Kolme korjausta- koneen vaihto uuteen Applelta?

[hipis]

Eli MBP on prakannut jo kahdesti 3kk sisään, ensin tuuletin ja sitten näyttö. Nyt kun kävin hakemassa taas huollosta koneen kotiin, niin huomasin sitten että uudessa, tilalle vaihdetussa näytössä on kaksi pientä kohtaa joista valo ikäänkuin vuotaa ulos. Ikävästi keskivaiheilla näyttöä. Vaiva ei ole suuri, mutta en aio tälläistä näyttöä huolia, vaan huomenna taas soitto applecareen, kone on vasta vuoden vanha. Viimeisin huoltoreissu kesti melkein 3vk, joka on aika pitkä aika graafikon työkoneelle... ja sitä edellinen 10pv.

Olen foorumilla ollut lukevinani koneen vaihdosta uuteen jos kolme korjausta tulee samaan laitteeseen. Eli kysynkin, että onko minulla nyt jo oikeus vaatia uutta konetta tilalle? en taas jaksaisi odottaa 3vk uutta huoltoreissua, töitäkin pitäisi tehdä. Jos sen taas joutuu rahtaamaan huoltoon, niin olen pian ollut ilman työkonettani 2kk 3kk sisään. Eikö se mene jo aika kohtuuttomaksi? ( onneksi on varakone, mutta MBP kyllä hoitaa hommat paremmin...) Siihen samaan voisin valittaa tietysti akustakin, jonka arvot tipahtivat 48% alkuperäisestä kun ltauksia oli 295... Siitä huollossa mainitsin, mutta kuulemma ihan normaalia...hmm. Ja nyt kun välillä vilkaisen akun tehoa, niin latauksen aikana oli tänään 38%, että aikamoista vauhtia tippuu. Ilman laturia nyt 48% taas...Se tosin heittelee suuresti, joskus näyttää 72%.

Mutta mites on, foorumin viisaat, jokohan apple höltyisi vaihtoon? Voinko sitä jo perustellusti vaatia?

[Viizei]

Kuinka vanha MBP siis on? Viimeiset 3kk ollut ongelmia, mutta mitä mallia kone on?

En tiedä Applen politiikasta. Laki kertoo, että voit kieltäytyä uudelleenkorjaamisesta jos sinulle aiheutuu huomattavia haittoja tai jos kieltäytymiseen on muita erityisiä syitä. Oletan, että sinulle on tullut taloudellisia haittoja? Kannattaa ottaa yhteyttä Appleen ja kysyä suoraan asiaa. Jos eivät suostu ja koet vääryyttä, kannattaa ottaa yhteyttä kunnan kuluttajaneuvojaan. Hän ottaisi yhteyttä Appleen ja selvittäisi tilannetta. Jos tämäkään ei auta, voit vielä viedä asian kuluttajariitalautakuntaan.

[Donza]

Eli MBP on prakannut jo kahdesti 3kk sisään, ensin tuuletin ja sitten näyttö. Nyt kun kävin hakemassa taas huollosta koneen kotiin, niin huomasin sitten että uudessa, tilalle vaihdetussa näytössä on kaksi pientä kohtaa joista valo ikäänkuin vuotaa ulos. Ikävästi keskivaiheilla näyttöä. Vaiva ei ole suuri, mutta en aio tälläistä näyttöä huolia, vaan huomenna taas soitto applecareen, kone on vasta vuoden vanha. Viimeisin huoltoreissu kesti melkein 3vk, joka on aika pitkä aika graafikon työkoneelle... ja sitä edellinen 10pv.

Olen foorumilla ollut lukevinani koneen vaihdosta uuteen jos kolme korjausta tulee samaan laitteeseen. Eli kysynkin, että onko minulla nyt jo oikeus vaatia uutta konetta tilalle? en taas jaksaisi odottaa 3vk uutta huoltoreissua, töitäkin pitäisi tehdä. Jos sen taas joutuu rahtaamaan huoltoon, niin olen pian ollut ilman työkonettani 2kk 3kk sisään. Eikö se mene jo aika kohtuuttomaksi? ( onneksi on varakone, mutta MBP kyllä hoitaa hommat paremmin...) Siihen samaan voisin valittaa tietysti akustakin, jonka arvot tipahtivat 48% alkuperäisestä kun ltauksia oli 295... Siitä huollossa mainitsin, mutta kuulemma ihan normaalia...hmm. Ja nyt kun välillä vilkaisen akun tehoa, niin latauksen aikana oli tänään 38%, että aikamoista vauhtia tippuu. Ilman laturia nyt 48% taas...Se tosin heittelee suuresti, joskus näyttää 72%.

Mutta mites on, foorumin viisaat, jokohan apple höltyisi vaihtoon? Voinko sitä jo perustellusti vaatia?

Kolmen huoltokerran jälkeen voit vaatia uutta konetta ja yleensä siihen suostuvat.

[Repe Ruutikallo]

Sitten kannattaa huomata, että jos vedotaan kuluttajansuojaan, kone ei saisi olla puhdas työkalu, jos ollaan tarkkoja. Eli vetoaminen taloudellisiin menetyksiin on joskus kaksipiippuinen juttu ja voi kääntyä itseään vastaan. Tosin tässä on kyllä kyse takuuasioista mielestäni eikä virhevastuu-, mutta mainitsinpahan vain. Puhutaan myös AppleCaresta, mutta jäi sanomatta onko koneelle hommattu sellainen, jos on niin kaikki on helpompaa.

[Viizei]

Sitten kannattaa huomata, että jos vedotaan kuluttajansuojaan, kone ei saisi olla puhdas työkalu, jos ollaan tarkkoja.

Totta tämäkin. Jos kyseinen kone on tuotantoon käytettävä hyödyke.

[full]

tuo kyseinen näyttöongelma ei johdu applesta eikä oikeastaan paneelivalmistajastakaan. kyseessä on normaalin epänormaali pintajännite. esimerkiksi monissa sonyn lcd töllöissä on k.o ongelma eikä sony edes suostu tekemään asialle mitään. pintajännite häviää ajan myötä pikkuhiljaa tai se on mahdollista purkaa laittamalla läppäri pöydälle väärinpäin yöksi. tai sitten jos apple suostuu tuon hoitamaan niin ei se ole kuin uudelleen asennus.

kuva sony lcd telkusta.
http://kuva1.kuvablogi.com/iso/img1594742.jpg

[Saltikov]

tuo kyseinen näyttöongelma ei johdu applesta eikä oikeastaan paneelivalmistajastakaan. kyseessä on normaalin epänormaali pintajännite. esimerkiksi monissa sonyn lcd töllöissä on k.o ongelma eikä sony edes suostu tekemään asialle mitään....

Olen ymärtänyt että nuo "valovuodot" on pääasiassa isojen 46-52" LCD töllöjen ongelma, ei niinkään LCD-monitorien. Voin toki olla väärässäkin. Anway, Sony on kunnostautunut valovuotojen osalta ainakin W-mallisarjan kohdalla.

[hipis]

Kiitos monista vastauksista! Olin niin kiireinen töiden kanssa että nyt vasta sain aikaa rentoutua ja jatkaa tämän näytön pohtimista...

Tosiaan, tämä on tammikuussa 2008 ostettu, ja oli valmistettu 2007 lopussa. Ja siihen kuluttajansuojaan en oikein voi ymmärtääkseni kääntyä, kun olen koneen yritykseni nimiin laittanut. Soitin applelle, ja tuli ikävää palautetta, kuulemma vaurioituneita pikseleitä pitäisi olla yli 8 (?!?) jotta näyttö katsottaisiin vialliseksi. Eli toisinsanoen en saa edes viedä huoltoon. On se nyt kumma että hajonneen näytön tilalle saa vaihtaa viallisen näytön, eikä minulla ole siihen sanottavaa. Mistäköhän siinä apple caressakin oikein maksetaan...

Tämän ärsyttävän pikselivian lisäksi olen huomannut, että näyttö on huomattavasti "valoisampi" oikealta laidalta kuin vasen. Mustat kuvat ja teksti alkavat ikävästi harmaantua oikeaa laitaa kohti. Tee nyt sitten tälläisellä näytöllä jotain grafiikkaa, tulee vain kiukkuiseksi Olen ihan varma että jonkun huollon mielestä ei mitään vikaa tässäkään näytössä, mutta itselle kun pienetkin sävyvaihtelut on aika olennaista työnteossa, niin kyllä hyppii silmille. Se vanha näyttö oli täydellinen ennen hajoamistaan tähän uuteen verrattuna...

Niin ja kun nyt valittamisen makuun pääsin niin on se kumma että huoltoreissun jälkeen akun tehot ovat laskeneet radikaalisti.huoh. kuittaan ja koitan nukkua että olisin aamulla aurinkoisempi

[Jonez]

Ovat vaihtaneet huollossa koneesi akun jonkun toisen koneen kanssa, niin voi käydä joskus kun kiireessä levittävät useamman projektin samalle pöydälle. Akusta tällä foorumilla riittää keskustelua, ja siitä miten tarkistaa ja milloin vedota patterin huonoon laatuun.

[Repe Ruutikallo]

Tämän ärsyttävän pikselivian lisäksi olen huomannut, että näyttö on huomattavasti "valoisampi" oikealta laidalta kuin vasen.

Tämähän riittää komeasti näytön vaihdon perusteeksi.

[Jonez]

Tämän ärsyttävän pikselivian lisäksi olen huomannut, että näyttö on huomattavasti "valoisampi" oikealta laidalta kuin vasen.

Tämähän riittää komeasti näytön vaihdon perusteeksi.

Repe varmaan mielellään osoittaan sen Applen huolto liikkeen joka korjaa tuon koneen.

[kuda]

Vähän Ot mutta tuli mieleeni, että kun aikoinani tappelin stereovahvistimen jatkuvan huotorumban kanssa ja otin kyllästyttyäni yhteyttä kuluttajaneuvojaan esitettiin sieltä myös sellainen pointi vaihtaa laite uuteen, että koska laite oli kallis vahvistimeksi on minulla oikeus odottaa sen olevan myös laadultaan tyydyttävä. Toimisikohan Applen tietokoneiden kanssa, kalliitahan nuokin tietokoneiksi ovat.

[Viizei]

Toimisikohan Applen tietokoneiden kanssa, kalliitahan nuokin tietokoneiksi ovat.

Varmasti toimisi oikean tilanteen sattuessa. Pitää vain olla yksityiselle ostettu (ei siis yritykselle), että on oikeus siihen...

[Repe Ruutikallo]

Tämän ärsyttävän pikselivian lisäksi olen huomannut, että näyttö on huomattavasti "valoisampi" oikealta laidalta kuin vasen.

Tämähän riittää komeasti näytön vaihdon perusteeksi.

Repe varmaan mielellään osoittaan sen Applen huolto liikkeen joka korjaa tuon koneen.

Juu, kaikki valtuutetut käy. Ei tarvi erikseen osoittaa. Täytyykö taas selittää se perusasia että ensin soitetaan asiasta Applelle ja kuvataan vika? Sadanteen kertaan?

[Jonez]

Joo soitetaan Applelle velitellaan huonoa laatua ja sitten kun ei auta, vedotaan virhevastuuseen. V.I.T.T.U mitä liirum laarumia....

Toivottavasti EU saa aikaan uuden kuluttajasuojan, niinkuin ovat kaavailleet.

[Repe Ruutikallo]

Joo soitetaan Applelle velitellaan huonoa laatua ja sitten kun ei auta, vedotaan virhevastuuseen. V.I.T.T.U mitä liirum laarumia....

Mikäs ongelma sulla niinku tarkkaan ottaen nyt on?