Uusi iPhone kyselee outoa Apple ID:tä

[bloof]

Sain eilen postista DNA:lta tilaamani uuden iPhone 4:n ja vaikka numeronsiirtoon menee vielä aikaa, aloin tietysti säätämään puhelinta käyttökuntoon. En muista kerkesinkö jossain vaiheessa näppäillä laitteeseen oman Apple ID:ni tiedot, mutta jossain vaiheessa säätämistä puhelin alkoi ehdotella jonkun toisen, mitä ilmeisimmin ulkomaalaisen henkilön Apple ID:tä. Tuommoinen etunimi.sukunimi@gmail.com oli ruudulla valmiina ja siihen puhelin sitten kyseli salasanaa. Painoin useamman kerran siihen "cancel" ja jatkoin säätämistäni hiukan ihmetellen, että mistäs moinen tunnus on puhelimeeni päätynyt.

Nyt aamulla kun avasin iPhonen näytön pompsahti ruudulle taas sama popup-ikkuna, Jason-nimisen kaverin salasanaa kyseltiin. Tähän sai taas painaa kolmesti "cancel" ennenkuin pääsi eteenpäin.

Miksi? Onko DNA:n myymä puhelin joku refurbished-malli kun siellä on jonkun muun tunnuksia valmiiksi sisällä?

Miten pääsen tästä eroon?

[atheos]

Puhelin iTunesiin ja Palauta-nappia niin softa tyhjenee täydellisesti. Tai taitaa kyllä riittää sekin jos menee puhelimessa Asetukset -> Yleiset -> Nollaa ja sieltä kaikki mediasisältö ja asetukset.

[jariss]

Eli ei siinä ihmeempää sait käyttöösi uuden puhelimen sijasta jo jonkun toisen käyttöönottaman luurin, sopii kyllä muutenkin DNA:n toimintaperiaatteisiin, filunkia peliin aina kun vain mahdollista.

[domeus]

Oliko iPhonen pakkauksen ympärillä muovi? Sehän siinä toimii sinettinä.. Jos ei sitä ollut -> luultavasti jonkun jo valmiiksi näpelöimä

[bloof]

Oliko iPhonen pakkauksen ympärillä muovi? Sehän siinä toimii sinettinä.. Jos ei sitä ollut -> luultavasti jonkun jo valmiiksi näpelöimä

Puhelimen pakkauksen ympärillä ollut suojamuovi oli kyllä kauttaaltaan ehjä ja koskematon. Myös puhelimen näytöllä ja takakuorella suojana olleet muoviliuskat olivat paikoillaan ja puhelin muutenkin täysin koskemattoman näköinen. Senpä takia tässä ihmetyttääkin että miten puhelimeeni on ilmeisesti tietojenkäsittelyä Yhdysvalloissa opettavan Jasonin gmail-tunnus päätynyt. Tätäpä voisi vaikka ihan huvikseen kysyä DNA:n asiakaspalvelulta, säälin jo ennakkoon sitä asiakaspalvelijaa joka kysymykseeni joutuu vastauksen keksimään

Pitänee varmaan tuo täysi tyhjennys vielä tehdä. Tänään samainen salasanakysely-popup hyppäsi silmille viisi kertaa peräkkäin kun aloin tekemään puhelimella jotain. Alkaa siinä vaiheessa jo pikkasen ärsyttämään.

[domeus]

Oliko iPhonen pakkauksen ympärillä muovi? Sehän siinä toimii sinettinä.. Jos ei sitä ollut -> luultavasti jonkun jo valmiiksi näpelöimä

Puhelimen pakkauksen ympärillä ollut suojamuovi oli kyllä kauttaaltaan ehjä ja koskematon. Myös puhelimen näytöllä ja takakuorella suojana olleet muoviliuskat olivat paikoillaan ja puhelin muutenkin täysin koskemattoman näköinen. Senpä takia tässä ihmetyttääkin että miten puhelimeeni on ilmeisesti tietojenkäsittelyä Yhdysvalloissa opettavan Jasonin gmail-tunnus päätynyt. Tätäpä voisi vaikka ihan huvikseen kysyä DNA:n asiakaspalvelulta, säälin jo ennakkoon sitä asiakaspalvelijaa joka kysymykseeni joutuu vastauksen keksimään

Pitänee varmaan tuo täysi tyhjennys vielä tehdä. Tänään samainen salasanakysely-popup hyppäsi silmille viisi kertaa peräkkäin kun aloin tekemään puhelimella jotain. Alkaa siinä vaiheessa jo pikkasen ärsyttämään.

Ethän ole iTunesissa synkronoinut muuta kuin omaa iluuriasi? Niin juu, turhaa sitä on DNA:lta kysellä, jos siinä pakkauksen ympärillä oli kiinteä suojamuovi. Ei ne niitä muoveja ainakaan DNA:lla tehtaile Tuli myös mieleen joskos apple uusiokäyttää takuupalautettujen laitteiden sisuskaluja. Tuosta yksilöstä olisi vaan unohdettu palauttaa defaultit

[bloof]

Ethän ole iTunesissa synkronoinut muuta kuin omaa iluuriasi?

Tässä koneessa ja tällä iTunesilla olen aiemmin synkannut vain omaa iPod Touchiani, jossa käytän täsmälleen samoja tunnuksia mitkä otin käyttöön nyt iPhonen kanssa. Asiaa Googlettaessani törmäsin juurikin tähän, että samalla koneella on käytetty useamman henkilön laitteita, jonka seurauksena sitten tunnuksetkin menevät sekaisin. Omassa tapauksessa tästä ei kuitenkaan ole kyse.

Erittäin mystinen ja samalla mielenkiintoinen homma. Voisi kait vielä ihan mielenkiinnosta pistää mailia tuohon gmail-osoitteeseen joka siellä mun puhelimessa oli ja kysellä, mihin kaikkialle osoitteen omistaja on Apple ID:tään syöttänyt.

[bloof]

Menee mielenkiintoiseksi. Laitoin kyseiseen gmail-osoitteeseen sähköpostia ja sieltä vastasi englanniksi samainen Jason-niminen kaveri. Kertoi että kyseessä on todellakin hänen Apple ID ja että hänellä itsellään on käytössä iPhone 3GS. Sanoi laittavansa asiasta palautteen Applelle, koska kyseessä on selvästi joko tietoturva-ongelma tai jotain muuta hyvin outoa on meneillään. Ihmetteli myös kovin miten meikäläisen iPhonessa voi olla hänen käyttäjätunnus esiladattuna. Niinpä...

[domeus]

Menee mielenkiintoiseksi. Laitoin kyseiseen gmail-osoitteeseen sähköpostia ja sieltä vastasi englanniksi samainen Jason-niminen kaveri. Kertoi että kyseessä on todellakin hänen Apple ID ja että hänellä itsellään on käytössä iPhone 3GS. Sanoi laittavansa asiasta palautteen Applelle, koska kyseessä on selvästi joko tietoturva-ongelma tai jotain muuta hyvin outoa on meneillään. Ihmetteli myös kovin miten meikäläisen iPhonessa voi olla hänen käyttäjätunnus esiladattuna. Niinpä...

Mielenkiintoista, menee henkimaailman touhuksi.. Pidä meidät ajan tasalla

[bloof]

Tämmöistä vastattiin Applen Supportista:

"I understand that your new iPhone has the Apple ID of an unknown person. I know this is a very unusual case. I am sorry but I was unable to answer this.

I cannot comment on how it happened. I suggest to return it back to the Retail Store it was purchased and report this problem. If you want you can ask for a replacement.

Have a wonderful day."

Eli samaa "emt lol" -jaarittelua. Mietin että pitäisikö tuo "I cannot comment" tulkita niin että tukihenkilö ei osaa vastata, vai että hänellä ei ole lupaa vastata siihen, kuinka tämmöinen tapahtuu. Sinänsä voisi kuvitella että siinä vaiheessa kun Apple alkaa vahingossa vuotaa asiakkaidensa käyttäjätunnuksia/sähköpostiosoitteita toisten asiakkaiden laitteisiin, ollaan aika hyst hyst -linjalla.

Vaikka tukihenkilö neuvoikin palauttamaan laitteen kauppaan josta se on ostettu, en jotenkin usko että DNA ottaa avattua ja sen myötä "käytettyä" puhelinta takaisin vain koska siellä on jonkun muun käyttätunnus sisässä. EIkä mua kyllä kiinnostakaan tuota alkaa mihinkään palautella, tyhjennän koko laitteen ja pistän kaiken kokonaan uusiksi, niin eiköhän se sillä korjaannu.