Apple Care iPhone 4:ään Amazonista

[Crimson]

Luultavasti ei toimi koska Sonera myy iPhonea suomessa eikä Apple.

Soneralla voi olla jokin laajempi takuu joka on vastaava kuin applecare, kannattaa kysellä sieltä.

Soneralta ei saa mitään takuupalvelua iPhonelle (sen 1v takuun lisäksi). Kaikille muille soneran luureille sonera tarjoaa tuota takuupalveluaaan

Minä tiedustelin tuota AppleCarea (tai muuta takuulaajennusta) sekä Soneralta että Applelta, kun olis semmoselle ollut tarvetta firman tuleviin puhelimiin.

Soneralta vastasivat, että heidän oma takuulaajennus on saatavilla kaikkiin muihin puhelimiin paitsi iPhoneen.
Applelta vastasivat, että voivat toki myydä minulle AppleCaren, mutta se ei ole voimassa Suomesta ostettujen Soneran kytkypuhelimien kanssa, koska kaikki huolto on hoidettava Soneran kautta.

[Pupa]

Minä tiedustelin tuota AppleCarea (tai muuta takuulaajennusta) sekä Soneralta että Applelta, kun olis semmoselle ollut tarvetta firman tuleviin puhelimiin.

Soneralta vastasivat, että heidän oma takuulaajennus on saatavilla kaikkiin muihin puhelimiin paitsi iPhoneen.
Applelta vastasivat, että voivat toki myydä minulle AppleCaren, mutta se ei ole voimassa Suomesta ostettujen Soneran kytkypuhelimien kanssa, koska kaikki huolto on hoidettava Soneran kautta.

Niin, nyt kyseessa onkin ulkomailta ostettu iPhone, joka ei kuulu Soneran takuun piiriin.

[iMika]

Kun itse soitin applelle rekisteröidäkseni applecaren niin asiakaspalvelija kysei mistä puhelin on ostettu (UK) ja pahoitteli ettei Suomessa puhelimelle tarjota applecareen kuuluvaa puhelintukea vain takuun laajennus toimii. Ja itsellä tilana yhä: "Estimated Coverage: AppleCare Agreement In Process "

[Zissou]

Ja juuri nyt on koko Applen supportti selällään

We're sorry, our system is not available at this time.

[Pupa]

Onko kenelläkään muulla mennyt vielä tuo rekisteröinti läpi? Itselläni status toteaa tosiaan tuon Expired on, mutta ei mitään päivämäärää tms. Pitänee soittaa huomenna tukeen.

[Crimson]

Minä tiedustelin tuota AppleCarea (tai muuta takuulaajennusta) sekä Soneralta että Applelta, kun olis semmoselle ollut tarvetta firman tuleviin puhelimiin.

Soneralta vastasivat, että heidän oma takuulaajennus on saatavilla kaikkiin muihin puhelimiin paitsi iPhoneen.
Applelta vastasivat, että voivat toki myydä minulle AppleCaren, mutta se ei ole voimassa Suomesta ostettujen Soneran kytkypuhelimien kanssa, koska kaikki huolto on hoidettava Soneran kautta.

Niin, nyt kyseessa onkin ulkomailta ostettu iPhone, joka ei kuulu Soneran takuun piiriin.

Jep! Esim. UK:sta ostettujen luurien kanssa homma on toki toinen. Mutta kuinkas saat Soneran kytkypuhelimeen takuulaajennuksen?

[escalibur]

Tilasinpa minäkin tuolta AC:n iPhone 4:lle, hinta oli tällä kertaa 28,95 puntaa.

Kuin myös...

[Pupa]

Ilmoittakaahan, jos/kun tila muuttuu jotenkin positiivisempaan suuntaan Ite joudun huomenna olemaan yhteydessä tukeen.

Edit: Pientä päivitystä tosta omasta tilanteesta. Oli kuulemma kusahtanu toi rekisteröinti siihen, että AppleCarea ei tarjota Suomessa iPhonelle (ylläri). Pyyntö oli kuulemma tullut tolla samalla virheilmoituksella takaisin heidän palveluunsa eli palvelu ei ole tuetta kyseisessä maassa. No, tukihenkilö pyysi soittamaan APP:n ostomaahan eli tässä tapauksessa Jenkki-Storen numeroon ja rekisteröimään heidän kanssaan. Pistän infoa, kun tuo on tehty.

[escalibur]

Ilmoittakaahan, jos/kun tila muuttuu jotenkin positiivisempaan suuntaan Ite joudun huomenna olemaan yhteydessä tukeen.

Edit: Pientä päivitystä tosta omasta tilanteesta. Oli kuulemma kusahtanu toi rekisteröinti siihen, että AppleCarea ei tarjota Suomessa iPhonelle (ylläri). Pyyntö oli kuulemma tullut tolla samalla virheilmoituksella takaisin heidän palveluunsa eli palvelu ei ole tuetta kyseisessä maassa. No, tukihenkilö pyysi soittamaan APP:n ostomaahan eli tässä tapauksessa Jenkki-Storen numeroon ja rekisteröimään heidän kanssaan. Pistän infoa, kun tuo on tehty.

Itsekin juuri huomasin, ettei Suomi käy ja jos ostomaaksi valitsee UK:n (niin kuin minun tapauksessa on) osoitekyselyn kohdalla maata ei voi vaihtaa. Pitää kai soittaa Applelle ja kysellä mitä teen, koska en edes tiedä missä UK storessa tämä on ostettu saatika että sain kuitin.

[inf]

Ilmoittakaahan, jos/kun tila muuttuu jotenkin positiivisempaan suuntaan Ite joudun huomenna olemaan yhteydessä tukeen.

Edit: Pientä päivitystä tosta omasta tilanteesta. Oli kuulemma kusahtanu toi rekisteröinti siihen, että AppleCarea ei tarjota Suomessa iPhonelle (ylläri). Pyyntö oli kuulemma tullut tolla samalla virheilmoituksella takaisin heidän palveluunsa eli palvelu ei ole tuetta kyseisessä maassa. No, tukihenkilö pyysi soittamaan APP:n ostomaahan eli tässä tapauksessa Jenkki-Storen numeroon ja rekisteröimään heidän kanssaan. Pistän infoa, kun tuo on tehty.

Itsekin juuri huomasin, ettei Suomi käy ja jos ostomaaksi valitsee UK:n (niin kuin minun tapauksessa on) osoitekyselyn kohdalla maata ei voi vaihtaa. Pitää kai soittaa Applelle ja kysellä mitä teen, koska en edes tiedä missä UK storessa tämä on ostettu saatika että sain kuitin.

Ei näitä voi tuon netin kautta rekisteröidä. Asia pitää hoitaa puhelimella. Mutta ilmeisesti nyt sitten joudutaan kaikki soittamaan jenkkien Applelle jotta tuon saisi rekisteröityä...

[Pupa]

Ei näitä voi tuon netin kautta rekisteröidä. Asia pitää hoitaa puhelimella. Mutta ilmeisesti nyt sitten joudutaan kaikki soittamaan jenkkien Applelle jotta tuon saisi rekisteröityä...

Näin näyttäis olevan, toki UK:sta AppleCaren ostaneet soittaa UK:n tukinumeroon.

Edit: Tarkennettiin tietoja.

[inf]

Ei näitä voi tuon netin kautta rekisteröidä. Asia pitää hoitaa puhelimella. Mutta ilmeisesti nyt sitten joudutaan kaikki soittamaan jenkkien Applelle jotta tuon saisi rekisteröityä...

Näin näyttäis olevan, toki UK:sta ostaneet soittaa UK:n tukinumeroon.

Siis pitääkö soittaa iPhonen ostomaahan vai AppleCaren ostomaahan? Eikös tuo appleCare linkki joka täällä oli ollut USA myyjä?

[Pupa]

Siis pitääkö soittaa iPhonen ostomaahan vai AppleCaren ostomaahan? Eikös tuo appleCare linkki joka täällä oli ollut USA myyjä?

AppleCaren ostomaahan eli niiden tapauksessa, jotka ostivat pasteemastani linkistä, niin USA:n numeroon, joka on +1 800 275 2273

[escalibur]

Onko joku jo hoitanut oman Caren? Itse en vielä kerennyt soittamaan USA:aan, mutta pistin Applelle vastausmailia kun kyselin yhdestä AppStoren maksuongelmasta, jos samalla voisi hoitaa tämänkin.

[Pupa]

Onko joku jo hoitanut oman Caren? Itse en vielä kerennyt soittamaan USA:aan, mutta pistin Applelle vastausmailia kun kyselin yhdestä AppStoren maksuongelmasta, jos samalla voisi hoitaa tämänkin.

Illat on menny ylitöissä, ni ei oo vielä ehtiny soittaa. Josko tänään vaikka sais aikaseks. Laittakaa infoa, jos olette saaneet homman jenkkilän päästä kuntoon.

[amanita]

Hah, soitin tohon Pupan antamaan numeroon, ja rekisteröinti meni läpi. Minulla on MobileMe-tunnus, henkilötiedot olivat heillä jo tallessa, ja jäi jotenkin sellainen käsitys, että rekisteröinti olisi kolmen päivän kuluttua voimassa ongelmitta. Kerron heti kun huomaan tuon toteutuneen.

[Pupa]

Hah, soitin tohon Pupan antamaan numeroon, ja rekisteröinti meni läpi. Minulla on MobileMe-tunnus, henkilötiedot olivat heillä jo tallessa, ja jäi jotenkin sellainen käsitys, että rekisteröinti olisi kolmen päivän kuluttua voimassa ongelmitta. Kerron heti kun huomaan tuon toteutuneen.

Dodi Hieno homma, vielä kun rekiströinti todella menisi läpi

[amanita]

Dodi Hieno homma, vielä kun rekiströinti todella menisi läpi

Roikkuuko sinun AC-rekisteröintisi siis edelleen ilmassa?

[Pupa]

Dodi Hieno homma, vielä kun rekiströinti todella menisi läpi

Roikkuuko sinun AC-rekisteröintisi siis edelleen ilmassa?

Ei mulla roiku, koska se kusahti Suomen päässä. En oo ehtiny vielä soittamaan jenkkeihin.

[iMika]

Dodi Hieno homma, vielä kun rekiströinti todella menisi läpi

Roikkuuko sinun AC-rekisteröintisi siis edelleen ilmassa?

Täällä "roikkuu" vielä, sivuilla lukee " AppleCare Agreement In Process"

[escalibur]

Soitin juuri 1-800-275-2273 ja noin 10min jonotuksen jälkeen sain asian hoidettua ja asiakaspalvelijan mukaan rekisteröinti on onnistunut ja heidän osalta juttu on kunnossa. (Status: Registration in progress )


Suosittelen 99577-ulkomaanumeroa 3snt/min hinnan takia.


ps. Puhelu ohjautui Minnesotaan.

[strong]

Joo, sori että kesti. Soitin AppleCare tukeen numeroon 0800 92272 ja numerovalinnat 2 ja 5, ni pääsin juttelemaan laitetuen henkilön kanssa. Annoin hänelle laitteen sarjanumeron AppleCare Protection Planin numeron sekä osoitetietoni, ni henkilö rekisteröi palvelun käyttöön.

Ostin omani jenkki-eBay:stä ja kohteena oli tämä.

Edit: Nyt kun kirjaudun AppleCare-sivustolle, niin puhelimeKyselin aluksi, että onnistuukohan tämmösen palvelun aktivointi, kun sitä ei kerta itse saa kuntoon. Jamppa vastas siihen, että kyllä hän sen saa täältä laitettua kuntoon ja tietojen ilmoituksen jälkeen homma oli reilassa. Pari päivää tossa aktivoinnissa kai menee, ni ilmoitan heti, kun tilanne muuttuu. Palvelu oli täysin suomenkielistä :)ni näkyy palvelussa ja tiedoissa teksti "Status: Registration in progress". Kestää kuulemma pari päivää tuo vahvistus.

Näyttäisi siis siltä että saisi lisätakuun toimimaan tuolla tavalla suomeenkin?

Siltähän se näyttäis. AppleCare sivustolta saa tulostettua todistuksen, jonka voi sitten ottaa mukaan huoltoliikkeeseen.

miten mcare.fi kommentoi? Saako ulkomailta (vaikka Italian Applestoresta tai Amazon uksta ) ostetulla Applecarella takuukorjauksen yli 1 v vanhalle takuunalaiselle iPhonelle jos osoittaa vaikkapa tuolla todistuksella että takuu on voimassa

[gaimelef]

Eipä onnistu ainakaan kovin helposti, jos vieläkään...

Ostin Ebaystä UK AAP:n iPhone 4:selle. Soitin ensin Suomen Apple Supporttiin ja aluksi kaikki näytti menevän ongelmitta. Muutaman päivän jälkeen (tänään) oli viesti "Expired on". Eli ei mennyt rekisteröinti läpi.

Soitin UK Apple Supporttiin aamulla. Ottivat kaikki tiedot ylös. Vaikka puhelin ja AAP olivat UK:sta niin eivät voineet rekisteröidä AAP:ta suoraan suomalaisella osoitteella. Asiakaspalvelija joutuu selvittämään tilannetta koska AAP:ta ei tarjota Suomessa. Lupasivat soittaa takaisin maanantaina. - Jos ei onnistu lupasivat hyvittää AAP:n hinnan (tämä tosin lienee mahdotonta koska ostettu Ebaystä).

[Pupa]

Eipä onnistu ainakaan kovin helposti, jos vieläkään...

Ostin Ebaystä UK AAP:n iPhone 4:selle. Soitin ensin Suomen Apple Supporttiin ja aluksi kaikki näytti menevän ongelmitta. Muutaman päivän jälkeen (tänään) oli viesti "Expired on". Eli ei mennyt rekisteröinti läpi.

Soitin UK Apple Supporttiin aamulla. Ottivat kaikki tiedot ylös. Vaikka puhelin ja AAP olivat UK:sta niin eivät voineet rekisteröidä AAP:ta suoraan suomalaisella osoitteella. Asiakaspalvelija joutuu selvittämään tilannetta koska AAP:ta ei tarjota Suomessa. Lupasivat soittaa takaisin maanantaina. - Jos ei onnistu lupasivat hyvittää AAP:n hinnan (tämä tosin lienee mahdotonta koska ostettu Ebaystä).

Kaipaavat ostokuitin, jotta voivat hyvittää (elleivät poikkea säännöksistä) Eipä tää tosiaan kovin helpoks menny. Onneks kyse ei ollu suurista summista.

[iMika]

Entäpä jos käyttää vaikkapa tuota borderlinxin osoitetta rekisteröintiin? Itselläkin tilaksi oli muuttunut "limeted warranty"