Tuli sellainen tilanne eteen, että pitäisi selvittää mikä on helpoin huoltotapa Applen kannettavalle kun Applecare on päättynyt.
Koneessa vika on se, että lähtee käyntiin mutta jää jumiin eikä käyttöjärjestelmä käynnisty. Näytöllä näkyy vain valkoinen tausta, Apple-logo ja harmaa rulla joka ei lopeta pyörimistä. Olisiko siis ohjelmistovika, kiintolevyvika tai joku muu vika?
Oleellista olisi se, mihin laite kannattaisi laittaa huoltoon ja miten se onnistuisi mahdollisimman helposti? Kone sijaitsee Kuopiossa.
Kone on useamman vuoden vanha 13" valkoinen MacBook. Kiitos avusta!
MacBookin huolto "ei takuu" -tapauksissa
Keskustelua kannettavista
8 viestiä
• Sivu 1/1
-
- Viestit: 767
- Liittynyt: 1.12.2009 klo 20.09
MacBookin huolto "ei takuu" -tapauksissa
Viesti Kirjoittaja jehu »
Viimeksi muokannut amanita, 11.10.2012 klo 18.20. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Syy: Otsikon hienosäätöä
Syy: Otsikon hienosäätöä
Bite my shiny metal ass!
-
- Viestit: 46
- Liittynyt: 18.6.2008 klo 14.44
- Paikkakunta: Joensuu
Re: MacBookin huolto "ei takuu" -tapauksissa
Viesti Kirjoittaja Riksteri »
Asennuslevy/tikku sisään, reboot alt+r pohjassa, avaa levytyökalu ja tutkaile mitä se sanoo.
-
- Viestit: 767
- Liittynyt: 1.12.2009 klo 20.09
Re: MacBookin huolto "ei takuu" -tapauksissa
Viesti Kirjoittaja jehu »
Jos tuon tekee tyhjeneekö myös kone tehdasasetuksiin? Jos ei auta, niin huolto lienee ainoa vaihtoehto...
Onko huollon suhteen vaihtoehdot tässä? Mitä suosittelette?
http://mcare.fi/fi/index.php
http://www.humacpeople.fi/huolto.html
http://www.tector.fi/huolto.html
http://www.machuolto.fi/fi/
= Kuopion lähellä ei ole mitään.
Kuopioon on tosin tulossa Matkuksen kauppakeskukseen Applen Premium liike, joka saattaa tarjota myös huoltoa - tästä en tiedä.
Onko huollon suhteen vaihtoehdot tässä? Mitä suosittelette?
http://mcare.fi/fi/index.php
http://www.humacpeople.fi/huolto.html
http://www.tector.fi/huolto.html
http://www.machuolto.fi/fi/
= Kuopion lähellä ei ole mitään.
Kuopioon on tosin tulossa Matkuksen kauppakeskukseen Applen Premium liike, joka saattaa tarjota myös huoltoa - tästä en tiedä.
Bite my shiny metal ass!
-
- Viestit: 15274
- Liittynyt: 14.1.2011 klo 20.24
- Paikkakunta: Riihimäki
Re: MacBookin huolto "ei takuu" -tapauksissa
Viesti Kirjoittaja tuomaril »
Kone ei tyhjene kun teet tuon.jehu kirjoitti:Jos tuon tekee tyhjeneekö myös kone tehdasasetuksiin? Jos ei auta, niin huolto lienee ainoa vaihtoehto...
Onko huollon suhteen vaihtoehdot tässä? Mitä suosittelette?
http://mcare.fi/fi/index.php
http://www.humacpeople.fi/huolto.html
http://www.tector.fi/huolto.html
http://www.machuolto.fi/fi/
= Kuopion lähellä ei ole mitään.
Kuopioon on tosin tulossa Matkuksen kauppakeskukseen Applen Premium liike, joka saattaa tarjota myös huoltoa - tästä en tiedä.
MacBook Air M1
-
- Viestit: 767
- Liittynyt: 1.12.2009 klo 20.09
Re: MacBookin huolto "ei takuu" -tapauksissa
Viesti Kirjoittaja jehu »
Tässä kävi nyt niin, että ensimmäisen kerran kun soitettiin Applelle niin väittivät ettei ole care voimassa. Sain ostolaput käsiini ja soitin uudestaan kertoakseni ettei ole mahdollista, koska carea oli jäljellä vielä (en muista tarkkaan paljonko) yli vuosi. Tällä toisella puhelulla sitten syystä tai toisesta se care olikin voimassa.
Tasalaatuisuus puuttui kyllä tällä kertaa Applen tuesta, sillä ensimmäisen puhelun päätyttyä selvästi ilmoitettiin caren päättyneen jo viime joulukuussa.
Takuun voimassa olo aiheutti sen, että kone lähti postitse lähimpään Apple huoltoon.
Apple voisi kyllä parantaa caren suhteen palveluaan. Ensinnäkin asiakas on maksanut lisätakuusta, mutta joutuu siitä huolimatta maksamaan rahtikulut huoltoon toimituksesta ja palautuksesta. Toiseksi takuun pitäisi olla premium-tuotteella vähintään 24kk ilman lisämaksuja.
Tasalaatuisuus puuttui kyllä tällä kertaa Applen tuesta, sillä ensimmäisen puhelun päätyttyä selvästi ilmoitettiin caren päättyneen jo viime joulukuussa.
Takuun voimassa olo aiheutti sen, että kone lähti postitse lähimpään Apple huoltoon.
Apple voisi kyllä parantaa caren suhteen palveluaan. Ensinnäkin asiakas on maksanut lisätakuusta, mutta joutuu siitä huolimatta maksamaan rahtikulut huoltoon toimituksesta ja palautuksesta. Toiseksi takuun pitäisi olla premium-tuotteella vähintään 24kk ilman lisämaksuja.
Bite my shiny metal ass!
-
- Viestit: 1268
- Liittynyt: 30.5.2010 klo 13.34
Re: MacBookin huolto "ei takuu" -tapauksissa
Viesti Kirjoittaja deissi »
jehu: avainsana kuluttajansuojalain virhevastuu.
-
- Viestit: 767
- Liittynyt: 1.12.2009 klo 20.09
Re: MacBookin huolto "ei takuu" -tapauksissa
Viesti Kirjoittaja jehu »
@deissi: Olen tietoinen eu:n sisällä olevasta myyjän virhevastuusta. Virhevastuu ei kuitenkaan ole sama asia kuin takuu, johon kohdistin kritiikkini. Jos vertaa muihin "Premium" tietokoneisiin, niin jokainen tarjoaa vähintään 24kk (tai jopa 36kk) on-call tai on-site takuuta. Parhaimmillaan tullaan siis korjaamaan kotiin ja vähintäänkin rahtikulut ovat asiakkaalle ilmaiset.
Mielestäni Applen tulisi parantaa takuupalveluaan siten, että takuuaika nostettaisiin automaattisesti 24kk ja rahtikulut eivät saa kohdistua asiakkaalle. Tästä tuskin yksikään asiakas pahastuisi.
Mielestäni Applen tulisi parantaa takuupalveluaan siten, että takuuaika nostettaisiin automaattisesti 24kk ja rahtikulut eivät saa kohdistua asiakkaalle. Tästä tuskin yksikään asiakas pahastuisi.
Bite my shiny metal ass!
-
- Viestit: 1268
- Liittynyt: 30.5.2010 klo 13.34
Re: MacBookin huolto "ei takuu" -tapauksissa
Viesti Kirjoittaja deissi »
Virhevastuunkin perusteella rahtikulut on ilmaiset. Mikäli myyjä ei tarjoa rahtia, on kilsakorvauket (Kelan taksa tietääkseni) laskuperusteena.
8 viestiä
• Sivu 1/1
Palaa sivulle “MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air”
Hyppää
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit