iPad-kaupat Euroopassa

[heximan]

Kuinka kauan teillä meni että seurantanumerosta löytyi tietoa ? ja mistä osoitteesta löysitte oikean seurannan ?. Paketti lähtenyt 20 päivä, ja mailia tuli mutta itse sähköposti ei sisältänyt mitään seurantaa

Paketin seurantatieto löytyy oman tilauksen sivulta, samalta riviltä kuin mistä seurasit tilauksen etenemistäkin. Siinä pitäisi olla DHL ja 10 numeroinen numerosarja aukaisee linkin, josta löytyy seurantatiedot. Kyllä tietoa pitäisi kohtapuoleen näkyä.

NYt täytyy sanoa kyllä että ainut numerosarja tuolla on facture, joka ei kyllä avaa mitään seurantaan liittyvää sivua. Ja facturessakin on 9 numeroa

Se pitäisi olla siinä edellisessä, joka oli muistaakseni "Livraison" eli toimitus-kenttä.

[Azzle]

Tuossa vielä e-mailitse saamani vastaukset koskien iPadien toimitusta Suomeen kahdelta saksalaiselta verkkokaupalta (tai ainakin haku tehty saksalaisesta hintavertailusta). Ensimmäisestä toimitus vaatisi rekisteröimistä liikeasiakkaaksi ja alv-numeroita yms. Toisesta toimitus olisi mutkattomampaa.

Ensimmäinen vastaus tuli noin vuorokaudessa Cyberport.comilta.

" Dear Mr. Xxxxxx,

thank you for your E-Mail.

Due to tax regulations we can only ship to Finland (and various other European countries) if you register as a busines customer and can provide a valid VAT ID.
Shipping costs would be 25Euro.
Usually the shipping takes about a week.

For further queries we place our services at your disposal.

To handle your queries in the fastest possible way, we are asking you to always send them to info@cyberport.de. When replying please always attach the entire correspondence and always specify your customer or order number.

With kind regards,

Toni Kretzschmar
--------------------------------------------------------------
Cyberport GmbH
Postfach 10 11 41
D-01081 Dresden
Germany

Phone: +49 (0)351 / 33 95 60
Fax: +49 (0)351/ 3395 699
E-Mail: info@cyberport.de
Internet: http://www.cyberport.de

Place of business is Dresden (Germany)
Local Court Dresden HRB 16246
Executive Directors: Fritz Oidtmann / Olaf Siegel"

Toinen 2-3 päivän kuluttua Schwanthaler Computer Vertriebs GmbH:lta.

"Dear Mr. Xxxxxx,

Thank you for Ihe request. We also deliver to Finland. The order is made but only in advance.

The shipping costs € 18,00.

The transit time is approximately 4-6 working days.

For further inquiries, we are of course always available.

Yours sincerely

Sascha Gerads

____________________________________________________________________________________________________

Tel: (+49) 89 515567-12
Fax. (+49) 89 515567-29
Mail: scheidl@schwanthaler-computer.de



Since 12/12/2009:
Schwanthaler Computer Vertriebs GmbH
Schwanthalerstr. 21
80336 München

Managing Partner: Ms. Hui-Yin Lee
Ust-ID-Nr.: DE812865700
Tax-No.: 143/157/60411
Amtsgericht München: HRB 128 712

Shop opening times:

Monday, Wednesday-Friday: 9:00 -20:00
Saturday: 09:00 - 18:00
Tuesday: 09-19:00 "

[vellu80]

Tuli kans tilattua ipadi 16gb 3g malli.. Ranskasta fnacilta tilasin.. Vissiin suht ripeästi on suomeen tullut tuolta..? Kauan tuli puntaroitua ,että ostanko,mutta mieli teki ja ostaahan se piti.
Onkos muuten millään operaattorilla pre-paid dataliittymää missä on tietty gigamäärä vai onko kaikki sidottu aikaan esim kuukausi. Käyttö kuitenkin satunnaista tuolla 3g yhteydellä, niin olis kätevä jos sais ostaa vaikka gigan tiedonsiirtoa etukäteen ja käyttää niin kauan ku se riittää..

[Azzle]

Jahas, 64 GB + 3 G malli lähti hetki sitten tilaukseen Fnac.comista. Nyt eikun odottelemaan.

[Psaikke]

Jahas, 64 GB + 3 G malli lähti hetki sitten tilaukseen Fnac.comista. Nyt eikun odottelemaan.

Onnittelut! Samaisen mallin omistaja olen nyt kolmatta viikkoa. Hetkeäkään en ole katunut!

[Fukster]

Onko muilla ollut samoja ongelmia.

Tilaus lähti perjantaina ja sivuilla lukee commande expediee.

Facture numerolla ei löydy tietoa dhl sivuilta, lähettäjän referenssi hausta.

Voihan se olla että ovat laittaneet että lähetetty, mutta oikeasti ei ole edes lähtenyt.

[Psaikke]

Onko muilla ollut samoja ongelmia.

Tilaus lähti perjantaina ja sivuilla lukee commande expediee.

Facture numerolla ei löydy tietoa dhl sivuilta, lähettäjän referenssi hausta.

Voihan se olla että ovat laittaneet että lähetetty, mutta oikeasti ei ole edes lähtenyt.

Sieltä pitäisi tulla pian meiliä, josta löytyy myös se DHL:n seurantakoodi. Muistaakseni meni päivä tai pari, siitä kun tilauksen tila muuttui siihen kun se meili tuli.

[Fukster]

Jonkun vahvistussähköpostin sain missä oli tomiitusosoite, toimitustapa, mutta ei koodia.

Suomennos sanoikin, että tilaukset lähetetään tänään Eli perjantaina, mutta voi olla ettei se lähtenytkään. Ilmoitus myös koski osittain toimitusta. Sillä ipad casea ei voitu toimittaa samalla kertaa.

[Psaikke]

Jonkun vahvistussähköpostin sain missä oli tomiitusosoite, toimitustapa, mutta ei koodia.

Suomennos sanoikin, että tilaukset lähetetään tänään Eli perjantaina, mutta voi olla ettei se lähtenytkään. Ilmoitus myös koski osittain toimitusta. Sillä ipad casea ei voitu toimittaa samalla kertaa.

Se toimitusmeilin otsikko oli mulla: "Expédition - Commande Fnac.com du 26 juillet 2010 n° 00..." Sitten siinä oli tällainen aloitus: "Monsieur XX, Nous avons le plaisir de vous informer que les articles suivants vous sont expédiés ce jour.
Votre colis est pris en charge par le transporteur DHL."
Sitten oli alekkain tuote, maksutapa, hinta toimituskuluineen, toimitusosoite ja alimpana otsikko: "Suivi de livraison" (seuranta) ja DHL: numerokoodi, joka oli linkki seurantaan.

Tää tuli siis vasta sitten kun tilaus oli ollut expediee-tilassa jo yli päivän ajan. Aiemmin toki tuli tilauksenvahvistusmeili, jossa ei seurantaa ollut

[Fukster]

Sama sähköposti löytyy minulta, mutta tuossa dhl kohdassa ei ole seurantakoodia

Meillä on ilo ilmoittaa, että seuraavat tuotteet toimitetaan tänään.
Sinun paketti tukee harjoittaja DHL.

Erä (s) lähetti (t) Määrä Hinta
Apple iPad 9,7 tuuman LED 16GB WiFi - ex. € 499,00
Lähetyskustannukset € 28,00
Maksutapa
MASTERCARD € 527,00
Yhteensä € 527.00
Toimitusosoite

Toimitus seuranta
DHL
Voit seurata lähetyksen pakkaus 24 tunnin kuluessa.


Tuollaiselta näyttää minun sähköposti

[Psaikke]

Sama sähköposti löytyy minulta, mutta tuossa dhl kohdassa ei ole seurantakoodia

Meillä on ilo ilmoittaa, että seuraavat tuotteet toimitetaan tänään.
Sinun paketti tukee harjoittaja DHL.

Erä (s) lähetti (t) Määrä Hinta
Apple iPad 9,7 tuuman LED 16GB WiFi - ex. € 499,00
Lähetyskustannukset € 28,00
Maksutapa
MASTERCARD € 527,00
Yhteensä € 527.00
Toimitusosoite

Toimitus seuranta
DHL
Voit seurata lähetyksen pakkaus 24 tunnin kuluessa.


Tuollaiselta näyttää minun sähköposti

Aha, kumma, ettei seurantakoodia ole annettu. Mutta laite kuitenkin on tulossa, jospa se koodi tulee myöhemmin.

[Fukster]

Toivottavasti eivät nyt ole kämmänneet siinä, että lähettänyt ranskan sisäisesti sen eivätkä tajunneet että suomessa asustellaan

Onko joku onnistuneesti saanut jostain sähköpostiosoitteesta vastusta, tai olisiko jollain antaa neuvoa Mistä asiaa kannattaisi kysyä. Mitään osoitetta josta saisi suoraa vastausta en ole löytänyt, ja tuo virtuaalinen clarakin tuntuu olevan kirjaimelliesti virtuaalinen, eli ei ymmärrä englantia

[Azzle]

Jahas, 64 GB + 3 G malli lähti hetki sitten tilaukseen Fnac.comista. Nyt eikun odottelemaan.

Onnittelut! Samaisen mallin omistaja olen nyt kolmatta viikkoa. Hetkeäkään en ole katunut!

Jep, kiitokset. Siitä se sitten lähtee, tila oli muuttunut hetki sitten "Commande en préparation " eli jotain ilmeisesti tapahtuu. Jännätään kerkeääkö viikonlopuksi Helsingin suuntaan. Tilattu siis eilen noin klo 2130 tms.

Laitoin eilen perään vielä meilitse osoitteeseen "document@fnac.com" kuvan henkkareista ja parista laskusta. Puolilta päivin laitoin varmuuden vuoksi vielä lisäten ajokortin toiseltakin puolelta kuvan.

[Fukster]

Toivottavasti sinulla käy parempi tuuri, itsellä menny lähinnä huono-onnisen säätämiseksi, muutama tilaus pieleen, ja nytten kun lähti niin seurantakoodi jäi puuttumaan, joka tekee tilanteesta epämiellyttävän , varsinkin jos dhl:n paketin päällä on vielä väärä puhelin-numero, elu vika numero puuttuu. Laitoin tosin ilman maakoodia numeron fnac sivuille, välttääkseni kyseisen ongelman.

[hagle]

Mulla on/oli sama juttu - lauantaina tuli FNACilta viestiä että lähetys on shipattu tms, mutta meili saapui ilman DHL:n seurantanumeroa. Tänään päivällä katsoin että näkyisikö DHL:n sivuilla FNACin facturenumerolla mitään tietoja, niin tyhjää näytti... Päätin tuossa äsken vielä kerran kokeilla ja kas kummaa, paketti tunnistui Näyttäisi olevan Helsinkiin päin tulossa ...

[Fukster]

Sama juttu täällä, lieneen samassa erässä.

Eli mikäli et saannut dhl koodia, ja rupeat vainoharhaiseksi niinkuin minä ja muut.

Niin kärsivällisyyttä. Facture numerolla löytyi.


JA mikäli haluat varmistaa, että kaikki numerot puhelin-numerosta on paketissa, jätä maakoodi pois

[teidon]

DHL ei soita vaikka numero olisikin. Pitää itse olla yhteydessä jos satunnaiseen aikaan tapahtuva toimitus ei ole hyvä idea.

[omenasorsa]

Laitoin eilen perään vielä meilitse osoitteeseen "document@fnac.com" kuvan henkkareista ja parista laskusta. Puolilta päivin laitoin varmuuden vuoksi vielä lisäten ajokortin toiseltakin puolelta kuvan.

Itse tein tilauksen sunnuntaina illansuussa. Maksu PayPalilla, jossa kiinni normaali suomalainen luottokortti. Tilauksesta ja PayPalin auktorisoinnista tuli vahvistus välittömästi.

En laittanut mitään dokumentteja, kun ei niitä kerran pyydettykään. Tilaus oli "Commande en cours de validation bancaire" -tilassa maanantai-iltapäivään asti ja muuttui n. kahden maissa "Commande en préparation".

Epäilisin, että Ranskassa ei vain tämä(kään) asia toimi reealiajassa. ;-) Ajokorttiaan ei siis välttämättä tarvitse faksata/emailata Fnacin arkistoon - puolen päivän mittainen kärsivällisyys saattaa toimia yhtä hyvin.

PS: Jos käyttää Google Translatea, kannattaa Fnacin rekisteröinnissä katsoa että etu- ja sukunimi menevät kenttiin oikein päin. Googlen käännös kun iloisesti kääntää sekä "prénom" että "nom" => "name". Muuten voi automaattinen luottokortti- tai PayPal-varmennus mennä pieleen syyttä suotta.

[Crave]

Te hyvät ihmiset, jotka olette lähiaikoina pyörähtäneet Pariisissa CDG:n kentällä, niin osuiko silmään myymälää missä olisi ollut iPadeja tai yleensäkkin Applea? Varmasti sieltä kyllä omppua löytynee, mutta onko kellään nyt tarkkaa tietoa: iPad + CDG? Kiitos! (Saispa jo tämän iPad kuumeen loppumaan..)

[Azzle]

Laitoin eilen perään vielä meilitse osoitteeseen "document@fnac.com" kuvan henkkareista ja parista laskusta. Puolilta päivin laitoin varmuuden vuoksi vielä lisäten ajokortin toiseltakin puolelta kuvan.

Itse tein tilauksen sunnuntaina illansuussa. Maksu PayPalilla, jossa kiinni normaali suomalainen luottokortti. Tilauksesta ja PayPalin auktorisoinnista tuli vahvistus välittömästi.

En laittanut mitään dokumentteja, kun ei niitä kerran pyydettykään. Tilaus oli "Commande en cours de validation bancaire" -tilassa maanantai-iltapäivään asti ja muuttui n. kahden maissa "Commande en préparation".

Epäilisin, että Ranskassa ei vain tämä(kään) asia toimi reealiajassa. ;-) Ajokorttiaan ei siis välttämättä tarvitse faksata/emailata Fnacin arkistoon - puolen päivän mittainen kärsivällisyys saattaa toimia yhtä hyvin.

PS: Jos käyttää Google Translatea, kannattaa Fnacin rekisteröinnissä katsoa että etu- ja sukunimi menevät kenttiin oikein päin. Googlen käännös kun iloisesti kääntää sekä "prénom" että "nom" => "name". Muuten voi automaattinen luottokortti- tai PayPal-varmennus mennä pieleen syyttä suotta.

Tila muuttui tänään noin klo 10:30 "Commande expédiée" ja Mastercardilta oli lähtenyt ko. summa. Eli eiköhän viikonlopuksine kerenne iPad toivon mukaan. Maksuni tapahtui siis pelkästään Masterilla, en käyttänyt Paypalia..

[Psaikke]

Laitoin eilen perään vielä meilitse osoitteeseen "document@fnac.com" kuvan henkkareista ja parista laskusta. Puolilta päivin laitoin varmuuden vuoksi vielä lisäten ajokortin toiseltakin puolelta kuvan.

Itse tein tilauksen sunnuntaina illansuussa. Maksu PayPalilla, jossa kiinni normaali suomalainen luottokortti. Tilauksesta ja PayPalin auktorisoinnista tuli vahvistus välittömästi.

En laittanut mitään dokumentteja, kun ei niitä kerran pyydettykään. Tilaus oli "Commande en cours de validation bancaire" -tilassa maanantai-iltapäivään asti ja muuttui n. kahden maissa "Commande en préparation".

Epäilisin, että Ranskassa ei vain tämä(kään) asia toimi reealiajassa. ;-) Ajokorttiaan ei siis välttämättä tarvitse faksata/emailata Fnacin arkistoon - puolen päivän mittainen kärsivällisyys saattaa toimia yhtä hyvin.

PS: Jos käyttää Google Translatea, kannattaa Fnacin rekisteröinnissä katsoa että etu- ja sukunimi menevät kenttiin oikein päin. Googlen käännös kun iloisesti kääntää sekä "prénom" että "nom" => "name". Muuten voi automaattinen luottokortti- tai PayPal-varmennus mennä pieleen syyttä suotta.

Tila muuttui tänään noin klo 10:30 "Commande expédiée" ja Mastercardilta oli lähtenyt ko. summa. Eli eiköhän viikonlopuksine kerenne iPad toivon mukaan. Maksuni tapahtui siis pelkästään Masterilla, en käyttänyt Paypalia..

No niin, pian pitäisi tulla meilillä seurantakoodi DHL:lle. Sitten vaan kulkua seuraamaan, mulle laite tuli Leipzigin kautta. Sitten kun seuranta ilmoitti, että Pädi on Suomessa, soitin DHL:lle ja seurantakoodin kanssa esitin toiveeni toimitusajasta, koska meillä ei oltu kotona kovinkaan paljoa sillä viikolla. Kaikki sujui kuin tanssi.

[omenasorsa]

Itse tein tilauksen sunnuntaina illansuussa. Maksu PayPalilla, jossa kiinni normaali suomalainen luottokortti. Tilauksesta ja PayPalin auktorisoinnista tuli vahvistus välittömästi.

En laittanut mitään dokumentteja, kun ei niitä kerran pyydettykään. Tilaus oli "Commande en cours de validation bancaire" -tilassa maanantai-iltapäivään asti ja muuttui n. kahden maissa "Commande en préparation".

Epäilisin, että Ranskassa ei vain tämä(kään) asia toimi reealiajassa. ;-) ...

Tila muuttui tänään noin klo 10:30 "Commande expédiée" ja Mastercardilta oli lähtenyt ko. summa. Eli eiköhän viikonlopuksine kerenne iPad toivon mukaan. Maksuni tapahtui siis pelkästään Masterilla, en käyttänyt Paypalia..

No niin, pian pitäisi tulla meilillä seurantakoodi DHL:lle. Sitten vaan kulkua seuraamaan, mulle laite tuli Leipzigin kautta. Sitten kun seuranta ilmoitti, että Pädi on Suomessa, soitin DHL:lle ja seurantakoodin kanssa esitin toiveeni toimitusajasta, koska meillä ei oltu kotona kovinkaan paljoa sillä viikolla. Kaikki sujui kuin tanssi.

Kuten Azzlellakin, tilaus muuttui "toimitettu"-tilaan tiistaiaamuna.

DHL:n koodit ilmestyivät Fnacin tilaussivulle iltapäivällä, ja illansuussa DHL oli noukkinut paketin Orlystä. Mitään sähköposteja ei alkuperäisen tilausvahvistuksen ja PayPalin noottien jälkeen kuulunut.

Eli kuten joskus aiemminkin tässä threadissa neuvottiin, Fnacin kanssa vaaditaan hieman (== muutaman tunnin) ylimääräistä kärsivällisyyttä joka vaiheeseen. Se ei ole mikään Amazon ;-)

[fobin]

DHL:n koodit ilmestyivät Fnacin tilaussivulle iltapäivällä, ja illansuussa DHL oli noukkinut paketin Orlystä. Mitään sähköposteja ei alkuperäisen tilausvahvistuksen ja PayPalin noottien jälkeen kuulunut.

Eli kuten joskus aiemminkin tässä threadissa neuvottiin, Fnacin kanssa vaaditaan hieman (== muutaman tunnin) ylimääräistä kärsivällisyyttä joka vaiheeseen. Se ei ole mikään Amazon ;-)

Ainakin Gmailin käyttäjien kannattaa katsoa sitä spam-laatikkoa. Lähes kaikki viestit, mitä Fnac lähetti, päätyivät sinne - mukaanlukien nuo pakettiseurannasta kertovat meilit.

[omenasorsa]

Ainakin Gmailin käyttäjien kannattaa katsoa sitä spam-laatikkoa. Lähes kaikki viestit, mitä Fnac lähetti, päätyivät sinne - mukaanlukien nuo pakettiseurannasta kertovat meilit.

Tästä ei tällä kertaa ollut kyse. Ehkäpä riittävän moni on jo painanut "Not Spam"-nappia. Jos kristallipalloni on oikeassa ja Fnac jatkaa valitsemallan tiellä verkkaisten päivitysten suhteen, epäilisin että pakettiseurantakoodi tulee myös sähköpostitse joskus loppuviikosta - toivottavasti samoihin aikoihin itse paketin kanssa.

[chiruchi]

Kiitoksia vain vinkistä fnacin suhteen ja mukava kuulla että on tullut ongelmitta. Laitoin myös oman tilauksen vetämään, toimitusosoite duuniin Espooseen ja kotiosoite laskutukseen, niin eivät yleensä ole kyselleet Masterista sen kummempia vahvistuksia - kuten eivät fnacissakaan. Eli ei siis PayPal-maksu kyseessä vaan suora Masteri.

Maanantaina tilasin ja estimated shipping oli seuraavalle päivälle, Tiistai 24.8 ja hyvin näyttäisi pitävän paikkansa. Tällä hetkellä kuljetus on siis menossa Frankfurtissa ja malttamattomana odottelen sen laskeutumista Suomeen 8) Tulossa on siis iPad + Tucanon second skin, joka oli tarjouksessa myymälässä eurolla iPadin kaveriksi. Postikulut DHL:llä olivat 28 euroa tilauksen päälle.

P.S. Vinkkinä tilaaville, jotta jos tuo Ranskan kaunis kieli tuottaa hankaluuksia, tehkää tilaus Google Chrome -selaimella, niin saa suoraan sivut käänneltyä kohdilleen muutamaa namiskaa lukuunottamatta

Alla vielä seurannan tilannetta, hieman epäilin jo vinoilua alun suhteen kun Ranskasta lähtee ja ensimmäinen sijainti on O'RLY

Wednesday, August 25, 2010 Location Time Pieces
8 Processed at FRANKFURT - GERMANY FRANKFURT - GERMANY 06:44
7 Arrived at Sort Facility FRANKFURT - GERMANY FRANKFURT - GERMANY 04:47
Tuesday, August 24, 2010 Location Time Pieces
6 Departed Facility in PARIS - FRANCE PARIS - FRANCE 22:12
5 Processed at PARIS - FRANCE PARIS - FRANCE 20:33
4 Arrived at Sort Facility PARIS - FRANCE PARIS - FRANCE 20:24
3 Departed Facility in ORLY - FRANCE ORLY - FRANCE 20:0
2 Processed at ORLY - FRANCE ORLY - FRANCE 18:09
1 Shipment information received ORLY - FRANCE 15:51