuumeisesti ootellaan et millo seurankoodia tullee. Onko muita maanantain tilaajia, joku jopa saanut jo luurin ?

Maanantaina myös tilasin luurin ja tilausvahvistus tuli heti. Saas nähä koska luuri tulee :> Toivottavasti pian!

[Dynis]

Tilaus tehty 2.8.2010. 15:45 16GB. Tilausvahvistus tuli heti. Tässäpä sit kuumeisesti ootellaan et millo seurankoodia tullee. Onko muita maanantain tilaajia, joku jopa saanut jo luurin ?

Maanantaina myös tilasin luurin ja tilausvahvistus tuli heti. Saas nähä koska luuri tulee :> Toivottavasti pian!

2.8 Maanantai aamuna tilasin 16gb-mallin ja perjantai-aamuna pamahti seurantatunnus sähköpostiin. Huomenna siis varmasti on tossa lähipostissa ja uusi kapula käyttöön.

[gold]

Vai sellasta...katsooko ne sitten sen perusteella ton hyvityksen kenen kytky on lyöty järjestelmään perjantain aikana. Itse siis soitin 9.20 ja illalla tuli tilausvahvistus. Ihan kuitenkin niiden puolesta mietin ketkä myös tilasivat perjantai aamuna ja jos soneran päässä kauppa on lyöty läpi vasta lauantaina....niin onhan se tolkuttoman väärin!

Itse soitin ja tilasin 10 minuuttia ennen sua ja tilaus ilmeisesti meni suoraan järjestelmiin. Mitään ei ole kuulunut, ei edes tilausvahvistusta.

[Faeryan]

Laitetaanpa hiukan erilaista tarinaa välillä. Itse kävin etelän lomareissulla Ma 2.8 Helsingin Apple-myymälässä käpälöimässä uutta laitetta ja jututtamassa myyjää aiheesta. Sitten juuri ennen kotiinlähtöä ajattelin käydä Applen toisessa myymälässä tekemässä tilauksen.
Viikonloppuna tuli sitten luettua sähköpostit ja huomasin postin seurantakoodin, jonka mukaan tilaus oli lähtenyt saman viikon perjantaina 6.8. Nyt sitten maanantaiaamuna odotellessa jos se Tampereen logistiikkakeskuksesta ehtisi perille ennen töihin lähtöä.

Aiheesta perunaan: Vanhan föönin tyhjennys olisi seuraavaksi luvassa. Laitteeseen on harjoitettu jailbreakkia (miten ei voi laitteessa olla jäljellä olevan muistin näyttöä yläpalkissa vakiona?) ja sen myötä laitteen juuressa on kansioita/tiedostoja joihin käyttiksen päivitys tai palautus ei tietääkseni koske. Mitään vinkkejä millä vetää laite sellaiseen kuntoon, että sen uskaltaa myydä niin ettei seuraava kaveri sitten kaiva sieltä tietoja ulos?
Också, uuden puhelimen mukana tuleva mikrosimmi sisältää saman liittymän kuin vanha puhelin. Jos aktivoin sillä uusen luurin, niin pääsenkö vielä vanhalla luurilla dataamaan (Wlanin läpi + järjestelmäpäivitystä) vaikka siinä ei olekaan enää toiminnassa olevaa liittymää?

EDIT: Täälläkin siis tuo 16Gt tulossa, ja juuri postissa kysyessä lupasivat neljältä tänään perille. Harmi kun töihin pitää sitä ennen, eli huomiseen menee.

[Nemesis]

Jahas, soitinpa sitten Soneralle, ja kyselin puhelimeni perään.... Yllättäen se tilattu liittymä kyllä löytyi heidän järjestelmistään, mutta iPhone oli hävinnyt kuin pieru Saharaan. Eli uusi tilaus sisälle. Ja "puhelimia tulee varastoon ensi viikolla".

Hei, kiitos TOSI paljon Sonera! Olisittehan te voineet niillä aiemmilla soittokerroilla (Aspaan on tilauksen tekemisen jälkeen soitettu 2-3 kertaa ja tiedustelu puhelimen kohtaloa) kertoa, että tilausta ei löydy, mutta ei! Nyt tässä on pyöritelty yli viikko peukaloita ja ihmetelty, että missä puhelin on, kun kaikki muut tuntuvat sen jo saaneen!

Voi ristus että korpeaa tällainen! Alkaa näyttämään siltä, että vaimolle luvattu synttärilahja muuttuukin joululahjaksi...

[Juliano]

Jahas, soitinpa sitten Soneralle, ja kyselin puhelimeni perään.... Yllättäen se tilattu liittymä kyllä löytyi heidän järjestelmistään, mutta iPhone oli hävinnyt kuin pieru Saharaan. Eli uusi tilaus sisälle. Ja "puhelimia tulee varastoon ensi viikolla".

Olikos sulla kyse 16GB vai 32GB versiosta?

[Nemesis]

Jahas, soitinpa sitten Soneralle, ja kyselin puhelimeni perään.... Yllättäen se tilattu liittymä kyllä löytyi heidän järjestelmistään, mutta iPhone oli hävinnyt kuin pieru Saharaan. Eli uusi tilaus sisälle. Ja "puhelimia tulee varastoon ensi viikolla".

Olikos sulla kyse 16GB vai 32GB versiosta?

16GB

[Wilhu]

MIKÄ iPHONE 4 MALLI TILATTU: musta 32GB
TILAUS TEHTY: pe 30.7 9:16
TILAUS TEHTY MISSÄ: verkkokauppa
YKSITYINEN/YRITYS: yritys
TILAUKSEN VAHVISTUSVIESTI TULLUT SONERALTA: ei
POSTIN ILMOITUS PAKETISTA SAAPUNUT: ei
MUU KOMMENTTI: Tilaus näkyy aspan mukaan järjestelmässä, mutta mitään muuta ei kyennyt kertomaan. Kyseessä uusi liittymä & asiakas. Odotellaan...

[Dimitri]

Onko kukaan viime viikon tiistaina puhelinta tilannut saanut postin seurantakoodia?

[mieite]

Ja päivitystä omaan tilanteeseen. Soitin aspaan ja onnistuin jopa säilyttämään malttini tällä kertaa. Tiedustelin että koska tilaus on järjestelmään lyöty ja että mikä tilanne on kun ei ole mitään sähköpostia tms. tullut lainkaan. Aspa kysyi sitten sähköpostiosoitetta uudestaan, järjestelmässä oli kuulemma MYYJÄN?! sähköpostiosoite. Nyt lupasi laittaa viestiä eteenpäin ja sanoi että 50Eur hyvitys on tulossa.

Hauskaa tässä on se että edellinen aspahenkilö tosiaan sanoi että en saisi 50eur hyvitystä koska tilaus oli kuulemma mennyt "aivan normaalisti" järjestelmään. Nohs, nyt odotellaan josko jo pian saisin tilausvahvistuksen, seurantakoodin, tai edes sen 50eur hyvityksen.

[Kukkols]

Onko kukaan viime viikon tiistaina puhelinta tilannut saanut postin seurantakoodia?

Edelleen odottelen. Epäilen että tällä viikolla tulee?

[Miccis]

Posti ei tuonut mukavaa lappusta, joten eikun viikon ensimmäinen soitto soneran aspaan!

30.7 tilattu puhelimeni on kuulemma edelleen jonossa eikä tiennyt sen enempää oikeastaan. Nyt pitäisi vain olla kärsvällinen ja odottaa. Kysyttäessä 50 euron hyvityksestä aspa vastasi, että "katsotaan jos seuraava lasku ehtii tulla ennen puhelinta". On se jännä, miten tuosta hyvityksestäkin eri asiakaspalvelijoilla on ihan erilaiset käsitykset.

[IronC88]

Juu tuosta hyvityksestä tosiaan vastaa joka tyyppi aspasta eri tavalla.
Mulle sanottiin että kaikki keitä asia koskee tullaan lähettämään sähköpostitse hyvityksestä tieto. En tiedä saako sitä itse päättää mistä se hyvitetään mutta samapa tuo kunhan todellakin ottavat yhteyttä eikä taas näitä surullisen kuuluisia tyhjiä lupauksia.

[kari.patila]

Juu tuosta hyvityksestä tosiaan vastaa joka tyyppi aspasta eri tavalla.
Mulle sanottiin että kaikki keitä asia koskee tullaan lähettämään sähköpostitse hyvityksestä tieto. En tiedä saako sitä itse päättää mistä se hyvitetään mutta samapa tuo kunhan todellakin ottavat yhteyttä eikä taas näitä surullisen kuuluisia tyhjiä lupauksia.

Viime vuonna ainakin minulle soitettiin suoraan. Hyvitys vähentyi sitten seuraavasta puhelinlaskusta.

Onko yrityspuolen tilaajista kukaan saanut vahvistusta?

[micqo]

Onko kukaan viime viikon tiistaina puhelinta tilannut saanut postin seurantakoodia?

Edelleen odottelen. Epäilen että tällä viikolla tulee?

Eipä ole näkynyt…

[stygy]

MIKÄ iPHONE 4 MALLI TILATTU: 32GB
TILAUS TEHTY: pe 30.7 9:25
TILAUS TEHTY MISSÄ: aspa
YKSITYINEN/YRITYS: yksityinen
TILAUKSEN VAHVISTUSVIESTI TULLUT SONERALTA: ei
POSTIN ILMOITUS PAKETISTA SAAPUNUT: kyllä 3.8.
MUU KOMMENTTI:
Eipä näytetä siellä asiakaspalvelussa mitään tietävän Tilasin siis asiakaspalvelun kautta puhelimen heti perjantai aamuna. Sitten iltapäivällä soittelin että onko tilausta ja onko se ok kun selvisi että joiltain kadonneet tilaukset. Vakuutti että kaikki hyvin, tilausvahvistus tulee vielä tänään. No ei tullut. Soittoa maanantaina, kertovat että tilausvahvistusta ei tule mutta sitten kun puhelin lähtee, tulee sähköpostiin sitten seurantakoodi. No ei tullut. Soittelin keskiviikkona (milloin siis puhelin oli jo päivän maannut postissa minun tietämättäni, koska posti polki sen kotiin kuten pitikin, mutta ajattelin noutaa sen lomalta käsin kun saan sähköposti-ilmoituksen) ja asiakaspalvelija sanoi että tilaus näkyy ok. Ei ehtinyt ekaan erään vaan tulee sitten seuraavasta, pari viikkoa pitäisi mennä. No lomalta palatessa sitten postin joukossa kuitenkin oli postin toimittama koodi jolla puhelin nyt kädessä \o/ Eli asiakaspalvelulla ei ollut hajuakaan että olivat jo postittaneet puhelimen ja se oli jo lähes perilläkin...

[IronC88]

MIKÄ iPHONE 4 MALLI TILATTU: 32GB
TILAUS TEHTY: pe 30.7 9:25
TILAUS TEHTY MISSÄ: aspa
YKSITYINEN/YRITYS: yksityinen
TILAUKSEN VAHVISTUSVIESTI TULLUT SONERALTA: ei
POSTIN ILMOITUS PAKETISTA SAAPUNUT: kyllä 3.8.
MUU KOMMENTTI:
Eipä näytetä siellä asiakaspalvelussa mitään tietävän Tilasin siis asiakaspalvelun kautta puhelimen heti perjantai aamuna. Sitten iltapäivällä soittelin että onko tilausta ja onko se ok kun selvisi että joiltain kadonneet tilaukset. Vakuutti että kaikki hyvin, tilausvahvistus tulee vielä tänään. No ei tullut. Soittoa maanantaina, kertovat että tilausvahvistusta ei tule mutta sitten kun puhelin lähtee, tulee sähköpostiin sitten seurantakoodi. No ei tullut. Soittelin keskiviikkona (milloin siis puhelin oli jo päivän maannut postissa minun tietämättäni, koska posti polki sen kotiin kuten pitikin, mutta ajattelin noutaa sen lomalta käsin kun saan sähköposti-ilmoituksen) ja asiakaspalvelija sanoi että tilaus näkyy ok. Ei ehtinyt ekaan erään vaan tulee sitten seuraavasta, pari viikkoa pitäisi mennä. No lomalta palatessa sitten postin joukossa kuitenkin oli postin toimittama koodi jolla puhelin nyt kädessä \o/ Eli asiakaspalvelulla ei ollut hajuakaan että olivat jo postittaneet puhelimen ja se oli jo lähes perilläkin...

Niinkuin täälläkin moneen kertaan sanottu...Aspa EI Postita Puhelimia! Tukusta tulee suoraan....aspa saa tietää että puhelin on sulla vasta siinä vaiheessa kun posti on ilmoittanut soneralle että paketti on noudettu ja olet puhelimen aktivoinut