Mac Minin viimeinen matka

[mamiti]

Tuli tarve avautua, kun uskollinen Minikoneeni poistui äkillisesti keskuudestamme. Poismenoa ei edeltänyt mitään oireilua eikä muita merkkejä. Tutkimisen ja hutkimisen jälkeen on ilmeisesti käynyt niin, että emolevy eli logiikkakortti on potkaissut tyhjää. Apple ei luonnollisesti myy emoja muille kuin huoltoliikkeille ja korjauksen hinnalla saisi kaksi uutta... Loistavaa

Kysymys: jos forumilaisilta sattuisi löytymään Intel Mac Mini emolevyä tai Minin koneenraatoa (ehjällä emolla), niin otan mielelläni vastaan tarjouksia.

[NeliX4]

Mikä kone ja kuinka vanha? Ootko itse tunannut paljon Miniäsi?

Soitto suoraan Applelle. Takuun umpeuduttuakin ovat monet saaneet apua.

[mamiti]

Miniä ei ole tunattu muuten kuin lisätty muistia. Kone on vuodelta 2006, 1,66GHz CD, 1GB ram, 80GB hd, SupaDrive, Airport, OSX.4.
Muistaakseni Applen sivuilla varoiteltiin, että jos soittelee koneasioissa ja takuu on ummessa niin tulee huoltolasku pelkästä puhelusta. En tiedä pitäneekö paikkaansa, ei huvittanut kokeilla... Voishan sitä kysyä, jos myisivät pelkän emon, mutta tuskinpa vain. Kovalevy näytti olevan kunnossa; otin jo kamat talteen toiselle koneelle.

Anyway, jos löytyy ylimääräisiä emoja, niin mulle viestiä, kiitos.

[Repe Ruutikallo]

Muistaakseni Applen sivuilla varoiteltiin, että jos soittelee koneasioissa ja takuu on ummessa niin tulee huoltolasku pelkästä puhelusta. En tiedä pitäneekö paikkaansa, ei huvittanut kokeilla...

Ei pidä, siihen numeroon soitetaan myös virhevastuuasioissa. Jos olisit lukenut foorumia enemmän, tietäisit että kymmenet ovat siihen soitelleet kuukausiakin takuuajan jälkeen ja hyvin usein "laskun" on maksanut Apple. Koskaan ei ainakaan ole puhelusta veloitettu (eikä ilmaisnumerosta voikaan mitään veloittaa).

Älä ole lammas, jos kone on alla kaksivuotias saat Applelta emon vaihdon ilmaiseksi eli virhevastuuseen melko todennäköisesti. Sitä pitää tosin vaatia, itse eivät tarjoa.

[NeliX4]

Ei pidä, siihen numeroon soitetaan myös virhevastuuasioissa. Jos olisit lukenut foorumia enemmän, tietäisit että kymmenet ovat siihen soitelleet kuukausiakin takuuajan jälkeen ja hyvin usein "laskun" on maksanut Apple. Koskaan ei ainakaan ole puhelusta veloitettu (eikä ilmaisnumerosta voikaan mitään veloittaa).

Komppaan, aina ei tarvii olla vässykkä vaan voi itsekin asioista ottaa selvän

[DGKarper]

Onko muistit laitettu huoltoliikkeen kautta vai itse? Jos on itse laitettu niin periaatteessa virhevastuu raukeaa koska Mac miniähän ei saa itse availla ja muisteja vaihdella Applen mukaan.

[Repe Ruutikallo]

Onko muistit laitettu huoltoliikkeen kautta vai itse? Jos on itse laitettu niin periaatteessa virhevastuu raukeaa koska Mac miniähän ei saa itse availla ja muisteja vaihdella Applen mukaan.

Ei se täysin kiellettyä ole sentään. Tietysti voi olla vaikea osoittaa, että ei ole tumpuloinut ja vaurioittanut emoa. Takuuaikanahan Applen pitäisi todistaa käyttäjän tumpulointi jotta se voisi evätä takuun, takuun jälkeen taas käyttäjän pitäisi osoittaa että ei ole tumpuloinut saadakseen virhevastuuta...

[mamiti]

Komppaan, aina ei tarvii olla vässykkä vaan voi itsekin asioista ottaa selvän

Olkoon niin vaikka ajattelenkin, että nyt meni kehut hiukan ohi maalin. Tsekkailin Applen sivut ja ohjeeksi sanottiin, että ottaa yhteyttä paikalliseen huoltoon. Puhelintuessa melkein ymmärrettävää suomea puhuva mieshenkilö tarkoitti ilmeisesti samaa. Ei puhettakaan vaihdosta Applen piikkiin tai edes mahdollisuudesta saada mitenkään emoa. Huollossa kävin jo aiemmin ja ohje oli, että ostahan tästä uusi Mini.

Muistit ladattu itse vuosi sitten, mutta siinä prosessissa tuskin mitään hajosi.

[NeliX4]

Pahoitteluni,

Ei ole kyllä kivaa, kun vastuuta pallotellaan. Niin käy helposti varsinkin, jos kyselijä on epävarma asiastaan ja/tai ei ole kunnollista virhevastuukäytäntöä. Lähes kaikkialla on käytössä "tapaus kerrallaan" after-sales -politiikka, eli ei politiikkaa ollenkaan.

Onnea vaan sitten, sinne puhelintuen painostamiseen.

[Repe Ruutikallo]

Tulee bon appetit -ilmiö kun moneen kertaan käsiteltyjä asioita käsitellään aina uudestaan.

Applen tukinumerosta vaaditaan virhevastuuna uutta emolevyä, koska alkuperäinen on hajonnut laitteen oletettuun kestoikään nähden liian aikaisin.

Huollosta ei kysytä mitään! Asia ei kuulu sille lainkaan.

Enempää en väkisin neuvoja tyrkytä, jos eivät kelpaa.

[mamiti]

...

Applen tukinumerosta vaaditaan virhevastuuna uutta emolevyä, koska alkuperäinen on hajonnut laitteen oletettuun kestoikään nähden liian aikaisin.

Huollosta ei kysytä mitään! Asia ei kuulu sille lainkaan.

Enempää en väkisin neuvoja tyrkytä, jos eivät kelpaa.

Kiitos, kelpaa hyvinkin. Pitääpä soitella uudestaan Applelle, mutta vasta huomenissa, ettei vain vastaa sama tyyppi kuin tänään. Tuo virhevastuun olemassaolo riippumatta mitä valmistaja sattuu takuusta sanomaan, on varmaan aika usein unohdettu pykälä (i.e. sitä pitää usein toistellakin, anteeksi vain).

[kermit]

Tulee bon appetit -ilmiö kun moneen kertaan käsiteltyjä asioita käsitellään aina uudestaan.

Applen tukinumerosta vaaditaan virhevastuuna uutta emolevyä, koska alkuperäinen on hajonnut laitteen oletettuun kestoikään nähden liian aikaisin.

Huollosta ei kysytä mitään! Asia ei kuulu sille lainkaan.

Mitä virkaa on Applen valtuuttamalla huollolla tai laitteen myyjällä? Kuluttajallahan on sopimussuhde myyjän kanssa.

[EJMV]

Mitä virkaa on Applen valtuuttamalla huollolla tai laitteen myyjällä? Kuluttajallahan on sopimussuhde myyjän kanssa.

Jep.
Loppujen lopuksi on kyse aika selkeästi määritellyistä asioista.

Takuuaika ei päätä virhevastuuta

Takuuaika ei ole sama kuin yrityksen vastuuaika virheestä. Kuluttajansuojalaissa ei ole määritelty tuotevirheiden tarkkoja vastuuaikoja.

Jos takuun päättymisestä on kulunut lyhyehkö aika, myyjäliike ei voi kieltäytyä mahdollisesta virhevastuustaan vain perustelulla "Emme korjaa koska takuu on päättynyt". Sen täytyy esittää muitakin perusteluja sille, miksi liike ei ole vastuussa laitteen vikaantumisesta.
Myyjällä ensisijainen vastuu virheestä

Kodinkoneiden takuuehdoissa ilmoitetaan yleensä huoltoliikkeet, jotka tekevät takuukorjauksia. On luontevaa asioida niiden kanssa, jos laitteeseen tulee vika. Jos tällaista menettelyä ei ole, ota yhteys myyjään.

Myyjäliike ei voi automaattisesti käännyttää kuluttajaa asioimaan maahantuojan tai valmistajan kanssa. Myyjän on hoidettava korjaustoimet takuunantajan kanssa.

takuusta
Valitusohjeet

Siitäkin huolimatta, että tämä on asioiden kertaamisesta.

[Repe Ruutikallo]

Tulee bon appetit -ilmiö kun moneen kertaan käsiteltyjä asioita käsitellään aina uudestaan.

Applen tukinumerosta vaaditaan virhevastuuna uutta emolevyä, koska alkuperäinen on hajonnut laitteen oletettuun kestoikään nähden liian aikaisin.

Huollosta ei kysytä mitään! Asia ei kuulu sille lainkaan.

Mitä virkaa on Applen valtuuttamalla huollolla tai laitteen myyjällä? Kuluttajallahan on sopimussuhde myyjän kanssa.

Huolto ei ole osapuoli, huolto korjaa saatuaan toimeksiannon jonka maksaja tiedetään. Myyjä on osapuoli, ja tässä, virhevastuun kannalta, Apple edustaa myyjää.

(Ei nyt sotketa tätä aiemmin moneen kertaan selvitettyä varsin toimivaa kuviota tässä ketjussa ihmiselle joka on juuri saatu se ymmärtämään, jookos? )